1、关于签证:如需要做阿根廷贴纸签,使馆会根据客人提供的资料决定是否面试。送签当天需本人亲自前往使馆面试。如我社安排的面试时间客人不能准时来使馆参加面试,视同自动放弃签证,如需面试,往返交通费、个人住宿费等费用由客人自理。如因客人自身原因或因提供资料(包含护照)存在问题不能及时办理签证而影响行程的,以及被有关机关拒发签证或不准出入境的,相关责任和费用由客人自行承担。
2、关于景点:
(1)巴西玛瑙斯在10月底-12月份为旱季,水位不予许乘小船进入支流探险,我社将安排丛林徒步行程;
(2)伊瓜苏瀑布的汽艇冲瀑(自费)项目分为干、湿2种。干式距离瀑布有一定距离,游览时间相对较短;湿式可近距离感受瀑布的壮观,游览时间相对于干式较长,但会将衣服打湿,如想选择湿式冲瀑,请提前准备好更换的衣物,以免造成感冒;
(3)阿根廷大冰川和火地岛4月底-8月为淡季(冬季),智利复活节岛由于受天气影响较大,航空公司可能临时调整航班,如由此导致的行程缩短或变更,我社有权根据实际情况调整行程,而由此产生的额外费用由旅游者承担;
(4)秘鲁纳斯卡小飞机为赠送项目,由于机场位于沙漠地带,如遇天气情况或者机场原因不能起飞,机票及车费不退。飞行期间晃动幅度较大,请晕机的旅游者做好心理准备,提前准备好药品;
(5)秘鲁库斯科如遇航班晚点或火车故障等不可抗力原因不能在预定时间抵达马丘比丘,我社将改为当地市区游览,所发生费用无法退还;
(6)皮斯科鸟岛船会有因为天气原因临时停开的现象。如不能游览,费用无法退还;
(7)智利复活节岛上禁止进入的区域与可游览的区域区隔不明显,游览前务必听清导游的讲解。误入禁止进入的区域有可能会被禁止后续游览(没收门票)、罚款、没收护照。如因旅游者原因造成的一切后果由旅游者承担;
(8)秘鲁库斯科、马丘比丘、普诺,玻利维亚拉巴斯、乌尤尼(盐湖)均为高海拔地区,旅游者略有晕眩头痛甚*因消化转慢而引起胃肠不适等症状,属于正常现象。出现以上现象:请您保证充分的睡眠,在下机前可食少量糖果,到酒店可饮古卡叶茶,一切动作放慢,不可饮酒及过饱饮食,避免洗澡水过热。在酒店稍休息后,以上症状可逐渐减轻;机场及各大酒店均备有氧气供高反症状严重者使用。部分酒店吸氧需付费,费用由旅游者承担;建议旅游者出行前购买好适合自身体质的高反药,随身携带,以防高原反应带来的不适影响您的旅行!
(9)玻利维亚旅游旺季时所有旅游接待资源将进入非常紧张的状态,乌尤尼盐湖中能够租用到的靴子数量有限(玻国买靴子也不方便),尺码也不能按照旅游者要求提供。为防止旅游者租用过程中遇到问题,尤其是比较在意细节的旅游者还容易因此而影响情绪,请您出行前自带符合个人尺码的高筒雨靴套,携带方便,不占空间和重量,穿着合适。
(10)乌尤尼盐湖用车为四驱越野车,雨季盐沼水深,对汽车的发动机和皮带的腐蚀损伤极大,因此雨季乌尤尼盐湖的用车均为二手车,请您理解。
3、关于航班:
(1)拉丁美洲航班晚点、取消等临时变动较多,为方便办理后续可能出现的保险理赔,建议您出入境时走人工通道,加盖中国出入境边检章;
(2)拉丁美洲行程时间长,飞行次数较多,如遇航班延误或取消,领队会协助您办理改签手续,*结果以机场柜台出票为准。请您保留好机场出具的延误或取消证明、登机牌等证明材料,以便归国后办理保险理赔手续;
(3)为保证您能够顺利办理登机手续,请将您托运的行李重量控制在20kg/件以内,托运行李每人一件;手提行李重量控制在8kg以内。超重行李费用请您自理;
(4)由于拉丁美洲机场管理不严格(或其他原因),行李延误或丢失现象比较严重,请您携带托运行李时,务必使用有锁或密码的行李箱,请勿携带任何布袋、小推车等易打开的行李。严禁将现金、贵重物品等放入行李箱托运;
(5)如发生行李延误或丢失,领队会协助您办理相关手续、寻找行李、并向相关部门及承运航空公司索赔。领队及我社均不承担赔偿责任;
(6)如因航班变更影响后续行程安排,我社有权根据实际情况在合理范围内调整行程。如涉及增加地接服务,费用由旅游者承担。
4、地面交通:
(1)为确保您的安全,乘坐地面交通工具时请您*时间系紧安全带,如发现安全带故障或有安全隐患,请及时更换座位;
