【费用包含】

★ 往返交通 ★ 北京—兰州往返空调硬卧（火车上餐自理），报名时请提供出游者清晰的身份证正反面扫描件，报价中所包含火车席位为火车硬卧，若出到软卧，请客人现补票面差价。由于火车票实名制，不能保证同订单一起报名游客在火车上的车厢及铺位。随机出票，敬请谅解！如遇国家节假日或暑期，出游人数较多，出票可能为中转车次。我们会尽力衔接好您的出游，特殊情况请您谅解，以出团通知为准。若在已出票的情况下退团，请携带本人身份证按照约定时间自行前往火车站取票退票；北京以外其他城市预定北京出发线路的客人如确认退团，请联系我社按照约定时间自行前往火车站取票退票。若因实名制因素无法退票，产生损失由客人自行承担。如出票后游客有退票，需自行前往火车站退票，我社不能代退。如遇所出车票为团队票，根据铁路部门规定，发车前48小时以内不能退票，如在火车发车前48小时以内取消则不能退票，车票全损，请游客悉知。

★ 旅游用车 ★ 正规旅游大巴车，每人一正座。尊享陆地航空头等舱座椅大巴车2+1座椅（接送站除外）特别说明：接送站免费赠送，无导游、自愿取消安排接送机服务费用不退！

★ 酒店住宿 ★ 全程入住携程4钻酒店（其中1晚当地最高标准为携程3钻），不提供自然单间，不含自然单房差，如所预定酒店没有3人标准间，如不愿与其他客人拼住，自行当地现补单房差，并写证明于导游。（西北部分地区因旅游条件有限，酒店基础设施较差，住宿标准低于其他省标准，敬请谅解。）

嘉峪关参考酒店：待定（携程4）或同级

敦煌参考酒店：驼峰（携程4）或同级

德令哈参考酒店：森元品质（携程4）或同级

共和参考酒店：待定（携程4钻）

西宁参考酒店：果洛大酒店（携程4）或同级

玛曲参考酒店：待定（携程3钻）

迭部参考酒店：赛雍藏寨（别墅房，携程4）或同级

天水参考酒店：待定（携程4钻）

备注：在旅游旺季房紧张的时候可参考同级较好酒店

★ 景点门票 ★已享受政府门票优惠政策，如遇政策或景区变动调整，需客人现补门票，价格以公示为准！ 提示：因参

观景点需要，请游客随身带好身份证件！实际游览景点（景点首道大门票），如遇景区门票政策性上调，请客人现补差价；如客人自愿放弃行程中景点，费用不退；因天气原因无法游览行程中景点不退任何费用。赠送项目不去不退。在保证服 务标准及不减少旅游景点的前提下，我社有权对行程顺序景点做出调整。赠送项目不去不退，敬请谅解！

★ 旅游用餐 ★ 9早15正，早餐为酒店含早（不吃不退），正餐40元/人/餐，八菜一汤，十人一桌（人数不足菜量酌减）不含酒水，如有忌口者可自备食物（当地饮食较内地相差较多，不要期望太高）；行程中团队用餐，如因客人自身原因放弃用餐，费用不退，赠送的特色餐不吃不退。

★ 导游服务 ★ 当地中文导游讲解服务（如10位以下含10人成人散客不成团，由司机安排餐住以及代买门票，不做专业讲解）。

提示：我社使用上岗导游均持有国家旅游局正规导游证。因西北旅游业处于起步发展阶段，当地导游服务无法与内地导游相比较，请游客谅解。

★ 退团说明 ★ 报名后，如我社已经出票（出票会有凭证），客人单方退团，损失费为相应实际地接损失和违约金。

★ 温馨提示 ★ 因本团采购的旅游成本为特价优惠后的打包产品，行程中所包含的各项目费用，不再享其它额外优惠政策，如有未参加项目，本团不支持任何以及单项的退费，西北旅行中客人自愿放弃旅行项目（如：用房、用餐、 用车、景点门票等）或中途脱团退团，地接费用一侓不退，大交通如未产生根据实际情况酌情退费。双方合同 确认起，因客人自身原因退团，需承担往返大交通费、当地车费及导。

★ 优惠退费 ★ 此产品为特惠产品，故产生门票优惠不退费！

1、单房差或加床。 

2、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

3、酒店押金、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。 

4、航空险、火车险、旅游人身意外保险，请自行购买。

5、地面服务费（如出发机场接送服务、行李物品保管费、托运行李超重费等）。

6、自由活动期间的餐食费和交通费。

7、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。

8、因景区价格调整产生的门票差价。景区内耳麦、讲解器等。

无自费，必乘景交全含

【购物及自费项目】

为满足旅游者的购物需求，旅游者与旅行社经协商一致自愿签署本购物补充协议。

（一）、因旅行社安排的旅游线路中不包括购物场所，为了满足旅游者需要，双方协商一致在行程之外另行约定购物活动，该购物活动安排在自由活动期间进行，旅游者可自由选择。

(二)、因不可抗力或无法预见的情况导致行程变更、人数不够等原因致使旅行社无法安排购物时，请旅游者谅解，双方均不承担违约责任。

(三)、旅游者应严格遵守导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他旅游者活动。

(四)、因旅游者超时或其他原因产生的费用或遗漏行程，由旅游者自身承担。

(五)、旅行社在此特别提醒旅游者谨慎购物、理性消费，如何购物消费由您自行决定。您在约定购物场所购买的商品若非质量问题，我社不承担责任。

(六)、请您注意当地及我国法律针对商品种类、商品数量、信用卡等方面相关规定，如有疑问应及时请咨询接待导游或相关人员，因旅游者自身原因产生的问题旅行社不承担责任。

购物

昆仑玉展览馆  180分钟

        自费

无                无自费

购物

青海藏医药文化馆 120分钟

旅游者承诺：

本人已认真阅读了上述行程安排，理解并同意遵守本补充协议，本补充协议作为旅游合同的附件，与旅游合同具有同等效力。如本补充协议与旅游合同存在不一致，以本补充协议为准。

