服务标准说明:
景点说明:行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观;入内参观景点均含门票;
郑重承诺:景点实际游览时间约行程中标注时间!
2.行程说明:
如遇部分景点节假日休息或庆典等,本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序,以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的,本社将根据实际情况进行调整,敬请各位贵宾理解与配合!
如有飞机餐食的特殊要求,(回民餐食、素食、小童餐食等),请*少在飞机起飞前4个工作日预定,否则将视为无特殊要求处理。
根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间*前(含*)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
3.酒店标准:
行程中所列酒店*标准为当地酒店评定标准;
东南亚的酒店双人标准房会设置成二张床,遇到加床的情况会设置一张床但不是标准床,原因东南亚国家的酒店房间设置的比较小;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开;
按照东南亚酒店惯例,每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个1.2米以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
4.保险说明:
我社所上保险为“太平洋旅游安全人身意外伤害保险”,此保险为我社代投保项目,游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。(咨询电话:95500)。
旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过*的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等)。
我社推荐上境外旅游意外伤害保险,客人可根据自身情况额外上*30万、*50万或70万保险;
5.退费说明:
如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
6.补费说明:
如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
7.其他说明:质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》;
斯里兰卡旅游注意事项:
1、行李
免费托运行李一件(重量不得超过20公斤);
随身行李请将现金,较贵重及易碎物品或随时要取用物品放于随身行李。如:自备药品,摄影机,照相机,电池等;
携带物品:护照(有效期6个月以上)
个人旅行用品:
(1)替换衣服多套;
(2)美元或国际兑换货币,人民币不通用;斯里兰卡货币为卢比;
(3)相机适配电池带足;
(4)插头为两个圆柱状,或者是三孔扁孔型。其余的三相插头,扁插头等请在国内购买好转换插头,可准备多功能转换插头;
(5)香烟每人*多2条,酒类每人*多2瓶,超量有被罚款及没收的危险;
(6)自备药品;
(7)防晒霜、清凉油,风油精,蚊不叮等这些东西也应该适量的预备一些;
(8)如果游客携带相机,剃须刀,手机等物品,备足电池和充电器;
(9)为了防止感冒及肠胃不适,游客还应该自备一些感冒及肠胃药;
(10)由于斯里兰卡的宾馆不提供拖鞋,牙刷,牙膏,毛巾等物品,所以提议游客自己准备这些物品,当然,这些东西在斯里兰卡当地商店也能买到。
2、衣着
餐饮
团队早餐通常在酒店内用早餐,通常只有面包,咖啡,茶,果汁,有时中国游客难以接受,因此请您理解入乡随俗,正餐通常是自助餐,斯里兰卡的食物多含咖喱和辛辣调料。若有禁食猪肉,牛肉或素食者,请务必及早通知旅行社或餐馆;
自助餐请酌量取用,餐盘内不要剩余太多菜肴,这是很不礼貌的行为;
进餐请注意文雅;
4、住宿
请勿穿着睡衣走出房间,前往饭店大厅或附设餐厅请勿穿拖鞋;
离开饭店外出上街请带饭店名片以备迷路时使用,且务必结伴同行以保重安全;
饭店房间内酒水很昂贵,如不饮用请勿移动,以免酒店电脑自动记帐;
酒店内电话费很贵,如有需要,可购买电话卡。
在酒店浴室内淋浴时请注意拉好浴帘和关好门,避免水浸地毯;
酒店内一般有闭路电视节目,计时收费,因此电视遥控器上凡是有PAY 或P字样的按键都不要轻易去动;
退房时一定要检查是否遗忘物品,房间钥匙要交回总服务台;
在酒店如要行李员帮忙拿行李,通常要付20-100卢比的小费。
5、交通
进入机舱内,若不能与亲友连号时(因飞机座位是按照英文姓名顺序安排),请等飞机起飞后再请领队帮忙更换,以免妨碍其他乘客;
请注意飞机,游览车内禁止吸烟;
斯里兰卡行程的主要交通工具是旅游巴士,往往全程使用一部车,所以请注意保持车厢内的环境卫生;旅游车内禁止吸烟,不许吃冰淇淋和带果皮的食物;
出于对环境的保护因素,法律规定停车时不许开空调,否则被罚款,请尊重当地的法律条例和风俗习惯。
特殊注意事项:
斯里兰卡是佛教国家,进入寺庙要脱鞋,寺庙内禁止喧哗、照相,更不要爬或骑在神像上。在寺庙内要穿戴整洁,不要穿着暴露,另外裤子长度要在膝盖以下为宜。在斯里兰卡南亚地区切记入乡随俗,一些清真寺或庙宇谢绝女游客参观,没有征得管理员同意请不要擅自闯入;
不要爬骑在神像上面玩耍或拍照,以示对当地信仰的尊重;
和当地人打招呼时,多采用握手或双手合十微笑的方法,双手在面部合十是*为规范的做法。另外要注重,不要抚摩小朋友的头;
在斯里兰卡,点头和摇头的含义与中国相反,点头是表示不是,摇头则表示是;
给当地人送礼物时,不要送花,吃饭和接受礼物时,都要用右手。
不少游览地不容易找到洗手间,卫生纸不仅昂贵而且粗糙,*带足分量前往;并预备零钱,一般游览地的洗手间是付费的;
为保障大多数客人的利益,若团体中某些客人的个人行为威胁其他客人的人身及财物安全,或严重影响司机,导游员工的工作,领队有权请示公司批准后终止对其一切服务,驱逐此等行为人士离团,旅行社不负责其离团后的任何行动及费用,所交团费恕不退还;
集体活动*安全的旅行方式,抵达目的地后入住酒店,请听从领队、导游安排;在旅游中请避免离团单独行动,每到一站一定要记下酒店地址,电话,自由活动时一定要记清集合时间,地点,离开团体即使只有几分钟应向领队和团友打招呼;
请客人保管好个人的行李物品,乘飞机时*不可以将贵重物品放在托运行李内,相机,摄像机等也不应托运,收到托运行李后一定要将上面的旧标签除掉,以防下次托运时引起误会,导致行李运错地方。
7、时差:斯里兰卡时间比中国北京时间慢2.5小时
8、汇率:1RMB约等于19RS 1美金约等于125RS
9、全年平均气温28-30摄氏度
以上信息仅供参考 祝您旅途愉快
1、为满足旅游者多样化需求,在行程时间安排允许、参加人数足够,且不影响其他旅游者行程安排的情况下,旅行社可根据旅游者实际需要,安排附件(一)、(二)所列活动。
2、旅游者根据自身需要和个人意志,自主、自愿参加附件(一)、(二)所列活动,旅行社绝不强迫。
3、如旅游者不参加附件(一)、(二)所列活动的,将根据行程安排的内容进行活动;如旅游者参加附件(一)、(二)所列活动的,须在境外书面签署附件(一)或附件(二)并交予领队。
4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的,旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动,旅游者将根据行程安排的内容进行活动。
旅行社(盖章): 旅游者或旅游者代表(签章):
经办人及电话:
签约日期: 签约日期: