24-06-17
为期3天的第十九届北京国际旅游博览会(以下简称旅博会)在中国国际展览中心(朝阳馆)圆满落下帷幕,众信旅游集团公众日两天销售额突破三千万大关,创下疫后北京旅游展会史上最高销售纪录。众信旅游因其丰富的参展产品、傲人的销售业绩,在现场数百位参展商中脱颖而出,最终一举荣获组委会颁发的“最佳组织奖”、“最佳产品销售奖”、“最佳展台设计奖”三项大奖,再度成功交出线下展会亮眼的成绩单。
南北极组合产品首次亮相旅博会
作为综合旅游服务运营商,众信旅游集团始终在产品迭代升级、目的地开发等方面不断发力。本次,更是将南北极组合产品“经典南极半岛 南极+阿根廷17日”+“探索北极熊王国 斯瓦尔巴群岛+挪威11天”组合产品首次推向旅博会现场,满足北京游客的终极旅游梦想。在旅博会现场不少游客驻足咨询,现场最高立减39000的优惠也让许多游客将南北极列入了自己的旅行愿望清单。
国内品质游受追捧 新疆荣登榜首
记者从众信旅游展台了解到,众信旅游2024年旅博会现场国内产品丰富度大大提升,不仅选择多样、还有灵活丰富的团期供游客选择。因受《我的阿勒泰》纪录片影响,新疆无疑成为2024年北京国际旅游博览会的国内产品“人气王”,全景新疆、南疆一地、北疆一地、独库公路、全疆列车游、我的阿勒泰同款线路等等多元化的玩法成功将国内旅游产品升级、优化,使之成为众信旅游展位报名最为火爆的国内旅游目的地。此外,青甘藏专列产品咨询热度火爆,由此不难看出,火车专列这种休闲度假类国内旅行产品受到市场广泛关注及喜爱。
出境市场一地深度游产品最受关注
从众信旅游出境游产品报名来看,出境游一地、深度化趋势明显,众信旅游冰岛一地10日产品、肯尼亚10日产品、土耳其11日产品售卖火爆。此外,随着暑期的到来,泰国、巴厘岛、新加坡也成为家长们的“心头好”,“心动巴厘岛6日”、“阿联酋经典纯玩7日”因其超高的性价比,成为最受欢迎的出境旅游产品。
供应链持续恢复 促旅游产品价格回落
通过本次展会,记者惊喜的发现,不少旅游产品价格持续回落。众信旅游集团旅博会现场负责人蔡思维表示,经过一年多的时间,旅游供应链持续恢复,航空、签证、目的地端的各方资源有序回暖,助力旅游市场向着更加健康、可持续化发展,旅游产品价格也更加趋于常规化,万元内的出境游产品逐渐增多。通过北京国际博览会的平台,众信旅游集团也打造了买一赠一、全场立减、现场抽奖等多种多样的优惠形式带给游客,希望通过更加高品质的旅游服务、更专业的咨询建议,为游客高品质旅行贡献自己的力量。
更多场景更优服务 共创旅游新动能
据悉,众信旅游门店数量已接近2000家,覆盖全国17个省、自治区及直辖市,其中北京地区已超过百家。众信旅游集团零售公司众信优游总经理曹建向记者表示,众信旅游零售端通过旅业合伙人和营销矩阵团队两大引擎,依托众信旅游集团内行业头部产品公司的支撑,以领先的自营产品体系--“众信制造”和广泛的供应链作为核心驱动力,为游客提供了海量优质旅游线路选择的同时,还为游客打造了丰富的活动场景化体验,本次旅博会就是很好的证明。
未来,众信旅游集团还将持续调配旅游产业链各方资源,为旅游零售市场持续注入动力。
24-05-14
近日,众信旅游集团迎来了一支特别的旅行团——来自云南省绿春县哈尼族的文化旅游体验团。此次旅行,是由众信旅游旗下零售公司众信优游中国最“远”门店——云南省绿春边境门店承接的,为一行35人团队定制了天津-北京-南京-杭州-上海深度文化旅游体验之旅。
