服务项目：

1.   全国/新加坡国际段往返机票，团队经济舱，含机场建设税

2.   新加坡5晚网评五星酒店（1/2双人标准间 / 早餐）；

3.   行程内境外旅游用车及外籍司机（根据团队人数，通常为9-12座商务面包车）

4.   境外导游服务费

5.   行程中所列景点门票（环球影城、金沙科学艺术博物馆、滨海湾花园双馆门票）

6.   旅行社责任险，旅游意外保险

不含项目：

1、 护照费用

2、 个人旅游签证费用

3、 全程餐费

4、 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用

5、 服务项目未提到的其他一切费用

6、 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用

7、 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失

8、 依据当地风俗向服务人员支付的小费等（由您酌情自行支付）

服务标准说明：

1.景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票；

郑重承诺：景点实际游览时间约行程中标注时间

2.行程说明：

（1）如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！

（2）行程景点实际游览*短时间，以行程中标注时间为准

（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间*前（含*）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；如有对飞机餐食的特殊要求（回民餐食、素食、小童餐食等），请*少在飞机起飞前4个工作日预定，否则将视为无特殊要求处理。

3.酒店标准：

（1）行程中所列酒店*标准为当地酒店评定标准；

（2）东南亚国家习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

（3）东南亚国家的三、四*酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，部分酒店没有电梯；

（4）东南亚的酒店双人标准房会设置成二张床，遇到加床的情况会设置一张床但不是标准床，原因东南亚国家的酒店房间设置的比较小；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

（5）按照东南亚酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

（6）在东南亚国家享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；

4.退费说明：

如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

5.补费说明：

（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

6.其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

《中国公民出境旅游文明公约》：

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；*博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

旅行社（盖章）：                                     旅游者或旅游者代表（签章）：

经办人及电话：                                      经办人及电话：

签约日期：                                          签约：

温馨提示：

1、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整

2、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整

3、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全

4、 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利

5、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据*出团人数情况，调整房间分房情况

6、 贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关

7、 住宿饭店内请先观察紧急出口所在，若是饭店警报铃响，请勿慌张。并请由紧急出口迅速离开。休息时请加扣房间内之安全锁，对陌生人不要乱开门。勿将衣物披挂在饭店的灯上，及勿在床上抽烟，烟蒂不能乱丢，以防造成火灾形责或饭店物品损坏而要求住客赔赏

8、 饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责

9、 搭乘船只或从事水上活动时，务必穿上救生衣，船只行走时请勿走动，切勿将手或脚放置船边受伤。海边戏水，切勿超过安全警戒线的范围。我们必须再三声明：只有您*了解本身的身体状况，如孕妇，心脏疾病*，高龄者，幼龄者，高低血压病*，或任何不适合剧烈运动之疾病*等，絶对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体质之其它剧烈，刺激性的活动，如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外，一切后果旅客自行负责

10、 团体活动时不要离队，严禁境外脱团

11、 与野生动物合照时，切勿作弄或拔动物须毛，请听从驯兽师的指导，以免因人为因素而发生意外

12、 东南亚因季节性的关系，难免客人会有水土不服偶尔泻肚的状况，请尽量避免食用生冷食物，牛奶，椰子，冰块等，食物尽量熟食，如有腹泻现象请尽速告知当团领队或导游，不要自己乱用*

【风险提示】