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1.什么是标准间？ 2.单房差是什么？ 3.拼团、独立成团 4.纯玩团的定义是什么？ 5.什么是双飞，双卧？ 6.什么是自助游？有导游吗？ 7.助游和跟团游的费用中包含的服务区别在哪里？ 8.什么是半自助游？ 9.起价的定义 10.如何看懂旅游产品价格
预定流程
1.书面签署 2.网上签署 3.其他方式 4.关于订单修改、退团、退款问题 5.各门店地址以及周围公交
1.付款方式 2.三方协议合作银行 3.旅游发票
1.合作保险公司 2.保险产品价格说明 3.出险如何进行理赔 4.如何购买旅游意外险
1.中国出入境相关规定 2.航班乘机的相关规定 3.特殊人群乘机（孕妇、老年人、婴儿） 4.酒店、住宿的问题 5.出团注意事项
1.护照 2.签证 3.港澳通行证 4.台湾旅游签证
1.会员注册 2.什么是悠币？ 3.如何得到悠币？ 4.如何使用悠币？ 5.如何查看悠币? 6.会刊 7.优惠活动
1.天气查询 2.火车时刻查询 3.时差查询
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