二、温馨提示
1、失信人无法乘坐飞机、火车,如客人为失信人请提前告知,如不告知产生损失由客人自行承担
2、参团时如遇单人时,需补缴房差或以酒店实际情况安排加床,一般为钢丝床或床垫;不提供自然单间,入住酒店时如需要客人付钥匙牌的押金,若房间内物品没有损坏,退房时退还客人,请配合导游的工作
3、如因天气等不可抗拒的因素造成的航班延误或者取消、变更等,旅行社将配合客人对行程做出相应的调整,但发生损失与旅行社无关,届时敬请旅游者配合谅解;因此产生的额外费用(如额外增加的住宿费,餐费,及追赶行程额外增加的交通费等),均需客人自行承担,我社只起协调作用
4、参团客人一经出票后我社无法办理变更换人,但我社会配合客人根据航空公司实际退改签政策与航空公司落实并实施,如客人退团,属单方面违约,我社会根据机票,地接损失情况收取相应的损失,如团款不够,需客人补齐损失。
5、由于航班政策及市场代理销售促销原因,同*不同航班或者同一航班都有可能出现价格差异,以该游客报名时确认的价格为准,由此产生的任何投诉我公司不予受理。
6、因人力不可抗拒因素(自然灾害、交通状况、政府行为等),导致行程无法正常进行,经协商同意后, 我社可以作出行程调整,尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的,因变更而超出的费用由旅游者承担。
7、赠送项目发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间,天气等人力不可抗拒原因导致不能赠送的,我社不退任何费用!持老年证,军官证、学生证、残疾证等优惠证件的门票费用一概不退。放弃景点游览的,不予退还门票费用;因自身原因离团产生的费用由客人自理,造成行程不能完成或其他损失,由客人自行承担,但我社会尽力配合团友完成剩余行程和处理相应事项。行程中的车程时间不包含景点的游览时间,当日景点游览顺序在不影响游程的情况下,我社可调整游览顺序。
8、在旅游过程中,景区景点,酒店,餐厅,途中上卫生间的地方,均有当地特产,上*珠宝玉石翡翠黄龙玉,银器银饰,下*水果,当地土特产等,商品琳琅满目,请各位贵宾谨慎选择,货比三家,不购买“三无”商品。购买商品时应索取购买发票,相关证书并妥善保管。如您在这些地方购物,完全属个人行为,与旅行社无关。
9、您抵达后及旅行中,请注意休息,合理安排作息时间。多食水果、蔬菜,补充身体水分,保持愉快心情,尽量不要剧烈运动和过量饮酒,避免引起高原反应,影响您的美好旅程。因行车时间较长,建议准备一些类如巧克力、牛肉干的食品备用。
10、禁忌提示:广西是诸多少数民族的聚居地,因特殊的地域和文化,请您以贵宾的姿态,尊重当地少数民族的宗教信仰及生活习俗,以免与当地人产生不必要的矛盾或冲突,影响您的旅程;未经对方允许,请 勿动其物品及拍照!
11、接送说明:因此团是全国各地出港散客拼团,当客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况,请听从工作人员安排,由于散客拼团返程情况有不一样,送站时工作人员会根据旅行团返程飞机时间做出相应处理,因旅游淡季和旺季的时节不同,工作人员在保障正常游览时间的情况下有可能提前或推后送机送站时间。飞机返程如出现 24:00 以后抵达北京均视为 24:00 前结束行程,请游客谅解!
12、为了您人身、财产的安全,请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、手机、相机等随身物品。请不要将贵重物品、现金、急用药品放在托运行李中,以免丢失。旅游过程中,也请妥善保存。
14、经过景区特别是人流量拥挤地段,乘坐索道、观光电瓶车时,请注意个人安全,照顾好您身边的老人和小孩,保管好随身财物,旅途中,请您跟好导游,不要脱队,以免发生安全事故。部分景区道路崎岖,请您仔细留意脚下的道路,注意安全。
15、广西地处边陲,个别地区酒店设施与大都市相比存在较大差距,请您见谅并作好心理准备。旅游是一件身心愉悦的体验过程,请您保持快乐的心态,将身心投入美伦美幻的景色和那多彩的民族风情中。因地域情况不同,大部分酒店空调为定时开放,请游客注意,如需要加被褥等请联系酒店工作人员或告知导游。
16、高海拔地区,故只接待身体健康的人士,在团队行程中,因个人健康原因而出现的人身伤亡由客人自理,与我社无关。另:3 岁以下儿童和 70 岁以上老人,保险公司不受理人身意外伤害投保情况,如客人坚持参加旅游,如有意外,自行承担相关一切责任和后果。
17、为了确保旅游顺利出行,有下列情况禁止参加旅游,如仍报名参加游览,其产生的一切后果敬请自负,因此产生的相关损失也将由游客承担,并且在旅游前或旅游途中发现游客有以上情况,本旅行社有强制终止合同的权力,由此产生的所有损失由游客自行承担!
(1)传染性疾病*,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;
(2)心血管疾病*,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
(3)脑血管疾病*,如脑血栓、脑出血、脑*等病人;
(4)呼吸系统疾病*,如肺气肿、肺心病等病人;
(5)精神病*,如癫痫及各种精神病人;
(6)严重贫血病*,如血红蛋白水平在 50 克/升以下的病人;
(7)大中型手术的恢复期*;
(8)身体极度虚弱者。
18、请客人认真填写意见反馈单,我社处理投诉以客人当地签署的旅游意见单为准,请如实填写,如在当地有什么意见请及时反馈与我们,以便我们能尽快解决并满足你的需求。望理解配合!
【风险提示】
1) 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
2) 禁忌提示:请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等,入乡随俗,融入当地的民风民情。
3) 根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令,进境公民旅客携带在境外获取5000元以内(含5000元)个人自用进境物品的基础上,允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额,连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的,海关予以免税放行,但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内,敬请知晓。
4) 根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》,将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目,敬请知晓。
5) 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规,切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品,避免因触犯法律损害自身利益。