1.  机票：全程机票为团体经济舱，均包含机场税费。联运航班说明：从出发地到出境口岸、从入境口岸到国内目的地的航班均为航空公司免费赠送联运航班，航空公司对其拥有调配自主权，旅行社无权调配。如果客人对于联运时间有具体要求，请提前声明，我公司可按照客人要求申请相应航班，但不保证申请航班为*航班。如果*出票航班与客人要求不一致，我社不承担责任，还请客人理解。另注：联运航班的第1段必须使用，否则国际段将可能无法取得登机牌。2.  签证：澳大利亚为ADS团体另纸签证。3.  酒店：肆*酒店。展会或者大型活动期间酒店个别站酒店会有三星情况出现（酒店*以当地酒店评定为准）境外酒店双人间为两张单人床，但偶尔会出现一大床+一沙发床或一大床+一单人床形式；旺季期间由于房间紧张，可能会出现家庭套房情况，也请理解；遇散客拼团，若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间（三人间为三张单人床或加床为钢丝床）。全程入住指定的标准酒店双标房，全程不提供自然单间，单房差需自理。（夫妻同行，原则上安排一间房，团队如出现单男单女，导游有权拆夫妻，对团队房间安排进行调整，如果有单男单女情况出现（包括领队），则提供3人间或领队加床处理）。澳新常用参考酒店一览表：城市酒店名称3.  用餐：澳大利亚境内的早餐均为酒店内早餐，午晚餐为中餐或自助：中式餐为六菜一汤，10-12人一桌（自助餐除外）；用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费。如遇到早航班，一般安排早餐盒或快餐，如果不用，费用不退。境外短程的DJ及JQ航机上的酒水及小食品均须自行付费。4.  景点：行程中“入内”及“停留”的游览时间仅供参考，我社可根据具体行程安排做适当调整；“外景”及“远观”的景点均不入内参观，停留时间根据具体游览时间而定；“途经”的景点均不下车参观。本社有权根据具体团队情况调整行程中景点的先后游览顺序，但游览内容不减少。5.  用车：（以地接社当地实际情况为准）6. 全程国内领队陪同，当整团人数不足16人时，境外司机兼导游服务，当整团人数超过16人时，司机导游两人服务。

1.护照费用。2.酒店内个人消费：电话、传真、上网、洗熨、收费电视、房间付费食品、行李搬运等个人费用。3.单人房差。依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据*出团人数情况，调整房间分房情况（包括夫妻分开住宿或加床，或家庭分开住宿等）。根据地接社规定10周岁（含）以上儿童必须占床，10周岁以下儿童可选择是否占床，如不占床，全程不含早餐，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个10周岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便。4.费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失

境外自费项目说明

根据国家旅游法相关规定，您拥有对各项自费活动自由选择的权利。因旅客本身需求，欲参加行程之外之自费项目时，为了确保旅客的权益，请您认真对各项内容了解清楚（其中包括：项目的价格、内容及注意事项），您所参加的自费项目，是行程中未包含的景点，是旅游意外险及旅行社责任险不承保的项目，请您在选择之前务必慎重考虑！请以自愿为前提，愉快、理智地选择消费。项目订单一经确认后若做取消活动，商家将收取退订费用。潜水，直升机，热气球等高风险项目，请您根据自己的身体状况，并在充分了解到此项目的风险性后谨慎选择！（我们不建议您参加高风险自费项目，如您执意参加，请务必在报名前向领队及导游确认此项目是否含有保险，如出现意外情况旅行社不承担任何责任，感谢您的支持与理解）。

1. 境外自费项目明细请参考“常见自费项目简介”：

2. 自费项目特别说明

1）自费项目费用包含门票、车费、导游和司机的加班费、预定费等综合费用；

2）部分自费报价为10人以上成团的优惠团队价，如果人数不够10人报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整。

3）请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将可能无法退款（特殊天气原因或预定不成功的情况除外）；并请您务必签字确认交给领队，以保证您的权益。

