图片说明：顺丰速运派了专门的理赔员和客户协商此事。

　　一块价值两万元的手表，在从上海寄往广东东莞的过程中不翼而飞，谁应该为此事负责，谁又应该为手表的遗失埋单呢？

　　快递送到礼物却消失了

　　7月7日，在上海居住的台商欧先生准备将一块卡地亚(Cartier)手表寄给远在广东东莞的朋友。根据欧先生的回忆，顺丰快递公司的快递员来到了欧先生的住所，看着欧先生将寄件手表包装起来，快递员在包装上贴了标签，并要求欧先生签了字。

　　7月8日，欧先生的朋友刘先生打电话到快递公司询问货品是否寄到，按照刘先生的说法，当时顺丰快递的答复是货品仍然在路上，还没有寄到东莞市。

　　随后每隔一天，刘先生都会打电话到顺丰快递去催问自己的货品，终于有一天，顺丰快递的快递员来到了刘先生工厂的办公室，在快递员将货品交付给前台的小姐后，刘先生终于在晚些时候拿到了这份来自上海的礼物。不过拆开包装后，刘先生顿时哑然，包装盒中没有任何东西，那块卡地亚手表不见了。

　　赔偿事宜难以达成一致

　　“我给我朋友送这份礼物，是因为他很喜欢这块手表，但遇到这样的情况，让我们两人现在关系非常尴尬。”欧先生向早报记者反映称,“我的这块手表是2008年在台北买的，单据手续都保存下来了，当时买的价格是82800元台币，折合人民币将近两万多元。我此前和顺丰快递的一个理赔员谈过，对方说按照规定最高只愿意赔偿5000块钱。”

　　昨日下午，早报记者拨通了顺丰快递公司深圳总部的电话，客服部的一位杨先生表示：“欧先生快递的货品确实出现了遗失情况，我们目前已经就此事开展了调查，并派了专门的理赔员和欧先生协商此事。欧先生提出了全赔的要求，但是我们会规矩相关规定和制度来做出赔偿，目前我们还在协商过程中，因此不大可能就赔偿问题说得更多。”

　　8月21日，对顺丰快递答复不满意的欧先生甚至拨打了110，并在五角场派出所备了案。