1、 机票：中国/俄罗斯国际往返机票，团体经济舱机票含机建燃油税（不可退换及更改，飞行时间以当日实际所用时间为准）。

2、 酒店：行程表上所列或*酒店（以两位成人共用一房为原则或者自行补交单房差），酒店多为前苏联时期建造，酒店房间较小且无空调，床偏窄，电梯偏小。

3、 膳食：莫斯科、圣彼得堡为中式正餐（八菜一汤，十人一桌）,新西伯利亚、伊尔库茨克用餐为中餐或简式俄餐,谢镇用餐为品尝式俄餐。

4、 景点门票：行程中所列景点首道门票即：冬宫、夏宫花园、谢镇圣三一修道院、卡罗明斯克庄园 （入内，不进教堂）、贝加尔湖博物馆、塔利茨露天木制建筑博物馆。

5、 交通：行程内所列的各种交通工具。境外旅游巴士为外籍司机；火车为四人软卧包厢，不保证同一包厢，可能与外国人同包。

6、 名单：俄罗斯团队免签名单费用（仅限持中国大陆因私护照的居民；外籍人士参团须办理旅游签证，签证费用自理。是否准予出入境，是有关部门的权力，如因游客自身原因，不准予出入境而影响行程的，团队费用损失由游客自行承担）。

7、 保险：旅行社责任险、俄罗斯境外*险（仅限做免签名单人员，签证者没有此项目）。

领队：我社配备专业领队全程陪同，并提供优质服务。

1、 境外服务费：1000元/人（因境外目的地有服务费文化，客人需要给予境外司机，导游等服务人员礼节性服务费，此费用将由领队在机场代收，境外代付）。

2、 单房差：1850元/人（全程）

3、 个人护照费用

4、 航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价。按照国际惯例在候机及转机期间用餐自理；

5、 个人旅游意外保险。

6、 行程以外的其他一切费用，例如观光节目或活动项目等。

7、 各国酒类、汽水、洗衣、电报、电话,上卫生间及一切私人性质之费用。

8、 因罢工、台风、航班取消或更改时间，交通延阻及其它不在本公司控制范围内情况所导致的额外费用。

旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人

       自费项目补充协议

俄罗斯具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信俄罗斯的自费活动会带给您不同的体验；

所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；

自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目协议签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的协议作为处理依据，以保证您的权益；

此售价为10人以上成团的优惠价，如不足10人时，导游可能将取消自费活动的安排，请您谅解；

请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

自费价格仅作参考，实际请以出团通知为准！

城市

自费项目

服 务 内 容

价格

莫斯科

克里姆林宫（约1.5小时）

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

400元人民币

俄罗斯马戏（约2小时）

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

500元人民币

新圣女公墓(约30分钟)

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

150元人民币

中央武装力量博物馆（约2小时）

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

500元人民币

特列基亚科夫画廊(约1小时)

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

400元人民币

圣彼

得堡

涅瓦河游船(约1.5小时)

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

500元人民币

叶卡捷林娜花园+宫殿(约2小时)

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

700元人民币

夏宫宫殿(约1小时)

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

450元人民币

俄罗斯芭蕾舞(约2小时)

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

1300元人民币

伊尔库茨克

贝加尔湖游船（约2小时）

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

560元人民币

（十人以上成团）

俄式风情园（含一顿餐约2小时）

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

450元人民币

（十人以上成团）

所选项目：          、           、             、             、                                            

金额合计：          元/人

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。

我同意《自费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。 

旅游者确认签字：                                                    

签字日期：

购物补充协议

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充协议中的购物场所外，无其他购物店；

游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

购物介绍及说明

国家

商店名称

主要商品

时间

俄罗斯

莫斯科   

紫金店（2个）

紫金制品

约1小时/店

圣彼得堡

琥珀店

琥珀制品

约1小时

旅游纪念品商店

俄罗斯套娃、巧克力、望远镜、军刀等

约1小时

伊尔库茨克

珠宝沙龙

俄罗斯红金首饰，项链，吊坠，手链等；

约1小时

（1） 全程不强制购物；

（2） 不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；

（3） 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；

（4） 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

（5） 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。回国后如丢失相应商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关的损失。

我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。 

旅游者确认签字：

1.景点说明：行程中标明“入内参观”的景点，其游览时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；我社可根据具体行程安排适当调整需“停留参观”的景点的时间；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览情况而定；“途径”的景点均不下车。

郑重承诺：景点实际游览时间约为行程中标注时间！

2.行程说明：

a) 如遇部分景点闭馆、节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览的先后顺序，但游览内容不会减少。如因客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合；

b) 行程景点实际游览*短时间，以行程中标注时间为准；

c) 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4小时到达机场办理登机手续，故在当地时间15:30前（含15:30）、晚间23:30前（含23:30）起飞的国际段航班，均不含午餐或晚餐。

