服务项目：

北京 /土耳其往返国际机票及内陆段交通，团队经济舱，含机场建设税；
当地五*酒店+特色洞穴酒店（无*）+精品酒店（不挂星）（双人标准间 / 早餐）；
境外旅游巴士（每人1正座）及外籍司机；（根据团队人数，例：通常为10人12－15座车，如遇突发情况我社可能调整，但保证每人一正座，希望您谅解。）
境外导游服务；（请注意：中东很多国家导游不接/送机，接/送机均为当地旅行社英文接机助理）
中式午晚餐（午晚餐：六菜一汤，10-12人一桌，如人数减少，则会根据实际人数做适当调整）或当地餐；(用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另补，如因自身原因放弃用餐，则餐费不退)。
行程中所列入内参观景点门票；（如因自身原因放弃参观，景点门票费不退）

 含签证费用

不含项目：

护照费用；
签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
依照旅游业现行业规定，本公司有权依据*出团人数，调整分房情况。客人报名时为单男或单女，分房时如产生自然单间，单间差请客人自理！
酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
转候机/火车/船只时用餐。
行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任。
因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；
因个人原因滞留产生的一切费用；
行程列明以外的景点或活动所引起的任何费用；
旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（缆车等）；
当地国家景点门票外另收的租耳机费用；
其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用；

服务标准说明：

景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票；
行程说明：

如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
行程景点实际游览*短时间，以行程中标注时间为准；
根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

酒店标准：

行程中所列酒店*标准为当地酒店评定标准；
非洲中东的四－五*酒店有一些大堂会比较小，有些酒店楼层不高，有可能没有电梯；
有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
由于各种原因如环保、如历史悠久、如气候较温和等，偶尔会有酒店无空调设备；
按照酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

退费说明：

如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

补费说明：

如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《客人评议表》为依据，请您

秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客人评议表》；

温馨提示：

当您从境外离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的*凭证。由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您自己务必仔细留意；
行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
非洲中东同北京时间时差：六小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
根据国际惯例，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；（如超出服务时间，则应付给司机和导游相应的加班费）；
请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
由于非洲国家国情所致，当地旅游车多为改装车辆，年限较旧且空调制冷差，舒适度远不如发达国家，请见谅！
境外酒店内禁止吸烟（包括阳台）。如违反罚款由客人自行承担。
依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据*出团人数情况，调整房间分房情况。
全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用。

全程任意一段机票均不可退、改、签。

全程任意一段机票都无法提前确认座位号。

由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任。
行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
出境时如有贵重物品请及时申报。（请咨询申报处何种物品需要申报）
在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担。
由于行程紧凑，旅途较疲劳，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险。
游客责任：

（1）此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；

（2）参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。

（3）如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。

（4）旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；

（5）由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。

（6）请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社概不负责；

（7）所有由我社办理签证的客人回国后需将护照（部分团队还需提供返程登机牌）交于领队销签。