这支哈尼族同胞组成的旅行团身着艳丽的民族服饰,带着淳朴的乡土气息到访众信旅游集团总部。不仅在众信旅游集团总部大堂合影留念,还参观了众信旅游现代化、开放式的办公环境,更感受到国内首家民营旅行社上市公司专业化、系统化、流程化的高品质旅游服务。众信旅游集团零售公司众信优游总经理曹建在接待时表示,众信旅游十分荣幸为哈尼族的游客们定制了本次民族文化深度体验之旅,这不仅彰显了众信旅游零售业务持续深耕,创新发展,更是众信旅游促进多民族融合发展的最有力见证。
众信旅游绿春门店位于云南省红河州,原名“六村”,1958年周恩来总理因其“青山绿水,四季如春”的特点,亲自定名为“绿春”。绿春门店也是众信旅游零售公司众信优游位于边境县的中国最“远”门店。
门店负责人李函熙表示,本次带领哈尼族的团队来到北京对我来说有着非比寻常的意义。自2024年初加入了众信旅游大家庭以来,我被众信旅游“以服务品质为前提,以产品为核心”的发展理念所深深打动。在旅游服务提供上,众信旅游不仅仅追求软硬件方面的品质提升,更是从各民族群众需求点出发,充分尊重、满足我们各民族游客提出的不同需求。而我作为众信旅游的一员,这次不仅带领我的同胞们走出乡村,欣赏了祖国壮丽的风光,更为我们哈尼族与各族朋友互动交流,搭建了民族共建的友好平台,为我国多民族融合发展贡献了自己的力量,我觉得十分的荣幸。
哈尼族旅行团的游客们纷纷表示,本次旅行让他们深刻感受到了祖国大好河山的壮丽美景及高速发展新时代下祖国的日新月异的变化,同时更被众信旅游专业、细致、用心的旅游服务所打动。此外,通过众信旅游本次行程规划让他们更好感受到多民族文化的魅力,也让他们更加珍惜和热爱自己的民族文化和民族符号,希望被收入世界遗产名录的哈尼梯田、云南省级非物质文化遗产长街宴、红河州县级非物质文化遗产哈尼服饰等哈尼族特有的文化符号被更多的人民所熟知和喜爱。
活动最后,哈尼族一行游客在众信旅游集团外驻足拍照留念,兴起之时更是载歌载舞,共同演绎了一场民族文化盛宴。本次接待活动不仅为众信旅游集团带来了全新的发展机遇,也为多民族融合发展注入了新的动力。
近年来,众信旅游始终积极推进“旅游+”发展模式。在旅游市场开拓上,更加注重以旅游促进各民族间交往、交流、交融化发展,不断提升各族群众的获得感、幸福感。未来,众信旅游集团愿与边疆各族人民一起,筑牢中华民族共同体意识,共筑中华民族大团结而贡献自己的力量。
24-05-11
近日,作为众信旅游集团零售业务的主体公司——北京众信优游国际旅行社有限公司(以下简称“众信优游”)完成约5,000万元Pre-A轮融资,此轮融资由盼亚投资领投,仰山投资、玖渠投资等共同跟投。这无疑是当下旅游市场活力迸发、增长强势的风向标。
众信旅游创立于二十余年前,2014 年1 月23 日,众信旅游集团成功在深交所挂牌上市,成为A股市场上首家民营旅行社上市公司,股票代码:002707。2020年,众信旅游集团正式将零售业务拆分至众信优游,致力于将众信优游打造成为我国泛旅游行业第一线下零售平台,实现独立资本化。
近年来,众信旅游集团在持续强化旅游产品制造业务领先优势的基础上,积极拓展零售业务,逐步将“众信旅游”零售品牌覆盖至全国。众信优游通过B端旅业合伙人和C端营销矩阵团队的两大引擎,依托集团内的行业头部产品公司支撑,通过领先的自营产品体系——“众信制造”和广泛的供应链作为核心驱动力,全方位打造数字化门店和分销员在内的高效数字化平台,加强线上线下的互通整合,全面赋能行业内外销售精英,让众信优游成为全国泛旅游行业创业者的首选平台。
据悉,本轮融资将主要用于众信优游数智化系统平台建设、全国渠道引擎构建及品牌推广三个方面,全面提升众信优游的市场竞争力。众信优游目前签约门店近2,000家,覆盖国内17个省、自治区、直辖市。2026年,众信优游零售门店数量预计超过5,000家。
