交通】北京-成都往返高铁二等座；
【门票】含：都江堰门票、黄龙门票、九寨沟门票及观光车  因各景区为网上订票，请于报名时提供准确姓名、身份证号码及手机号。报价中已包含为旅行社优惠折扣门票价，如有证件优惠（导游现团退费），优惠证件全程退50元/人，免票证件全程退100元/人。如未告知导游真实优惠票的情况而引起损失，由客人自理。如18岁（含18岁）以下儿童按成人操作，门票优惠不退。

交通  含：16-20人精品小包团（成人），行程内用车为正规旅游车，保证一人一个正座，散客拼团全程可能非同一台车，根据人数安排车型。因沿线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。

【用餐】含：5早餐7正餐（钟水饺小吃、氐羌人的乡厨、九味珍宝、土司私房菜、生态石锅菜、马家牛肉、熊猫餐 ） 所有餐不吃不退费，行程中所列早餐均为酒店提供增值赠送用餐，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围。出发时间在酒店早餐开餐之前的，酒店提供路上吃的早餐（路早），需退房时自行于酒店前台领取。特色餐团队餐为我社安排用餐，不含酒水。因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。（行程中所列菜单仅供参考，根据餐厅实际情况略有调整，但不降低用餐品质）

【住宿】含：成都提供二晚酒店住宿，茂县提供一晚酒店住宿，川主寺提供一晚酒店住宿，九寨沟提供一晚酒店住宿。每人一个床位，如有损坏或房间内个人消费，敬请自理。

全程入住精选携程酒店    特别升级一晚市*春熙路商圈或宽窄巷子景点酒店

成都段参考：一晚友豪锦江（4.7分）/华美达（4.4分）/智汇堂风泽（4.8分）/寅生国际（4.7分）或*

【市*春熙路商圈或宽窄巷子景点酒店】 一晚成都西金阁公寓（4.7分）或青桐城市酒店（4.7分）或*

茂县段参考：九顶山国际大酒店（4.3分）/西羌家园（4.2分）或*

川主寺参考：川主记忆（4.8分）/亚日国际（4.8分）/岷江豪庭（4.8分）或*

九寨沟段参考：世纪顺水（4.8分）/九寨星宇国际（4.7分）/九寨沟金龙国际（4.7分）/九寨沟润都国际（4.7分）或九寨九宫国际（4.7分）或*

【导游】含：行程内含*持证国语导游讲解服务 行程内导游仅负责旅游者的日常组织安排，沿途讲解，问题处理； 行程内导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅 游者造成不满，我社不作任何特殊安排。

【儿童】含：车费、餐费、含赠送项目。12周岁以下执行儿童价格，只含车费、餐费，不占床，不含门票，其余费用自理。儿童均不能以成人价格参团，不具有完全民事行为能力的未成年人不可单独的参团。

【赠送】宽窄巷子+鹤鸣茶社定制盖碗茶兑换券+九寨千古情晚会+神山祈福  赠送游览景点为我社丰富行程特色的促销回愦行为，为无附加条件赠送，无优惠或免票退费政策，如游客自身原因不参加赠送项目，则费用不退。因堵车、天气造成赠送项目不能安排，费用不退或不能等值交换，敬请谅解！

费用不含：

1、行程中自理项目、黄龙往返索道、都江堰景区内外观光车及耳麦、各景区保险、成都正餐、个人消费等。

2、不含因单人产生的单间差，住宿按2人入住1间房核算，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间。

3、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

无自费项目

购物店名：综合店
项目介绍：玉制品、土特产、药材等

停留时间：150分钟

产品参团须知

（作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客在行程单上签字即为同意以下条款）

（一）．机场接送说明

1.  成都双流机场接送机用车为5座小轿车、7座商务车、15座以上旅游大巴，或根据人数安排车型，提供一人一正座。

2.  请旅游者保持手机开机并注意短信、接听。双流机场下机后会有接站工作人员联系，有可能等候，机场出站口仅提供车辆临时停靠，不能长时间停车，所以工作人员会带领游客步行*集合点上车；旅行者在酒店房卡压金请于前台自付自退；

3. 接机当日无行程安排，不包含用餐和导游服务。接送车队未提供拿房、办理登机/取票手续等额外服务。

4. 请旅游者保留好《温馨服务卡》，上面有机场接送车队负责人联系电话、我社24小时服务电话，在任何情况均可拔打电话，会有专业的客服人员为游客解决相关问题。

5. 旅行社工作人员会于*前电话通知明天的集合时间（晚班机有可能延后通知）。

6. 机场/车站*酒店的接送服务是旅行社为方便游客而提供的免费服务，机场或火车站*酒店为拼车接送，按照航班时间先后到达顺 序和旅游者的人数调配车辆，送往酒店和酒店*机场为多站接送，车队会按不同酒店远近安排接送的顺序，由此可能会给旅游者造成 等待，请告知旅游者，此情况不属质量统筹范围。