一：导游

因西北旅游业处于起步发展阶段，导游服务无法与内地导游相比较，请游客谅解。往返交通中无导游，导游为当地导游。

二：游览

1、景点游览、自由活动、购物店、自费游览项目以当天实际游览为准。

2、出游过程中，如因游客自身原因放弃行程，均视为自愿放弃，所有费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者本人自行负责，与本司无关。

3、游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如中途离团视同游客单方面违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社。如遇人力不可抗拒（天气、政治、火车、航班等因素）造成行程时间延误或变更我社不承担赔偿责任，所产生的费用由客人自理。出游过程中，由于不可抗力因素，导致行程未完成，未产生费用现退（赠送项目除外），以旅行社折扣后价格为准。

4、旅行社有权调整行程先后顺序（因莫高窟参观时间或天气或往返车次到达时间不同及当地情况调整行程）

5、签订合同后，如遇景区门票政策性上调，请客人现补差价；行程内已含景点均为旅行社折扣后价格，任何证件无效

三：意见反馈

请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

四：重要说明

1、莫高窟门票需提前30天实名制预约

2、正常票单日承载量6000张/日，门票（包括2个观影，每个观影20分钟+8个洞窟），正常票售完后开放应急票B类票：单日12000张/日。门票（包括4个洞窟）

3、如莫高窟正常票和应急票全部售罄，改为参观莫高窟姊妹窟—西千佛洞。

我司保证：所有服务质量和游览时间不受影响，请客人放心出行！令因门票每日限量销售，参观时间可能提前或延后，因此参观莫高窟时间可能会影响到整体线路的先后调整，在保证服务标准及不减少旅游景点的前提下，我社保留对游览次序进行调整的权利。参观莫高窟游客必须携带本人有效身份证原件。

1、西北地区必须使用公民二代身份证件原件，其他证件无效。

2、本产品不接受外宾及台湾同胞、澳门同胞，请谅解。

3、一般寺庙内是严禁拍摄的，偷拍后果十分严重。有些地方注明付款后才可拍摄，如有需要，请按当地规定执行。

4、年满65岁以上的游客需签署健康申明，谨慎进入高原地区，年满70周岁游客不建议进入高原。

5、本产品成团人数不足10人时，则与当日抵达或其他日期抵达团队合并游览，但不影响景点游览，请谅解。

6、建意携带物品：太阳镜、太阳帽、防晒霜和润唇膏是必备之物，夏季出行也应备好长袖衣裤、羊绒衫和外套等保暖衣物，不要穿超短裙等过度暴露的服装。

7、高原反应：有高血压、心脏病、哮喘病患者不适宜进入高原旅游，不要带着感冒进入高原。进入高原地区前请谨记 “慢慢走，少开口，多睡觉，别喝酒，防感冒”。有需要的游客请提前备好防高原反应药品，如红景天、诺迪康等。

8、因长时间高原行车且翻越高山，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况；旅行社对此情况会迅速做出补救措施；请

游客谅解及配合，做好心理准备。

9、如遇风雪（塌方、塞车）等不可抗拒的因素或人身有危险时，导游有义务提醒游客并有权更改行程，费用如有增减，

多除少补。

10、当地居住着大量少数民族同胞，他们有自已的特殊的饮食习惯、宗教禁忌、请团友尊重当地风俗，未经过对方允

许，请勿动其物品及拍照，特别注意！

11、应携带有关药物及一些常备治病药物，如创可贴、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定等药物。高原海拔高日照强

烈、紫外线高对眼睛有一定的伤害，请准备有效隔绝紫外线的太阳镜，更应准备充足有效的抗水性防晒用品（阴天也要涂抹）、润唇膏，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂、板兰根等，以免一时难以承受过于干燥低温气候因西北特殊条件所致，绝大部分的酒店与内地同级酒店相比，在硬件和软件方面都要与内地有差距；西北因特殊的地域和文化，酒店工作人员的服务意识相对比较淡薄、态度比较直率，请谅解；大部分酒店无空调，如需加被子可联系前台服务员。

12、此产品目的地为高原地区，参加此团游客请根据自身身体情况，酌情参加。进入高海拔地区除了要保持良好的心态外，对于健康的身体并无特殊要求，有严重呼吸气管、心脏、心血管、精神方面疾病的人不宜，因此，对于有严重的高血压、心脏病、（支）气管炎、糖尿病、感冒的患者限制参团。建议您在进入高原地区前对身体做一次心肺方面的检查，确认是否患有以上几种严重疾病。如行程中出现：浮肿、肺水肿、重感冒等症状，建议一定到医院输液、吸氧等治疗，听取医生的专业建议。如有必要，请尽快离开高原，一般高原反应一进飞机或一到平原便消失的无影无踪，并且无任何后遗症。

【风险提示】