未来,众信优游将会是一个拥有海量用户、众多销售人才、数智化系统、兼具深度和广度的产品体系,具备良好盈利能力的平台型创业公司。众信优游将会进一步通过有效的顶层架构设计和广泛的股权激励方案,让行业精英更高能地获得经营收益和资本回报,也让产业链上的参与者可以更卓效地创造并获得价值。
盼亚投资长期致力于文化旅游、医疗健康、消费升级以及AI人工智能等领域的投资,具备从高端资源赋能、项目落地运营,到独立投资和多元金融运作的全产业链配置能力。盼亚投资的管理团队由中国成功的产业投资家和投资银行家共同组成,已发起多只私募投资基金,管理投资规模超过10亿元。
旅游零售场景是盼亚投资自2015年以来持续关注的产业赛道。本轮领投众信优游,也是看好拥有多年品牌积淀的众信优游团队具备在资深旅游零售管理经验、优质旅游供应链和产业整合能力等方面的先发优势,本轮投资后,盼亚投资将把多年投资积累的旅游上下游资源全面赋能于众信优游,加速其在全国市场的布局。期待在旅游产业重启的新纪元伊始,众信优游引领旅游零售创新的商业机会和资本价值。
24-04-30
4月29日晚,旅游行业龙头众信旅游(股票代码:002707.SZ)交出了一份亮眼成绩单。据公司披露的2023年度报告显示,公司2023年实现营业总收入32.98亿元,同比大增558.96%;净利润为3,227.42万元,实现扭亏为盈;经营性现金流净额1.70亿元,同比增长179.52%。
2023年旅游行业全面复苏,市场需求旺盛,产业活力焕发,整体呈现出蓬勃发展的态势。在此背景下,众信旅游紧抓行业机遇,多措并举扩大市场份额,各项业务均取得长足发展。与此同时,公司加强精细化管理,提高内部经营效率,盈利能力稳步提升。公司净利率由负转正,销售毛利率和净利率相较于业务正常的2019年均有所提升,分别提高了1.82和0.42个百分点。
扭亏为盈 一季度迎开门红
自2020年以来,众信旅游迎来了首个盈利的年份。拆分各季度表现来看,公司业务紧随市场复苏步伐,第二季度开始实现扭亏为盈;随后三季度保持上攻态势,单季净利润实现4,865.60万元,同比增长195.51%,环比大增1,534.84%,刷新近年单季度最高利润记录;即使是在传统旅游淡季的四季度,公司依然维持了较高的营收规模,整体趋势稳中向好。
同日披露的2024年一季度收入、利润继续保持高速增长,盈利能力持续提升,行业景气度持续向好。公告显示,公司今年一季度实现营业总收入10.25亿元,同比增长643.38%;净利润2,804.53万元,去年同期亏损3,749.95万元,同比大增超6,500万元。
在业绩大幅提升的同时,众信旅游严格把控费用,进一步实现提质增效,公司持续精细化管理,不断提升经营管理效率和发展质量,强化营销体系及营销渠道建设,促进公司各项业务稳步发展。2023年公司销售费用率、管理费用率及财务费用率较去年同期分别下降23.61%、15.35%、9.93%。
各业务齐头并进助推市场份额提升
回望2023年,全球旅游产业复苏势头强劲。联合国旅游组织发布的2024年首份《世界旅游业晴雨表》指出,截至2023年,国际旅游业已恢复至疫情前水平88%,国际游客约达到13亿人。而在国内市场方面,据文旅部数据显示,2023年我国国内出游人次48.91亿,同比增长93.3%
在这行业恢复的风口期,作为领先的旅游服务综合运营商,众信旅游2023年精准把控市场动态,坚持产品及服务两手抓,不断追求创新,推动各项业务稳健增长。公告显示,2023年旅游批发业务实现营收20.27亿元,同比增长1,858.48%;旅游零售业务实现营收4.66亿元,同比增长433.18%;整合营销服务实现营收7.79亿元,同比增长167.52%。