(2)秘鲁库斯科街道狭窄,如乘坐30座以上大车,很多街道无法进入,需要旅游者步行;
(3)秘鲁库斯科火车票一经出票,不改不退;
(4)在车厢内行走,请扶好把手,不要将手扶在车门上,以免行车时或突发紧急制动造成伤害;在火车上打水不宜过满,以免烫伤。不要在车箱内吸烟;
(5)乘车时要注意颠簸路段及司机急刹车以免扭伤或摔伤身体,途中严禁追打跑闹,请勿在车辆行驶的过程中任意更换座位。头脚勿伸出车窗外,上下车时请注意来车的方向以免发生危险。
5、关于酒店:
(1)拉丁美洲酒店单间不一定是大床房,如酒店有大床房,我社会尽力争取,但无法保证。另外,酒店内没有烧热水器皿,如您必须饮用热水,请自带烧水壶。同时,酒店内不提供一次性用具,请自备拖鞋及洗漱用品;
(2)酒店及地面交通工具均在团队出发前30天预定并付款,根据拉丁美洲各酒店及车队规定,已经付款的预定不接受任何原因的取消及退款。秘鲁酒店如因旅游者原因没有入住,还需再增加18%的税费;
(3)入住酒店后请保管好您的房卡,检查房间内的设施(卫浴设施、遥控器、毛巾、浴巾等)是否损坏及时报告酒店,以免退房时发生不必要的麻烦。染发的客人请自备一条毛巾、枕巾或是等发干以后再入睡,以免染到酒店的枕头上;
(4)在使用房间物品时,请先行确认是否为免费使用,如为非免费的物品请看清标价;
(5)出入酒店后请随手关门并把门窗锁好,不要随便开门或让陌生人进入房间以免造成损失;
(6)按照国际惯例和拉丁美洲酒店的有关规定,酒店房间内及大堂等公共区域不允许吸烟,如被酒店发现违反此规定的,根据当地情况收取*少200美金的罚金并可能需要承担相应的法律责任,请吸烟的旅游者特别注意;
(7)拉丁美洲酒店无国际*评定,我社所选酒店*均为booking等订房中介网站评定,当地4*酒店相当于国内3*,个别地区由于条件所限,选用当地3*或当地特色酒店,设施和服务相对国内要差一些。酒店的入住时间一般为下午15:00以后,退房时间为中午12:00之前。
6、关于用餐:中南美的中餐厅大多是改良后的中餐,口味大多偏淡,中南美无严格的穆斯林餐厅,如遇客人有特殊要求请提前告知。由于条件受限如不能满足客人要求时,尽请谅解!
7、关于退费:由于团队行程中所有机票、住宿、用车、景点门票、餐食等均为旅行社打包整体销售(包含赠送项目),因此若客人因自身原因或不可抗力未能游览参观的则视为自动放弃,旅行社将无法退还费用。
8、关于保险:
我社所上境外个人旅行保险。不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过*的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等);我社推荐客人根据自身情况额外补上*50万或70万的大额保险。
9、友情提示:
(1)拉丁美洲行程时间长,对于体力要求较高,如在游览过程中感觉不适,请您及时告知领队,同时注意适当休息。严重者需及时*医;
(2)由于行程紧凑,旅途较疲劳,60岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险;
(3)如购买宝石等贵重物品请在大型的专卖店,为了保证您的利益请不要在个体小摊上面购买。一切购物行为属个人行为,所购商品旅行社无法代为退换;
(4)行程所列景点、表演、餐食等均提前预定且付款,如因旅游者原因未能游览、观看、用餐,费用无法退还;
(5)请您务必将现金、贵重物品(如手表、首饰、宝石、相机、手机、电脑)、药品(如旅游者因身体原因需要随身携带药品并且每天需要服用或注射,请提前前往*开立相关证明)等随身携带,自行看管,不要托运!不要单独放旅游车内!不要单独放酒店房间内;
(6)您在境外购物每件超过300美金时,请索要发票并在入境他国时,填写申报单。入关未申报引起的任何法律责任,由您自行承担;
(7)境外消费全部用美金或欧元兑换当地货币或国际信用卡,人民币在境外无法使用,请旅游者在出团前自行兑换美金或欧元;
(8)拉丁美洲部分国家存在盗刷卡情况,您在境外使用信用卡时,务必特别注意用卡的安全;
(9)蜂胶,食品,水果,零食等进入智利海关将被没收并罚款。