近日，众信旅游集团领队李杰在第五届全国导游大赛上载誉而归，荣获大赛“金奖”冠军。这也是众信旅游集团连续两届蝉联该殊荣。至此，众信旅游“国家队”级领队、导游班底正式建立，领队服务品质将创全国导游服务最高标准。今日，众信旅游集团董事长冯滨、中国旅行社协会导游专业委员会副会长兼秘书长、北京市旅游行业协会导游分会秘书长李健与得奖领队进行亲切会面。

以领队服务强化核心竞争力

众信旅游集团各业务板块在以“服务品质为前提，以产品为核心”的企业价值观引领下，以科学的管理和培训体制为抓手，不断发掘和培养优秀领队，坚持优化领队服务标准，推进领队队伍整体素质提升，打磨区别于他人的精品服务，持续锻造领队优质服务品牌，让领队服务成为产品的核心竞争力之一，通过人与人、面对面的物理接触，以此赢得客人良好的口碑。

以行业最高标准铸就服务新篇章

近年来，众信旅游领队不断在行业崭露头角，斩获全国各类导游比赛大奖。早在2015年众信旅游集团就作为行业典范起草、编写旅游行业标准服务规范。2017年《全景领队服务新标准》作为行业首个导游服务标准以文字形式展示而出。

2016年众信旅游集团全景旅游“最佳领队”曹震就荣获了北京“领队之星”、2017年入选原国家旅游局“万名旅游英才计划” 、2018年获得第八届北京市导游大赛金奖、北京五四青年奖章、首届中国旅行社行业协会“优秀导游”、2019年全国导游大赛金奖”金牌导游员“称号、2021年荣获全国五一劳动奖章、2022年获得北京冬奥会奥运火炬手殊荣。

2019年，众信旅游集团全景旅游季屹、朱恪景、吴东奕在第九届北京市导游技能提升大赛暨全国导游大赛选拔赛上一举夺得大赛银奖、铜奖，并被授予“2019年导游之星”称号。众信旅游集团获得“最佳组织奖”。

2020年，面对突如其来的疫情，众信旅游集团全景旅游领队曹震、朱恪景、汪春燕、李强、齐璐等义不容辞前往防疫第一线，圆满完成首都机场志愿服务工作，并被评为第三届中国旅行社协会行业榜单抗疫榜样“最美旅游人”称号，成为最美逆行者。

2023年，众信旅游集团领队服务始终站在行业之巅，铸就旅游行业服务新标准，众信旅游“国家队”级领队、导游班底正式建立，领队服务品质将创全国导游服务最高标准。

引行业之光点亮旅游业前行之路

中国旅行社协会导游专业委员会副会长兼秘书长、北京市旅游行业协会导游分会秘书长李健在会面中表示，众信旅游集团近年来不断为行业输出优秀领队、导游人才，充分发挥出旅游人坚韧不拔的品质，也助力旅游行业回归本真，不忘初心、以服务为本的生存法则。愿众信旅游能在行业内不断发挥领头羊作用，讲好中国故事、引领行业发展，带来行业之光。众信旅游集团董事长冯滨表示，众信旅游集团的不断发展离不开一批又一批优秀领队和导游的辛勤付出，他们不仅是旅行社与游客中最有温度的纽带，更承载了一辈辈旅游人积极奋进，努力改观对旅游行业认知的使命。

作为国内领先的综合旅游运营商，众信旅游将把领队服务纳入公司日常生产体系，创领队品牌化发展模式，将服务意识作为自然输出，不断为行业发展树立积极榜样。

未来，众信旅游集团将引领旅游行业向阳而生、澎湃如歌！

昨日，众信旅游集团优秀领队李杰在第五届全国导游大赛上载誉而归，荣获大赛“金奖”冠军。这是继曹震摘得第四届全国导游大赛金奖后，众信旅游集团领队再次荣获该殊荣，也使众信旅游的领队蝉联此奖项。作为北京市导游队伍的参赛代表，李杰发挥稳定，不畏强手，经过多轮比拼，最终以总分第一的傲人成绩获得全国导游大赛“金奖”冠军，“中国金牌导游员”的称号。

全国导游大赛是由文化和旅游部、中华全国总工会、共青团中央、全国妇联共同举办，本届主题为“展行业风采·绘文旅新篇章”，旨在推出一批讲政治、专业精、服务好的优秀导游，持续发挥以点带面的示范引领作用，提升导游队伍的整体服务水平，树立行业良好形象，推进文化和旅游深度融合发展。本次大赛更从导游一线工作实际需求出发，从导游思想政治、职业修养、专业能力、执业经历、行业形象、突发事件处置等方面进行全方位的考查。

作为众信旅游集团全景旅游“最佳领队”--李杰，长期脚踏实地的努力和付出。2023年5月李杰以独具新意、诠释幽默、极具亲和力的演讲荣获第十届北京市导游（讲解员）技能提升大赛金奖。在本次大赛上他更表现出极佳的精神面貌，用专业的讲解词，熟练的带团基本功、灵活的技巧、独特的语言功底征服了比赛现场的观众和评委，一路披荆斩棘、名列前茅。

