海岛游特色活动说明

1、沙巴岛是著名的海岛旅游目的地，水上项目是当地具有一定特色的活动，受到很多游客的亲睐！请根据您的身体健康状况，自身喜好，水性高低，自愿选择适合的项目，这里的水上项目均为客人自行同船家协商，购买服务，与旅行社无关，请您谨慎选择！

2、请您在选择水上项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，一般船家将无法退还您的费用。

3、旅行社再次提醒水上项目不同于其他陆地上的活动，具有一定的危险性。请您根据自身健康状况，水性高低，客观、谨慎的决定是否参加。听从水上项目组织者的安全提示和规定，参加水上项目时必须穿着救生衣。

4、如因当地天气原因导致行程无法成行，将取消行程并视实际情况改期或退还费用（个别原因导致无法退还费用以当地船家为准）。为了您的个人安全考虑，请您配合工作。

实际人民币价格以当天汇率为准，一日游活动建议您选择正规旅游运营机构的旅游产品，以保证您的人身安全，切勿因小失大。

自费说明：

（1）    自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、预定费等综合费用，个别项目小童有优惠价格，具体请询问随团导游；

（2）    以上自费行程至少6人成行。若少于6人，则不成形，或价格于导游另议。

（3）    不参加自费项目的游客，在此期间自由活动；

（4）    请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；

（5）    游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；

（6）    客人脱离团体自由活动期间，注意安全，如发生酒店泳池或海边溺水，交通事故等意外情况，我社不承担任何责任；

（7）    酒店泳池于晚8点关闭，关闭后无救生员巡视，请客人注意。饮酒后严禁任何水上活动。

购物说明：

1.     全程不强制购物；

2.     不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；

3.     游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；

4.     行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

5.     游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

中国海关规定，严禁携带燕窝入境。

旅游补充协议

    2013年12月16日，国家*印发了《关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》关于指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目，《通知》认为，旅行社在旅游活动中指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目的，应当按照诚实信用、自愿平等、协商一致的原则，与旅游者订立书面合同。具体补充协议如下：

http://stock.sohu.com/20131218/n391994560.shtml stock.sohu.com false 中国政府网 http://www.gov.cn/gzdt/2013-12/18/content_2550210.htm report 1217 12月16日，国家*印发了《关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》（以下简称《通知》），要求各地坚定不移地取缔“零负团费”等违法经营行为，严格执行旅游

甲方（游客姓名）：参团线路：护照号：

联系电话（参团游客）：

甲方于201    年月日参加乙方旅行社的出境旅游团队

乙方（旅行社）：联系电话（旅行社）：

甲方要求乙方在原行程不变的情况下，为甲方在行程期间安排以下购物活动：

沙巴一地参观购物点名称

请您注意当地及我国法律针对物品种类、物品数量、关税、退税、信用卡、等方面相关规定，有疑问请咨询领队。

此协议书一式两份，需甲方本人签字，不可他人代签。

本人已阅读以上内容，在自愿平等的条件下接受以上购物店的安排！

甲方（旅游者）乙方（旅行社）

签字：签字：

201  年   月    日

服务项目：

包含项目：

1.    北京/沙巴往返国际机票（团队经济舱）

2.    行程中标示酒店住宿（1/2双人标准间/早餐）

3.    境外旅游巴士及外籍司机；（根据团队人数，通常为12-45座）

4.    行程中所列中式午晚餐或自助餐10人一桌

5.    行程中所列景点门票

6.    当地中文导游服务

7.    团队10人以上，我社赠送领队服务（10人以下无领队服务）

不含项目：

1、护照费用；

2、个人境外消费

3、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等奋勇；酒店行李搬运等费用不含

4、服务项目未提到的其他一切费用

5、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失

6、人力不可抗拒因素造成的一切损失

7、马来西亚签证及酒店税共350元/人（仅限办理电子签，如需办理贴纸签证另加50元/人）

服务标准说明

行程说明

如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解配合。

酒店说明

1、如果因展会、政府活动、当地回教节等酒店爆满，我公司会依当时情况调整当地*酒店，不会影响当地酒店标准及整体游览时间

2、酒店的房间有双标间也有大床房，贵宾可报名时向我社申请什么房型，我们会尽量向酒店申请，境外酒店的房型都是申请但不保证申请一定能安排，请您谅解！

退费说明

1、游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还

2、团队机票一旦出票不得改签换人退票

保险说明

1、我社所上境外旅游人身意外保险，此保险为我社赠送保项目，如在境外发生意外就医，请留好底单及消费记录，回国联系报名社索要保单号致电保险公司自行理赔。

2、团队报名人员岁数超过65岁以上的必须投保SOS救援保险，游客自投。

其他说明

质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的团队质量反馈表为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

