服务项目包含：

1. 巴西、阿根廷团队旅游签证费，古巴旅游卡；

2. 北京起止全程团队经济舱机票及税金；

3. 当地空调旅游巴士；

4. 全程领队及当地导游服务（10人以上派领队）；

5. 当地4*或当地特色酒店住宿 (双人标准间)；

6. 自助早餐，中式团队午晚餐或当地特色餐；（用餐时间在飞机上，根据实际情况提供简餐）；

7. 行程中常规景点的首道门票 ；

8. 每人每天1瓶矿泉水；

9. 境外旅游意外伤害保险。

项目不含：

1. 美国签证费1200/人；

2. 境外司导及领队服务费10美金/天/人（境外付给领队）;

3. 全程单间差费用：RMB15000元/人（如入住单间或不能拼房则另外付单间差费用）；

4. 墨西哥博物馆的拍摄费5美金/人，金字塔遗址景区拍摄费5-10美金/人；

5. 美国境内段航班行李托运费以及任何一段超出免费托运行李标准的费用；

6. 导游和司机每天正常工作时间不超过10小时，如超时加收超时费；

7. 因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；（单数报名者我社保留收取单房差的权利）

8. 办理护照及准备签证材料所产生的费用；

9. 若使馆要求面试而产生的其他任何附加费用由客人自行承担，如签证公示的费用以外的费用，往返交通费、个人住宿费等；

10. 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；

11. 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等个人消费；

12. 因班机延误所产生的额外费用, 及各种不可抗力因素所产生的费用；

13. 其包含项目中未提及的费用。

购物入境说明：   

1、 根据*公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币 以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。

2、 进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。

3、 根据中国《*公告2004年第7号》，20种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。

4、 iPad被归为电脑，属于国家规定必须征税的 20种商品之一，税率为20%。根据《*公告2004年第7号》，无论购买iPad的价格是否超过5000元，都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件5000元，税率为20%，因此若在境外购买一部 iPad入境，旅客需缴纳1000元的税款。

以上航班及行程均为建议，具体出团航班及行程以*确认为准！我司在不减少景点的前提下，有权利调整航班及行程的顺序。另关于南美详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》。

注：以上项目*解释权归我公司所有。

旅行社（盖章）：                            旅游者或旅游者代表（签章）：

经办人及电话：                               签约日期：

关于服务标准：  

1.  关于签证：

是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。根据客人的资料由使馆决定是否面试，巴西、阿根提使馆保留抽查面试及补充资料的权利。如我社安排的面试时间客人不能准时来使馆参加面试，视同自动放弃签证，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。若因为客人不配合提供或补充签证材料而拒签的，我社按正常取消政策收取损失。南美各国签证政策随时变动，目前阿根廷使馆常规团签都需要提前预约面试，送签当天客人本人需要亲自前往使馆面试。如客人在报名后有出国、出差、会议等个人行程安排，请在*时间告知我社，以免和面试时间有冲突。面试时间一旦给出，不能更改。另外使馆安排的面试时间有可能是出发前的1-2天。

2.   关于航班：

由于中南美的路途遥远，飞行距离较长，航段较多。很可能出现航班变更调整等情况。我社将尽力协调，也请客人配合并服从航空公司安排。在转机过程中很有可能出现行李丢失等情况，建议客人务必将贵重物品随身携带并且自行购买航空行李保险。如遇到行李丢失的情况，我社将全力配合航空公司办理相关手续但不保证能找回行李同时也不承担赔偿责任。如因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价。

3. 关于行李箱和行李托运问题：

南美团队飞行段数较多，行李箱在托运过程中容易损坏，请您不要携带*或者贵重的行李箱，一旦出现此情况，追偿或者索赔非常困难，请团员理解。

4. 关于用车：

中南美导游和司机的用车时间为额定每天9小时 。我社有权根据散客团的人数调配用车保证每人一个座位。如客人要求在规定的行程外超时超公里用车，需要自行负担额外费用。

5. 关于酒店：

中南美洲的酒店均为当*准，和中国国内的标准存在差异，如当地的4星际相当于国内的3星。酒店的入住时间为下午15：00以后，退房需要在中午12：00之前。大多数酒店无洗漱用品及妥协提供，需要自备。中南美所有的酒店均为无烟房间，敬请谅解！