近年来，众信旅游集团各业务板块在以“服务品质为前提，以产品为核心”的企业价值观引领下，以科学的管理和培训体制为抓手，不断发掘和培养优秀领队，坚持优化领队服务标准，推进领队队伍整体素质提升，打磨区别于他人的精品服务，持续锻造领队优质服务品牌，让领队服务成为产品的核心竞争力之一，以此赢得客人良好的口碑。

未来，众信旅游集团全体员工将以李杰为榜样，在各自工作领域不断进取，以更加专业、优质的服务为广大游客创造美好的旅游体验。

金秋时节，旅游市场也进入到金九银十好季节。在国内游、出境游市场加速回暖背景下，众信旅游集团各业务线稳步攀升，快速增长的出游需求将会在十一黄金周期间集中释放。截止到目前，从众信旅游集团2023年中秋十一黄金周假期收客情况来看，国内旅游市场复苏态势依旧强势，已超过2019年同期200%。作为第三批旅游目的地放开后，出境游市场面临的首次“大考”，中秋十一黄金周出境游旅游收入较五一增长近600%，出游人数也创下新高，超出五一约500%。由此不难看出，第三批出境游目的地的放开进一步促进了旅游市场的产品丰富，更多的目的地得以更好的有效串联，组合成新的产品，为出境游市场恢复起到有效助推作用。

一、国内旅游市场：摄影、赏秋成首选

根据众信旅游中秋十一产品报名情况分析，国内各大景区均已进入秋景最佳观赏期。摄影、赏秋成为十一主要出游目的。从目的地来看，新疆、婺源、贵州、甘肃、恩施等都成为十一热门出游地。在产品游览上，更侧重于秋季体验。例如，深入胡杨林景区内部，通过不同时段的不同自然条件去观赏秋景。众信旅游国内产品负责人表示，众信旅游十一黄金周的赏秋产品往往会进入2-3个不同赏秋景区，以众信旅游新疆“金秋绽放 北疆摄影10日”产品为例，将会带领游客前往喀纳斯、禾木、白哈巴三大赏秋景区，入住景区或度假区内酒店，通过独家小众赏秋景点与特色人文相结合，碰撞出不一样的新疆产品。此外，众信旅游“婺黄秋摄6日”婺源摄影产品，将带领游客体验一站式乡村旅游目的地--3.0版新婺源，欣赏晒秋人家的别样秋景，在月亮湾带领摄影爱好者采风拍摄，感受烟火气的秋季美景。

二、出境旅游市场

1、长线游、深度游受到喜爱

出境长线市场欧洲目的地复苏趋势明显，深度、体验类产品受到明显关注。从众信旅游欧洲产品情况来看，大部分赴欧旅游产品天数已经从8-10天逐渐拉长到12-13日，甚至20天以上。越来越多的游客希望通过一次旅行，更加深度的探索一个旅游目的地。从目的地方面来看：南欧—西班牙葡萄牙、东欧—奥地利、匈牙利、塞尔维亚、黑山、北欧、英国等，成为最受关注的旅行方向。随着第三批旅游目的地的开放，欧洲目的地得以产品能够更好有效的串联，从而进一步提升欧洲产品的丰富度，活跃了该目的地市场。

2、小众、特色鲜明的旅游目的地火爆

随着出境游市场的不断回暖，旅游目的地呈现出更加多元化的趋势，小众、特色鲜明的旅游目的地报名速度较常规旅游目的地产品报名速度更快，如文莱、突尼斯、摩洛哥等。以众信旅游文莱目的地为例，产品上线后不到2周就已全部收满。产品中加入了文莱当地最大夜市，带领游客品尝地道的文莱小吃，在水晶公园里感受漂亮的自然景观及花样繁多的娱乐项目，在热带雨林里感受营地午餐，精致、灵活的产品安排满足了上班族十一出游的需求。

此外，中东非洲市场活跃度提升，南非、埃及、迪拜、阿联酋、肯尼亚成为“显眼包”。这些目的地产品受航空快速复苏影响，拉动目的地活跃度。丰富、灵活的航班选择，使这些目的地更好的作为航空中转串联起周边目的地旅游市场，从而拉动整个中东非洲市场的活力。

3、拼假出游趋势明显

随着出境游市场的逐渐回暖，游客对于旅行规划意识逐步提升，因此以拼假游形成的超长假期在十一黄金周得到充分体现。通过请3-4天年假组成的14天超长假期，能够让上班族们积攒依旧的出游热情在黄金周集中释放。

4、多国免签促目的地复苏

十一黄金周来临前夕，多国发布免签政策，进一步促进出境游市场复苏。泰国、格鲁吉亚、俄罗斯等国免签政策的落地将会对目的地市场起到进一步促进作用。其中，泰国复苏态势最为明显，众信旅游普吉岛、清迈等产品在免签政策发布后快速售罄。此外，签证便利的韩国、新加坡、沙巴等城市休闲、海岛度假目的地也成为十一出游另一方向。