7. 如我们所提供的机场接送车辆不符合您的标准，机场接送可以单独包车，费用需另付。

（二）．行程中的用餐安排

1、景区一般地处偏远，餐标相对大城市较差，藏区海拔较高，米饭有夹生现象，酒店晚餐团队桌餐以蔬菜为主，不习惯者请提前自 备佐食。

2、因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。

（三）．行程中的酒店安排

1、行程中所列酒店均属行业内评定标准，非国家*授牌。

2、遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），我公司会依当时情况调整行程中标明的备选酒店，但不会安排行程中未涉 及到的酒店，也不会影响游客的行程安排。

3、游客要求提供加床或三人间时，行程中所涉及的酒店，加床为钢丝床或床垫，三人间（部分酒店无三人间）以酒店提供为准，费 用同正常床位。不提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定。

4、藏区沿线条件相对较差，酒店服务人员少经过专业培训上岗，因特殊气候酒店易潮湿，电力供应无法24小时开启（主要是空 调），太阳能热水器根据天气和使用人数决定水温（可能水温不够）。如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，非我社人为 可控，酒店设施服务为酒店配套项目，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围，敬请谅解。

（四）．行程特别说明

1. 旅行过程中须经过的景区、沿途加水、卫生间停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，均不 属于旅行社安排的单独购物环节，请旅游者自行甄别选择。

2. 旅游地为藏羌少数民族地区，当地私人小摊，更不在我社控制范围，不买请勿还价。

3. 旅游者已知晓参观地内包含购物环境。由于旅游者自行造成的停留活动时间延长不计算在内。如有购买行为，请索要购物凭证并妥 善保管，在付款前务必仔细检查，确保商品完好无损、明确了解商品售后服务流程，我社不承担任何附带赔偿责任。

4. 游客对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排向旅行社提出要求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，签订补充协议， 作为包价旅游合同的组成部分。

5. 行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外 费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。

6. 此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同行程旅游者的衔接， 由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。

（五）．关于不可抗力因素说明

1. 因任何公共交通引起，如因航班延误或天气原因，造成旅游者无法按期抵达四川，由于公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游 者自行承担；当天取消成都用房、*天行程，房费/车费不退不抵扣，如需继续安排行程，则需要另补额外产生的车费/房费，按具 体的产生费用收取。

2. 因不可抗力因素（如天气、塌方、路堵等原因），或者旅行社履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少 的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加费用由旅游者自行承担。

3. 因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，在不减少旅游景点游览的情况 下，我社保留旅游行程临时调整的权利。

4. 旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；未满2周岁或年满70周岁的，有心肺脑血管病听视力障碍的，不宜长途及原旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。

（六）．关于产品售后服务

1. 我社会对团队质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，在行程当中如有问题请及时拔打《温馨服务卡》上24小时服务电话， 以便我们能及时协助解决。

2. 旅游者在完团前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，完团后反馈意见与本人签字意见不符的，投诉不再受理。

3. 为了旅游者的人身安全保障，团费中包含了为参团旅游者（70岁及以上者无法办理）代购旅游意外险2元/人（我社未收取任何代办费用），如因旅游者旅游过程中造成的保障范围内的意外事故，保险公司按照投保条款进行赔偿。解释权及理赔权归保险公司。旅行社仅协助客人处理，但不承担任何额外赔偿垫付义务。如因道路交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。

4.  请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待。

1、请您随身携带有效身份证等证件，儿童无身份证的携带户口本。

2、以上行程仅供参考，当天导游可能会根据实际情况作出互调，但不减少景点；如遇不可抗力因素造成无法游览，我社只负责退还旅行社优惠门票，不承担由此造成的其它损失。

3、在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。本社提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解！

4、旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；未成年人报名（18岁以下）必须有成年人作为监护人陪同方可参团。老年人报名（60岁以上）参团，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行，同时须有家属全程陪同方可参团，如游客感觉身体不适，请马上告知导游，有心肺脑血管病听视力障碍的，不宜长途旅行的，有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。我社不接待80周岁以上的游客，敬请谅解。

5、团队行程开始后游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用一概不退；此行程上的游览时间仅供参考，如有特殊情况，导游可根据具体情况灵活调整。旅游者在旅游过程中因个人因素产生的费用由旅游者自行承担，如娱乐活动、用餐时的酒水、旅途中生病*医、住宿时房差等。

6、行程中所含早餐，如遇特殊原因需换打包早的，恕不另行通知。

7、本产品对不同订单，可能提供不同的车次安排。因此当到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排。

8、自费景点本着自愿原则，不可使用任何证件和优惠，自费价格包含景区门票、车费、导游服务费。 如自行购票，请支付车费、导游服务费100元/点。

9、本产品行程中的赠送项目，不使用任何优惠证件，客人自愿放弃不退任何费用，不占床位、不含门票则没有赠送项目。

10、请在实际费用发生前，主动向导游提供您的优惠证件，以享受优惠。在部分情况下，如旅行社采购费用低于证件优惠费用等，不能凭证件享受优惠。

11.失信人报名时，请报团时务必告知详情；如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，因客人失信人身份未能出发，所产生的实际损失（大交通费、房费、车费、导服费用等等）需要由该客人承担。

12、此产品一经出票或地接预定完毕，退团损失以实际损失为准，请知晓；

13、请旅游者认真客观填写《旅游接待质量反馈表》，离团后反愦意见与本人签字意见相悖的，我社不予处理；

【风险提示】