2023年,众信旅游不仅实现品牌核心竞争力的提升,还凭借自身发展的稳固根基,逐步打破行业上下游边界,缩短行业产业链长度,优化升级了产业结构。资源方面,公司进一步夯实产业链上游资源布局建设,加强与上游资源伙伴的深度合作,针对当下需求变化来优化优质资源配置,丰富旅游产品服务内容,提高需求与产品之间的“适配性”,增强了渠道黏性。渠道方面,公司继续加强品牌营销及渠道体系建设,持续打造线上线下全渠道融合新零售模式,双轨并行多维度精准触达潜在客群,驱动产业链一体化发展格局。
在产品内容方面,公司积极应对市场变化,以快应快、以变应变,针对不同年龄客群的出游需求,迅速精准推出了诸多小团化、定制化、高端化、年轻化的全新产品系列。根据当下多样化的市场需求,加速对产品内容进行迭代更新,以更好地顺应市场新变化,迎合大众出游新需求,进一步扩大市场份额,客单价和净利率实现“双升”的良好态势。
值得一提的是,2023年9月,众信旅游集团领队李杰在第五届全国导游大赛上荣获“金奖”冠军,这也是公司连续两届蝉联该殊荣。多年来,公司一直注重领队的培养和服务质量的提升,将领队服务打造成产品的核心竞争优势之一,致力创造全国导游服务最高标准。
为顺应数字经济发展趋势,众信旅游积极布局行业数字化体系,助推旅游行业数字化转型升级,为旅游业全链条数字化服务提供保障。2023年,杭州阿信继续聚焦旅游行业数字化平台体系建构。截至目前,杭州阿信累计注册旅游顾问及门店数量突破万家,同比增长一倍,在线售卖商品近2,000款,单月成交额峰值达3,000万。
在营销渠道方面,众信旅游通过电商直播、社交平台等数智化工具抢占数字消费新赛道。公告显示,2023年众信旅游电商平台累计直播场次数超过6,237场,累计观看超1,400万人次,直播旅游产品售卖数量近40,000套,活跃粉丝数量接近52万,全面领跑旅游电商直播新领域。在抖音生活服务旅行社峰会上,众信旅游集团斩获2023年抖音年度热销商家称号。
此外,众信旅游还在加速探索多种旅游新业态,为未来长远和可持续性发展奠定基础。2023年,公司持续深耕“旅游+体育”融合发展,打造体育旅游新模式;旗下教育品牌众信教育多个游学、留学项目成功落地,创下多个行业盛举;公司还开发推出了多个创新主题系列产品,受到市场的热烈追捧。
出入境将驱动业绩加速增长
随着2023年“消费提振年”的圆满落幕,2024年“消费促进年”正迎来崭新的发展机遇。今年春节出行旅游规模继续攀升,业内普遍对后续旅游消费刺激政策及行业的可持续发展持乐观态度。据综合研判,预计2024年全年国内旅游人数将超过60亿人次,国内旅游收入有望突破6万亿元。
在此背景下,业内人士指出,2024年我国旅游业的主基调将从“快速复苏”转向“理性繁荣”,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,将旅游消费带动下的“流量”转化为可持续的“存量”,已成为产业链企业面临的重要课题。而众信旅游凭借其强大的品牌影响力、资源整合优势以及全渠道营销优势等,有望在这场竞争中崭露头角。
众信旅游自2019年推出“零售合伙人门店计划”后,经过四年多的发展,现已初步构建完成了以旅游产品为基础、以品质口碑为依托的全国销售网络及服务体系。截至2023年末,众信旅游全国门店累计超过1,500家,在稳固重点区域市场的同时加速渠道下沉速度。拥有专业旅游顾问超过3,500余人,形成了系统的、全国性的、专业的销售团队,通过精准触达潜在客户群体高效捕捉消费需求。另一方面,公司持续深挖国内旅游资源,进一步与国内生态资源强强联合,2023年度先后与洛阳市栾川县政府、江西鹰潭龙虎山景区等签署战略合作协议,进一步整合行业资源,扩大了市场份额。
