六、服务项目包含

1.巴西个人旅游签证费；

2.北京起止全程团队经济舱机票及税金；

3.当地空调旅游巴士；

4.全程领队及当地导游服务；

5.陆地4*舒适酒店+特色酒店住宿 (双人标准间)；

6.自助早餐，中式团队午晚餐或当地特色餐；（用餐时间在飞机上，根据实际情况提供简餐）

7.行程中常规景点的首道门票 ；

8.每人每天1瓶矿泉水

9.境外旅游意外伤害保险

10. 行程所列表明已包含的岸上观光项目安排 （岸上观光为赠送项目，如遇取消，费用不退）；

七、项目不含

1.美国签证费；

2.全程单间差费用；

3.当地司机和导游的小费320美金境外统一交给领队；船上小费*约17美金/人，请依照船公司要求交付；

4.办理护照及准备签证材料所产生的费用；

5.若使馆要求面试而产生的其他任何附加费用由客人自行承担，如签证公示的费用以外的费用，往返交通费、个人住宿费等；

6.出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；

7.境外司机导游超时服务费；

8.酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等个人消费；

9.因班机延误所产生的额外费用, 及各种不可抗力因素所产生的费用；

10.其包含项目中未提及的费用。

11.邮轮上非免费的餐厅，饮品，水疗按摩，洗衣，理发，电话，上网，付费电视，行李搬运等私人费用；

12. 因私人，交通延阻，罢工，台风或其他情况而本公司不能控制所引致的额外费用。

关于服务标准

1.关于签证： 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。根据客人的资料由使馆决定是否面试，阿根廷使馆保留抽查面试及补充资料的权利。如我社安排的面试时间客人不能准时来使馆参加面试，视同自动放弃签证，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。若因为客人不配合提供或补充签证材料而拒签的，我社按正常取消政策收取损失。南美各国签证政策随时变动，目前阿根廷使馆需要提前预约面试，贴纸签送签的当天客人本人需要亲自前往使馆面试。如客人在报名后有出国、出差、会议等个人行程安排，请在*时间告知我社，以免和面试时间有冲突。面试时间一旦给出，不能更改。另外，使馆安排的面试时间有可能是出发前的1-2天。

2.关于航班：由于中南美的路途遥远，飞行距离较长，航段较多。很可能出现航班变更调整等情况。我社将尽力协调，也请客人配合并服从航空公司安排。在转机过程中很有可能出现行李丢失等情况，建议客人务必将贵重物品随身携带并且自行购买航空行李保险。如遇到行李丢失的情况，我社将全力配合航空公司办理相关手续但不保证能找回行李同时也不承担赔偿责任。如因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价。

3.关于行李箱和行李托运问题：南美团队飞行段数较多，行李箱在托运过程中容易损坏，请您不要携带*或者贵重的行李箱，一旦出现此情况，追偿或者索赔非常困难，请团员理解。

4.关于用车：中南美导游和司机的用车时间为额定每天9小时 。我社有权根据散客团的人数调配用车保证每人一个座位。如客人要求在规定的行程外超时超公里用车，需要自行负担额外费用。

5.关于酒店：中南美洲的酒店均为当*准，和中国国内的标准存在差异，如当地的4星际相当于国内的3星。酒店的入住时间为下午15：00以后，退房需要在中午12：00之前。大多数酒店无洗漱用品及妥协提供，需要自备。中南美所有的酒店均为无烟房间，敬请谅解！

6.关于用餐：中南美的中餐厅大多是改良后的中餐，口味大多偏淡，中南美无严格的穆斯林餐厅，如遇到客人有特殊要求请提前告知。由于条件受限如不能满足客人要求时，请谅解。

7.关于退费： 由于团队行程中所有机票、住宿、用车、景点门票、餐食等均为旅行社打包整体销售，因此如果游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退还费用

8.友情提示：

由于中南美路途时间较长，距离较远，建议客人自行购买保险，尤其是60岁以上老人建议在有家人陪伴的前提下报名参团。

巴西预防针：预防黄热病，建议客人于出团前20天前往当地检验检疫*或者防疫站打黄热病疫苗，并办理黄皮书(国际预防接种证书-黄热病疫苗)。所产生的费用由客人自付。

南美政府规定：公共场合及房间内禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各国法律规定的不同，对于罚款金额各有限定，罚款金额高达500—10000美元不等，请游客一定要严格遵守南美的重要规定，以免造成不必要的经济损失！

境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全。乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。

（以上行程可能会根据实际航班以及当地天气情况做景点游览顺序的调整和变更）

邮轮到港及离港时间有可能受天气等因素影响，*时间以邮轮实际行程为准! 如果因(天灾、战争、罢工等)不可抗力因素原因，导致邮轮公司改变航线或变更停靠码头，导游人员有根据行程中的实际情况调整行程的权利及包括改变行程或缩短景点的游览时间!请各位游客给予谅解和配合。

一、关于邮轮报价的特殊契约：

★*成团人数： 10人即成团，10人以上派领队

★团队集合时间地点为北京。

★付款政策：*支付期限：预订即交：50000元/人*。以*到帐保留位置。

因邮轮产品比较特殊，结合邮轮公司及航空公司的规定，报名后因个人原因导致的行程取消将依据以下具体的政策执行：

二、邮轮岸上观光

1． 船公司有权利根据码头的实际情况，调整靠岸地点！邮轮的实际停靠时间以邮轮上每天公布的时间为准。

2． 包含行程中邮轮靠岸期间所有岸上观光。（岸上观光均不含午餐，如不参加岸上观光，我社将视为客人自动放弃此次活动，费用不退；您可在船上自由活动）；

3． 因境外资源有限，岸上观光均为船方安排，会出现拼车情况，如遇不成团或其他不可抗力因素取消此项观光，领队会协助更换其他观光项目。

三、预订须知：

★*成团人数： 10人即成团，10人以上派领队。

★团队集合时间地点为北京，外地出发的客人将于北京出发的团队在亚的斯亚贝巴集合。
★若客人报名收取*50000元/人，出团前65天付清尾款。

★取消政策：此产品预定后，由于任何原因客人取消行程按照下列条款执行；

（1）出发前91天外取消行程,退还全款；

（2）出发前90天*出发前61天取消行程，扣除*5万；

（3）出发前60天内取消行程，扣除全部100%费用。

★客人所需额外安排之住宿、膳食、交通等费用全部由旅客负责，而放弃的余下行程将不会获得任何补偿或退款

★航程路线、泊岸、启航时间、所有税项及餐膳安排均以邮轮公司在船上的实时安排为准。

★以上为参考行程，本社保留根据航班、签证、酒店位置及前往国当时情况调整行程的权利。

★行程为参考行程，*行程须以出团通知书为准。
★若因南美签证拒签（必须是通过我社办理的）取消行程，扣除1100/人（巴西签证）。若因为客人不配合提供或补充签证材料而拒签的，我社按正常取消政策收取损失。

四、签证须知：

1.参加此团客人需要办理美国、巴西2个国家签证。报价不含美国签证费。

2.阿根廷签证材料需于出发前90天前交于我司。务必于出发前90天前取得美国签证，并把护照及签证材料交于我社。需要十年美签，有效期在回团时要在一年以上，否则无法登船。

3.此团回国后无需销签！

五、签证材料：

注意：原则上报名即交材料，如距出发时间不足60天，请与旅行社销售做二次确认。

巴西签证材料：

1. 申请人护照原件，（自预计到达巴西之日起）有效期不得少于六个月，且*少有两张空白页并且有签字。

2. 请注意：污损的，或者损毁的护照将不会被接受。如您的护照不具备此要求，请申请新护照。

3. 申请表（按照旅行社提供的表格如实填写信息）

4. 两张近6个月内彩色照片，尺寸为4cm*5cm，正面照，白色背景，不得与护照上照片重复（纸质版+电子版）

5. 电子版银行流水：*近三个月的银行流水，近10天之内打印。余额能承担整个巴西的费用；打印时间等通知

6. 如果申请人为未成年人，其父母或其资助人须提供支出申请人在巴西逗留期间所需费用的证明及关系证明（例如户口本，出生证）

7. 以上资料准备的基础上，按照各自身份准备以下资料（纸质版+电子版）：

–申请人为在职人员：申请人在职证明（使用公司抬头信纸，且有英文公司名称，加盖公章并签字）

所有的在职 必须提供英文版加签字，如果要提供营业执照，必须要翻译。

-申请人为学生：提供学校出具的在读证明（使用学校抬头信纸，且有英文*，加盖公章并签字）

-申请人为退休人员：必须提供退休证明并翻译

-未成年人（18岁以下）特殊材料要求：出生证明原件或经公证的复印件。不能提供原件时，需要提供经*或外事办公室认证过的复印件。

-单独旅行或跟随父母一方旅行的未成年人还需提供：

授权书（www.blsbrazilvisa.com下载），父母双方在公证处签署授权书，并公证。

父母双方均陪同未成年人旅行，则以上授权书无需提供。