4）游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益。

5）自费项目，以自愿为原则，客人可自由选择，费用仅为参考，具体请以当地地接报价为准！

1.  本团严格遵守《中华人民共和国旅游法》的相关规定。零购物，无强制自费。

2.  团队行程费用已包含正常服务费用，境外司机不再额外收取服务费（酒店、餐厅、景区等公共场所服务费，以客人自愿为准，与旅行社及全陪无关）

3.  团队行程中不再安排定点购物店（向公众开放的商场，超市，市集等除外）

4.  客人自行在对公众开放的商场、超市等场所购买的特产品，若出现质量问题，均与旅行社无关。客人需自行解决处理，旅行社不承担任何责任，也无权与店家协商。

5  若客人在常规行程中有额外的特色项目等需求时，请务必于报名前预定和购买。境外行程行进中，旅行社有权拒绝客人提出的临时额外要求。

5. 再次提醒游客注意人身安全及财产安全，不要前往非安全区域，不要参加高危、高风险活动，建议客人购买人身意外险。

 1.  机票：全程机票为团体经济舱，均包含机场税费。联运航班说明：从出发地到出境口岸、从入境口岸到国内目的地的航班均为航空公司免费赠送联运航班，航空公司对其拥有调配自主权，旅行社无权调配。如果客人对于联运时间有具体要求，请提前声明，我公司可按照客人要求申请相应航班，但不保证申请航班为*航班。如果*出票航班与客人要求不一致，我社不承担责任，还请客人理解。另注：联运航班的第1段必须使用，否则国际段将可能无法取得登机牌。2.  签证：澳大利亚为ADS团体另纸签证。3.  酒店：肆*酒店。展会或者大型活动期间酒店个别站酒店会有三星情况出现（酒店*以当地酒店评定为准）境外酒店双人间为两张单人床，但偶尔会出现一大床+一沙发床或一大床+一单人床形式；旺季期间由于房间紧张，可能会出现家庭套房情况，也请理解；遇散客拼团，若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间（三人间为三张单人床或加床为钢丝床）。全程入住指定的标准酒店双标房，全程不提供自然单间，单房差需自理。（夫妻同行，原则上安排一间房，团队如出现单男单女，导游有权拆夫妻，对团队房间安排进行调整，如果有单男单女情况出现（包括领队），则提供3人间或领队加床处理）。澳新常用参考酒店一览表：城市酒店名称3.  用餐：澳大利亚境内的早餐均为酒店内早餐，午晚餐为中餐或自助：中式餐为六菜一汤，10-12人一桌（自助餐除外）；用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费。如遇到早航班，一般安排早餐盒或快餐，如果不用，费用不退。境外短程的DJ及JQ航机上的酒水及小食品均须自行付费。4.  景点：行程中“入内”及“停留”的游览时间仅供参考，我社可根据具体行程安排做适当调整；“外景”及“远观”的景点均不入内参观，停留时间根据具体游览时间而定；“途经”的景点均不下车参观。本社有权根据具体团队情况调整行程中景点的先后游览顺序，但游览内容不减少。5.  用车：（以地接社当地实际情况为准）6. 全程国内领队陪同，当整团人数不足16人时，境外司机兼导游服务，当整团人数超过16人时，司机导游两人服务。

1.      团体旅游费用基于参团人数超过16人以上，低于此人数，成本将发生变化，旅游费用则需重新计算。

2.      行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

3.      黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。

4.      行程中所注明车程时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。

5.      根据澳洲及新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）。

6.      参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。

7.      请您在境外期间遵守当地的法律法规，特别不能违反ADS签证的相关规定，以及注意自己的人身安全。

8.      退补费及退税说明：

1)     如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（来不及更改的项目除外），但赠送项目费用不退。

2)     游客因个人原因临时自愿放弃游览，所有费用一律不退还。

3)     由于全程机票是团体机票，不能退票改票改期，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还。

4)     如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。

5)     如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请补交差价。

6)     如果客人违反ADS条款的相关规定，我社有权追加客人的违约罚金。

9.      保险说明：我社根据*的规定投保了“旅行社责任保险”，建议客人根据自身情况购买旅游意外伤害保险或其他*保险，旅游意外险我社可代为投保，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。

10.  游客交回的《团队质量反馈表》为我社处理投诉依据。请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

11.  客人需加强自我防范意识，如在境外发生被盗，被抢，突发急症等紧急情况，希望客人以自身生命及人身安全为重，旅行社只负责协助客人报案，*医及提供相关证明，所产生的费用需客人自行垫付，具体赔偿需回国后向保险公司提出，参照旅行社责任险及个人旅游意外险条款与保险公司进行协商索赔。

1.      团体旅游费用基于参团人数超过16人以上，低于此人数，成本将发生变化，旅游费用则需重新计算。

2.      行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

3.      黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。

4.      行程中所注明车程时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。

5.      根据澳洲及新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）。

6.      参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。

7.      请您在境外期间遵守当地的法律法规，特别不能违反ADS签证的相关规定，以及注意自己的人身安全。

8.      退补费及退税说明：

1)     如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（来不及更改的项目除外），但赠送项目费用不退。

2)     游客因个人原因临时自愿放弃游览，所有费用一律不退还。

3)     由于全程机票是团体机票，不能退票改票改期，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还。

4)     如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。

5)     如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请补交差价。

6)     如果客人违反ADS条款的相关规定，我社有权追加客人的违约罚金。

9.      保险说明：我社根据*的规定投保了“旅行社责任保险”，建议客人根据自身情况购买旅游意外伤害保险或其他*保险，旅游意外险我社可代为投保，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。

10.  游客交回的《团队质量反馈表》为我社处理投诉依据。请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

11.  客人需加强自我防范意识，如在境外发生被盗，被抢，突发急症等紧急情况，希望客人以自身生命及人身安全为重，旅行社只负责协助客人报案，*医及提供相关证明，所产生的费用需客人自行垫付，具体赔偿需回国后向保险公司提出，参照旅行社责任险及个人旅游意外险条款与保险公司进行协商索赔。

【风险提示】