6. 关于用餐：

中南美的中餐厅大多是改良后的中餐，口味大多偏淡，中南美无严格的穆斯林餐厅，如遇到客人有特殊要求请提前告知。由于条件受限如不能满足客人要求时，请谅解。

7. 关于景点：

亚马逊玛瑙斯在10月底-12月份为旱季，水位不允许乘小船进入支流探险，我社将安排徒步行程。阿根廷大冰川和火地岛4月底-8月为淡季（冬季），秘鲁纳斯卡小飞机机票为赠送项目，由于机场位于沙漠地带，如遇天气情况或者机场原因不能起飞，机票不退。请见谅。秘鲁库斯科如遇到航班晚点或者小火车故障不可抗力原因不能在预定时间抵达马丘比丘的，我社将改为当地市区游览，所发生费用不退还。

8. 关于退费：

由于团队行程中所有机票、住宿、用车、景点门票、餐食等均为旅行社打包整体销售，因天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；若因游客自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。

9. 补费说明：

a)  如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

b)  如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

10.  友情提示：

a)  由于中南美路途时间较长，距离较远，由于行程紧凑，旅途较疲劳，建议客人自行购买保险，尤其是60岁以上老人建议在有家人陪伴的前提下报名参加，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险！

b)  巴西入境时有可能会抽查黄皮书(国际预防接种证书-黄热病疫苗)建议客人于出团前20天办理。所产生的费用由客人自付。

c)   南美政府规定：公共场合及房间内禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各国法律规定的不同，对于罚款金额各有限定，罚款金额高达500—10000美元不等，请游客一定要严格遵守南美的重要规定，以免造成不必要的经济损失！

d)  境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全。乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。

e)  境内段航班不安排餐食。

f)   南美气候、温度、环境宜人，因此很适应各种虫类繁育与生长。建议客人准备些驱除蚊虫的药水。皮肤敏感的客人请保护好自己，防止被蚊虫叮咬。

g)  美国国土安全局拥有开箱检查入境行李的权力，请您的行李上不要上锁，以免造成锁头被撬、行李箱受损。如您的物品在开箱检查中丢失，我社不承担任何责任。

h)  当您从中国离境和入境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章和入境章，它是您已经回到中国的*凭证。由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！   请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

i)   行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

3.关于退税：

退税说明：南美各国属于重税国家，对于退税一般不予退税，行程中只有阿根廷可以有退税政策，但整个退税手续及流程均由阿根廷国家控制，可能会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未能退税，旅行社不承担任何责任；如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息，海关临时更改流程，税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

4.货币兑换及时差：

1、目前巴西通用货币为雷亚尔，其他货币在使用或在巴西兑换时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需雷亚尔。除准备信用卡外，请尽量多准备一些零钱，持信用卡可在巴西境内部分商店刷卡消费；

2、智利通用货币为阿根廷比索，阿根廷通用货币为阿根廷比索，阿根廷货币政策不稳定，比索不是流通货币，故在中国无法兑换，建议游客携带美元到当地后再兑换成当地货币；

3、 墨西哥采用墨西哥比索。机场、旅馆银行均可兑换。*使用带有VISA或万事达标志的银行卡；

4、古巴使用双币制，外国游客可使用古巴可兑换比索。与美金汇率1:0.87可以在机场、银行兑换。古巴无法使用银联卡，只能使用带有VISA或万事达标志的银行卡，会收取3%的手续费。

5、行程中所涉及地区与中国时差分别为：南美与中国有11-13小时时差，转机时请注意时差！（冬令时比标准时间慢1个小时），美国共有5个时区（均以当地到达时间为准）。

游客责任：

1)  此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；

2)  参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。

3)  如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。

4)  旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；

5)  由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。

6)  请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，恕本社概不负责！

7)  所有由我社办理签证的客人回国后需将护照、返程登机牌交于领队，待登记和复印后在三个工作日内退还客人。

预订须知：

★*成团人数：必发，10人以上派领队。

★团队集合时间地点：北京
★若客人报名，收取*：40000元/人，尾款需在出发前30天付清。

★取消政策：此产品预定后，由于任何原因客人取消行程按照下列条款执行：

（1）出发前90天取消行程，退还全款；

（2）出发前90天（含90天）*出发前60天取消行程，扣除*40000/人；

（3）出发前60天（含60天）*出发前45天取消行程，扣除总费用的80%；

（4）出发前45天（含45天）*出发前30天内取消行程，扣除全部费用；
★若因南美签证拒签（必须是通过我社办理的）取消行程，扣除3000/人。若因为客人不配合提供或补充签证材料而拒签的，我社按正常取消政策收取损失。

【风险提示】