北京 / 欧洲往返国际机票经济舱团队票，含税；

市区四*酒店（双人间/西式早餐）；两晚游轮双人内舱（船上早餐）；一晚主题乐园酒店；

境外7-9座商务车，司机兼导游专业服务；

包含景点首道门票：峡湾游船、安徒生博物馆、伊埃斯科城堡、斯德哥尔摩市政厅、瓦萨沉船博物馆、哈当厄尔果园采摘、罗森堡宫、诺贝尔博物馆、岩石教堂。

境外司机兼导游服务费以及餐补；

个人旅游签证费用；

旅行社责任险；

境外旅游意外伤害保险；

护照费用；签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；

不含司兼导小费（全程小费：88欧/人）

未提及景点门票不含；

单间差费用；

境外正餐（午晚餐）；

酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；酒店行李搬运等费用不含；

服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；

洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；

旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

1、 行程说明：

（1） 如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！

（2） 行程景点实际游览*短时间，以行程中标注时间为准；

（3） 由于客人办理个人旅游签证，国内不安排领队以及机场服务接待人员，客人需自行办理登机、拖运手续；

（4） 根据国际航班常规搭乘要求，客人通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续；

2、 酒店标准：

（1） 行程中所列酒店*标准为当地酒店评定标准；

（2） 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

（3） 欧洲的三、四*酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

（4） 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

（5） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

（6） 如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店*及整体游览时间；中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。每标间可接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

3、 保险说明：

（1） 我社所上境外旅游意外伤害保险，“中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险-C款”，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。（咨询及救援电话：86-10-400 650 5913）。

（2） 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过*的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）。

（3） 我社推荐客人根据自身情况额外补上*50万或70万的大额保险。

4、 退费说明：

游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。

5、补费说明：

如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。

6、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

四、温馨提示：

1. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的*凭证；

2. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

3. 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地时间为准）；

4. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；

5. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

6. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

7. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据*出团人数情况，调整房间分房情况；

8. 由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用；

9. 购物属于个人行为，旅游社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：

（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。

（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。

（3）导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。

10. 欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。*参照您的行程来准备适量欧元（2000左右为宜）。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。

11. 由于欧洲买药必须凭**，建议您带常备药品。如：晕车药、*救心丸、胰岛素、黄连素等；如因自身疾病必须携带某些药品，应请*开具*，并备齐药品外文说明书和购药发票。温馨提示：随声携带的必备药品，不能采取行李托运方式。避免托运行李丢失、延迟到达影响您正常服用药品，给身体造成伤害。如有液体药品，请参考海关对液体物品携带要求标准落实 。

“一家一团”产品以下行程内容均为旅行社参考行程内容，如果您有个人喜好可依据我们的专业为您增加/删减。

每日午晚餐不含，不安排团餐，根据就近景点及游客个人喜好选择您青睐的美食，费用由游客另行支付给餐厅。

华人贴身U管家服务时间10小时，如遇游客特殊需求超时，根据当地资费另行付费。

【常见问题】

 问：这个产品境外用什么样的车？

 答：我们为您安排7-9座商务车（奔驰/尼桑/标致）（建议可存放6件28寸箱子）

 问：1人或2人报名可以出发么？如果只有2人，不想增加费用，是否支持拼团？

 答：支持拼团，成团人数*多6人。

 问：行程在境外可以变更吗？

 答：【一家一团】有固定出发团期，标准线路，但是行程中游览灵活，您可以根据自己喜好增加/删除景点。

当日行程在不超时、超公里数以及不影响入住酒店的情况下可以变更（订团前说明也可以、境外提前24小时通知导游更改也可以）。

 问：导游是全程跟随陪同吗？

 答：我们为您安排的是境外华人贴身U管家服务，出发时需要客人自行办理登机手续，落地抵达后，安排机场接机。

以上行程时间表仅供您参考，有可能会因为境外期间特殊情况予以前后调整，如(堵车、恶劣天气、

景点关门、突发事件等)