1、本产品安排部分自选项目(自选项目具体安排由导游视实际情况而定。具体自选项目,请参考不含项目内的自费项目列表)。
2、为了确保您能够按时出行,产品确认后请在24小时内支付全款,同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订出境旅游合同,(如遇机位紧张等特殊情况以电话确认为准)。订单付款后,视为双方默认本产品合同及相关条款实际履行,团队机票即为出票,不得更改、签转、退票;另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准 。
3、在付款后如您因自身原因提出退团,您须承担*少3000元人民币/人的机位或酒店或签证等损失。
4、因接待能力有限,此线路*2周岁*75周岁参加,敬请谅解。
5、儿童价是2-8周岁的儿童不占床,不含早餐的价格,选择占床或是8周岁以上的未成年人与成人同价。
6、订单提交后请在10个工作日内提供网上所示的全部签证所需材料(距截止收材料日期不足10个工作日的,以截止收材料日期为准),逾期材料不齐全我们将取消订单。待您的材料齐全后,请重新下订单。
7、本产品需提供*少提供5万/人的担保金。是否给予签证或签注、是否准予出入境,是使领馆及有关部门的权力,如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注,以及被有关部门拒发签证或签注,不准出入境而影响行程的,签证费及其他费用损失由游客自行承担,如遇拒签我们只收取相应拒签费,其余钱款全退。
8、出团通知书*将于出行前2天发送(特殊情况除外)。
9、涉及团队签证的行程由领队负责所有的机票及护照,故出发前护照机票将不配送与您。
10、如果您为自备签证,请提供有效护照及签证复印件,用于核对客人姓名和签证有效期。由于产品中机票和酒店为团队预订,我公司不提供个人预订的相关证明材料。如因自备签证问题造成行程受阻,相应损失需自行承担。
11、报名人数不足无法成团,我社会提前30天通知取消该行程,您可以选择延期出发、更改线路出行,或退回团款,我司将不承担违约责任。
12、团队报价按2人入住1间房核算,如出现单男单女,则尽量安排与其他同性别团友拼房(尽量安排一家人或夫妻在同一房间但不完全保证,敬请谅解。);若客人无需安排或旅行社无法安排,请补齐单房差以享用单人房间。欧洲酒店*多为网评酒店,*酒店差于我国;欧洲团队酒店一般在城外35公里*100公里处。据有关行业规定,旅行社有权根据旅行团团员情况,自行调配房间住宿情况,如有特殊要求请在报名时提前告知。欧洲部分酒店没有电梯,部分酒店因为地方特性,酒店不提供空调等设施。
13、以下行程中车程、景点游览、自由活动时间仅作参考,各项原因均可使参考时间发生变动(如堵车、天气原因等)。在不减少行程中景点的前提下,导游可视实际情况合理调整行程中景点游玩顺序,请以当日实际所用为准。
14、如遇国家政策性调整门票、交通价格,按调整后的实际价格结算。
15、赠送项目因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的,费用不退。
16、因不可抗拒的客观原因(包括地震、台风、雷击、水灾、火山爆发等自然原因)和非我公司原因(如战争、政府行为、罢工、爆炸、疫情、堵车等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,我公司有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)我公司有权追加差价。
17、团队游览中不允许擅自离团(自由活动除外),如有不便敬请谅解。
18、销签说明:团队返回后,请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续(其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的,如您需要换取航空公司的积分,可在机场换取登机牌时同时办理);且按照各使领馆现行规定,会抽查团队部分或全部出团游客回国后面试销签,届时抽查到的游客必须按照使馆通知的时间本人前往使馆面试销签。(具体情况具体注明)
19、请您配合领队如实填写意见反馈单,不填或虚填者返回后出现投诉将不予受理,行程中遇到问题请及时保存凭证或证据,方便您返回后反馈我司进行核实处理。
20、为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,如存在下列情况,请遵医嘱:
(1)传染性疾病*,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人。
(2)心血管疾病*,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人。
(3)脑血管疾病*,如脑栓塞、脑出血、脑*等病人。
(4)呼吸系统疾病*,如肺气肿、肺心病等病人。
(5)精神病*,如癫痫及各种精神病人。
(6)严重贫血病*,如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人。
(7)大中型手术的恢复期病*。
(8)孕妇及行动不便者。
21、70周岁以上老年人预订出游,须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
22、因服务能力所限,无法接待75周岁以上的旅游者报名出游,敬请谅解。
23、未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。
24、因服务能力所限,无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游,敬请谅解。
25、本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照,请电话现询价格,给您造成的不便,敬请谅解。
26、友情提醒游客:您的旅行可能会遭遇高速公路因车辆众多而堵车、景区交通可能因突然的游人增加而运营不力、道路拥挤从而需要长时间的等候、延误您的游程,饭店因游客的增加而影响您的*餐时间。以上情况发生请游客多多谅解与配合。
27、如因客人提供虚假材料或隐瞒不良出境记录,导致无法成行或拒签,产生的实际损失均由客人承担。
【风险提示】
1) 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
2) 禁忌提示:请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等,入乡随俗,融入当地的民风民情。
3) 根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令,进境公民旅客携带在境外获取5000元以内(含5000元)个人自用进境物品的基础上,允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额,连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的,海关予以免税放行,但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内,敬请知晓。
4) 根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》,将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目,敬请知晓。
5) 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规,切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品,避免因触犯法律损害自身利益。