服务标准说明
l 航班说明:行程中所列航班号及时间供参考,请以出团通知标注航班时间为准
l 景点说明:行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观,入内参观景点均含门票
l 行程说明:
1. 如遇景点关门,本社有权调整游览顺序;如确实无法安排,将根据实际情况进行调整
2. 景点实际游览时间以行程中标注时间为准,承诺不少于标注时间
3. 根据欧共体法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时
l 酒店说明:
1. 行程中所列酒店仅供参考,请以出团通知中实际入住酒店为准;
2. 行程中所示酒店*标准,*参考Booking网评*或特色,不包含随时可能变更的评分标准
3. 欧洲四*酒店大堂较小,大部分酒店没有电梯或者电梯较小,请按照规定乘梯
4. 欧洲有些酒店双人间是一大一小两张床,方便带儿童的家庭游客;有些酒店双人间只有一张大的双人床,放置双份床上用品;有些是两张单人床拼在一起,用时可拉开
5. 欧洲单人间的床一般为一张单人床,单间差指的是一位客人入住单人间产生的差价而非双间单人利用的差价。
6. 由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备
7. 欧洲习惯吃简单的早餐,酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等
8. 如果因展会、酒店爆满等因素,会依实际情况调整住宿城市,但不会影响酒店*及整体游览时间
l 保险说明:
1. 我社推荐客人根据自身情况额外补上*50万或70万的大额保险
2. 如果您年龄在70岁以上,请咨询旅行社代您投保上适于您的险种
l 退费说明:
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用(赠送项目费用不退),其他费用因为提前预付已经发生无法退还
2. 游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还
3. 其他说明:请您如实填写《客人评议表》,我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据
销签说明
l 欧洲使馆规定,会抽查部分或全部客人回国后面试销签。抽到的客人须按照通知时间本人前往使馆。建议返程机票订在回国当天下午或*天;如遇回国抵达当天为周五六日,请订下周一下午或晚上的航班
l 部分使馆会在客人回国几天后才通知面试销签,此情况较难理解,但实属使馆现行做法。所有面试费用由客人自理,请做好被通知面试销签准备
l 使馆规定,凡在旅行社办理团签的客人须在抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆(届时会有专人收取),护照销签时间取决于使馆进度,因旺季或有大型活动等原因,使馆工作量大销签时间会长些,请您理解
l 请保管好全程登机牌并核对姓名,若因客人原因丢失、缺损登机牌或姓名错误,请回国后配合旅行社*时间前往使馆面试销签;如果不能当即销签,使馆将会另行通知面试时间,由此产生的有费用由客人承担
l 当您从欧洲离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的*凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意
友情提示
1. 摩洛哥为纯正的伊斯兰国家,请游客尊重当地信仰和习俗。无论身边的朋友、陪同都有可能是穆斯林,请避免评论当地的宗教信仰及好坏。在摩洛哥,穆斯林还要每天面向麦加方向祷告五次。因此当司机或陪同提出祷告的请求时,请尊重对方的请求。进入对游客开放的清真寺参观时,应注意脱鞋,女士胳膊和腿部*不要裸露。对当地居民拍照时应事先征得对方同意。
2. 如果没有得到允许之前,请不要将相机对准穆斯林人,特别是当地妇女;
3. 穆斯林认为“右比左好”,右是吉祥并且高尚的,握手、用餐、递送东西必须用右手,进入家门和清真寺时都要先迈右脚。因为穆斯林人“方便”和做脏活是都用左手,因此左手被认为是不干净的,用左手与他人握手或递送东西是极不礼貌的,甚*被视为是侮辱性的;
4. 摩洛哥均为信奉伊斯兰教国家,按宗教规定禁止饮酒,建议入境时尽量不要携带酒类饮品. 如在境外需要饮酒时,请到当地持有酒证的中餐厅或当地餐厅,并在餐厅内购买其酒类饮品。根据当地法规,禁止自行携带酒类饮品进入餐厅饮用,否则可能招致当地警方介入并追究刑事责任。
5. 摩洛哥目前所配的导游为在当地被称为中文陪同,大部分为当地生意人或在摩洛哥的留学生或旅行社工作人员,其专业水平无法与当地英文专业导游相媲美,但我们的服务一定会做到尽善尽美,鉴于此况,还请各位游客包容和理解!部分重要段落配当地的摩洛哥地陪(英文或法文),由中文陪同配合翻译。
6. 货币
1) 目前人民币在摩洛哥不能流通,所以赴摩洛哥一定要带上美元(或欧元)摩洛哥迪拉姆为通用货币。到当地再兑换成迪拉姆;可在酒店前台或银行兑换或在机场银行及市区内大部分商业银行有外币兑换业务。
2) 目前1美金约等于9.37迪拉姆(仅供参考),外币可兑换,旅行支票和主要国际货币,如美元、欧元及英镑等,均可以在各大酒店、机场、银行及私人换汇所进行兑换。
3) 摩洛哥明确禁止本国货币迪拉姆的进口和出口,携带外汇现钞入境自由,但出境时则有非常严格的限制,即携带超过50000迪拉姆或等值外汇现钞则必须持有入境时的申报单方可携带出境。
行程活动安排
旅游者根据需要和个人喜好,自主自愿参加附件(一)的活动,如旅游者不参加附件(一)的活动,将根据原行程安排;如旅游者参加附件(一)的活动,须在境外书面签字交予领队。