同时,众信旅游也在积极布局入境游市场。作为首批参与《世界旅游城市联合会亚太旅游组织关于文化带“入境旅游协作”的倡议书》的企业,公司与北京市文旅局、南京市文旅局、WTCF会员单位携手,从“长江文化旅游带入境协作”、“京、津、冀文化旅游带入境协作”、“黄河文化旅游带入境协作”展开深度合作,共同推动入境游市场的发展。
随着旅游业的逐步复苏及宏观政策的诸多利好,众信旅游国内游和入境游业务均已超过2019年同期水平,出境游业务也在随着供给侧的不断修复持续得到改善。
近年来,国家高度重视入境旅游发展,利好政策密集出台。同时,出境游的免签政策也陆续发布,带动出入境游市场持续回暖。各旅行平台数据显示,今年以来,出入境游整体订单均有不同程度的上涨。
分析人士认为,出入境游市场正迎来快速复苏,有望成为新的流量增长风口。作为出境游领域的领军企业,众信旅游有望借势加快出境游业务的恢复步伐,叠加入境游带来的业绩增量,公司营收规模将迈上崭新的台阶。
今日,众信旅游集团总部大厅热闹非凡,“众信制造2.0”主题产品发布会盛大召开。各大外旅局驻华机构代表、旅游业界合作同仁,众信旅游集团副总裁郭镭、众信旅游集团零售公司总经理曹建、众信旅游集团零售公司北京悠哉总经理吴琳、众信旅游集团零售公司产品总监王振玥出席了该活动。
复苏后的零售旅游市场,消费者无论从购买形式、偏好的旅行方式、参团的品质要求都发生了巨大的变化。众信旅游基于近年来的市场调研及行业数据分析,以及对众信旅游高粘性会员及零售门店一线旅游顾问的深度访谈,发现游客对于众信旅游自有品牌化产品需求度不断增加,旅游行业的前行发展不再拘泥于形式、业态,而是更高效、优质地服务于客户根本。“众信制造2.0”主题产品系列就在这样背景下应运而生了。
“众信制造2.0”主题产品系列产品超过500条,并以超过90%以上的独家产品,打造区别于市场差异化的旅游产品系列。在国内产品端,全线推出超过200条品质线路,更通过全疆列、甘青藏列等市场独家产品为国内旅游市场优化升级树立了标杆型产品。在出境产品端,众信制造2.0产品系列推出超过300条出境品质线路,更联合境外目的地端开展官方认证导游博物馆精讲、深度人文讲解等合作,成为国内率先发起境外旅游目的地可持续性发展计划的旅行社。
众信旅游集团零售公司产品总监王振玥在现场表示,多年来,众信旅游不断从产品制造向产品创造一路升级,通过众信制造自有品牌产品不断强调旅行产品的创造力、品质感及服务性,旨在为满足新时代下游客不断追求旅游美好生活的新需要。因此,该系列产品均采取全团统一价,买贵退差价的政策更好的保障游客的权益。并通过独立成团、一价全含、成团保障,通过服务的确定性--明示用餐、用车、酒店等细则服务及甄选优秀金牌领队等一系列软、硬件品质升级从而带动整体产品的优化升级。在增值服务上,众信制造2.0产品还提供免费接送机服务、免费取消险等更多人性化、灵活化的服务。除此以外,众信制造更着力于为游客提供未来3-5年旅行规划服务,真正为旅行探索提供更多期待与可能。
通过该产品系列的发布,众信旅游不仅始终保持对产品的研发热爱,且更加彰显消费者至上的价值取向,消费者迸发出来的新需求都不断成为众信旅游创新、优化的源泉。未来,众信旅游将以“众信制造2.0”持续深化众信旅游品牌概念,以定制化、灵活化、品质化为核心,使众信旅游品牌更具国际影响化开放视野。