3.酒店标准说明：

d) 行程中已标明酒店的*标准为当地酒店评定标准；

e) 俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。按照俄罗斯移民局要求，入住酒店的中国游客需要上交中国护照及俄罗斯入境卡给酒店前台，统一办理入境落地签证章等手续。俄罗斯对外国人的证件管理非常严格，请您不要在没有护照的情况下外出。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。由此给您带来的不便，请您谅解。

f) 俄罗斯酒店内不配备一次性洗漱用品、拖鞋、开水壶（瓶）等。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒店前请向导游询问，以免产生不必要的费用；

g) 入住宾馆后，为了中国形象请不要穿着睡衣走出房间；俄罗斯大部分宾馆为无烟宾馆，吸烟客人需到酒店指定地点吸烟，否则会受到重罚；

h) 俄罗斯三、四*酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门；三、四*酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，请您注意安全；个别酒店没有电梯；

i) 由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备；

j) 酒店的无线网络（WIFI）是增值服务。房间位置不同，信号强度也有差别；旅游团队酒店房间都是事先预定好的，很难调换房间，由此给您带来的不便敬请您谅解；

k) 俄罗斯酒店的早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；

l) 古时候的俄罗斯人都是侧卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的俄罗斯床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，以免影响您的休息。通常每个标准间可以接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

m) 如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店，但是不会影响酒店*及整体游览时间。

4.用餐说明：

a) 正餐以中式为主， 以符合大家的饮食习惯，但建议您去品尝一下当地的风味，相信会给您留下很深的印象。酒店用自助早餐时，请适量选取，切勿在餐盘内剩下过多的食物或打包带走，这是极不礼貌的行为。在旅途中有时难免因交通堵塞等原因耽误您的用餐，请在出行前适量自备一些饼干等食品。客人如有饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社，以便事先安排；

b) 团餐在境外中餐馆享用时（8-12人一桌），领队会将客人按桌号分开，请您按桌号就坐；

c) 团餐按标准执行，都是提前预定的，不能退餐。团餐以吃饱为主，口味讲究的客人请多多包涵；

d) 一般团队夜火车到达圣彼得堡/莫斯科都是早晨，许多当地人还没有起床，巴士到达中餐馆时，请不要大声喧哗，敬请多理解；

e) 团餐中，如果您想加菜（当地中餐菜品价格较高），请自行用卢布付帐；另加菜也会多费一些时间，请以不影响团队出发为准；

f) 如您有特殊餐食需要（清真餐或素食等）请务必在出发前至少72小时，通知您的销售人员（或领队），以保证我社有充足的时间帮助您申请安排！

5.保险说明：

a）我公司所上境外*险，如客人在境外生病或发生意外时，属于保险范围内的部分，可为客人提供免费*服务（仅在境外有效，回国失效；保险范围外的部分需要客人自理），请在有需要时及时通知领队或导游，让其及时联系*。

b）游客出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险；

6.退费说明：

n) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

o) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。

7.补费说明：

p) 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

q) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

8. 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

1. 北京和莫斯科、圣彼得堡均差5个小时，比如北京时间15:00，莫斯科时间：10:00。

2. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

3. 俄罗斯团队旅游使用团队免签名单，在旅游过程中不得脱团、离团，请配合（《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担）。

4. 如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。

5. 大部分航空公司往返俄罗斯的国际段航班可免费托运1件不超过23公斤的行李；某些航空公司行李托运费用为客人自理，每件行李收费为25-40欧元不等（各航空公司收费标准不同，以实际情况为准）。

6. 酒店标准：
行程中所列酒店*标准为当地酒店评定标准；
俄罗斯当地的三-四*酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄，电梯偏小。

7. 如境外某些地区和国家的酒店房间，提供有不适宜未成年人观看的电视节目，特此提醒未成年人的监护人应对未成年人收看电视节目予以关注。

8. 根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。请您务必严格遵守游览时间安排，避免耽误行程。

9. 请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。 旅游过程中， 请不要把贵重物品、证件等放在团队旅游车上或者留在房间中。

10. 如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用。

11. 充电插头全俄统一为德标圆柱状两孔插头，需自带电源转换插座，电压为220伏；

12. 景区首道门票是指只有购票才能进入景区范围的门票，不包括景区内单独收费的门票。

本产品地接社为俄罗斯当地旅行社；具体信息见行前所发的出团通知。本团队领队、导游、紧急联系人相关信息和联系方式，将在出团通知中载明。

【风险提示】