温馨提示

1、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理调整

2、马来西亚与中国北京没有时差

3、请您在境外期间遵守当地的法律法规，并注意自已的人身安全

4、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班保留调整的权利

5、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据*出团人数情况，调整房间分房情况

6、马来西亚流通货币为马币，人民币及美元到当地都可以兑换

7、持外籍护照（包括香港澳门台湾）请自行向使馆确认签证办理详情，并确保再次返回中国境内签证是否有效。

安全提示

尊敬的游客，

    您选择的旅游目的地为东南亚以及海岛等，有着多变的气候，复杂的海况。受其影响陆路交通和水上交通都会增加更多的危险性。所以，我们提示您出行一定要将安全放在首位。要做到：

1.请您了解自身的身体情况，一切活动要量力而行。如果您患有高血压、心脏病等疾病请您提前告知，并放弃剧烈的活动：例如跳伞、潜水等等。

2.乘坐旅游车时，请您不要坐在旅游大巴的*排。行车时请您务必系安全带。

3. 注意水上活动安全。海上乘船时请务必穿戴救生衣，并听从工作人员安排乘坐位置（切勿乘坐快艇船头）。参加水上活动务必时刻穿戴救生衣，结伴而行;不会游泳或水性不好者不要下海;要在指定安全区域游泳或浮潜（有救生员和救生设备），认真了解有关注意事项，熟练掌握浮潜设备等的使用方法。请不要在恶劣天气中下水，不要在服用酒精和*后下水。鉴于每年均有游客溺亡事件发生，请务必注意海上活动安全。

4.在海岛、海滩参加海上各种活动前请您一定了解清楚活动存在的危险性，坚决不参加高危险性的活动。参加水上活动务必穿戴救生衣。并在工作人员、酒店等安排的安全区域内进行活动。杜绝一切不遵守规定的行为。

5. 保管好个人财物。护照、现金及贵重物品应随身携带或存放在房间保险箱内，离开房间或休息时注意关好各个房间的门窗。入住酒店防火防盗，请您抵达酒店后*时间留意房门背后的紧急疏散图。并提前了解当地的治安情况。如出现财物丢失，请马上报警。

6.请您在国内开通国际漫游，并保持手机随时处于畅通状态

7.在酒店内游泳时请在有安全员的情况下游泳。无安全员即意味着游泳池关闭。杜绝喝酒后、服药后或情绪激动情况下游泳。

8.如果您的酒店处于海边或者您自行前往海边，请勿在海边进行游泳、冲浪等。并关注海水的涨潮与落潮。以免发生危险。

9.东南亚、海岛随处可见各类动物，请您切勿招惹，以免受伤。

10. 提高防范意识、文明出行。尽可能结伴出行，夜间避免在偏僻的街道或小巷行走。如遇抢劫，请以保护自身安全为首要，随后迅速报警。

11.按需购买相关保险。目前国际国内航班、船发生延误影响游客行程的事件时有发生。有关航空公司根据国际民航组织《蒙特利尔公约》通常视情安排滞留乘客食宿。如果在境外发生人员伤亡，费用昂贵。出境前请您务必购买旅游人身、*保险，同时建议考虑购买覆盖恶劣天气等不可抗拒原因造成损失的保险。60岁以上旅客请您务必购买高额旅行保险。

12.认真检查个人证件。请您确保您的护照距离旅行回程日期须有至少6个月以上的有效期、足够的空白签证页、不得有损毁或缺页等情况。

13.请您选择有正规资质代理或者旅行社组织的一日游等，谨慎从电商等渠道购买相关产品。

14.请勿携带违反中国海关和目的地国家不允许的物品出入境，例如：燕窝、象牙、沙石、珊瑚、动植物等等。如违反法律和规定，一切后果由您自行承担。

以上安全须知请您务必遵守！祝您旅途愉快！

客人签字:

【风险提示】