一、服务项目：

1.北京 / 米兰往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税；

2.申根签证费用；

3.MSC邮轮海平线号8天7夜船票，双人间住宿；

4.邮轮船票中所包含的免费用餐，健身、娱乐等设施；

5.专业中文领队，境外旅游巴士及外籍司机（根据团队人数）；

6.旅行社责任险及境外旅游意外伤害保险；

7.行程中标明包含的游览行程，四星酒店住宿及中式团队餐（六菜一汤，9欧元餐标）；

二、不含项目：

1.邮轮服务费84（12欧*7晚）欧元每人（2周岁-12周岁未成年人支付一半，2周岁以下儿童免收此费用。此费用离船前请直接支付给邮轮公司）；

2.境外司机导游及领队全程服务费100欧元；

3.行程中标注的邮轮靠岸期间所有岸上观光。

4.邮轮上自主购物、收费餐厅、收费娱乐设施等相关费用；

5.酒店和邮轮中内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料、美容沙龙、水疗按摩、行李搬运等费用；

6.护照费用、签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；

7.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

岸上观光：

一次性报名五站买四送一，原价6200/人，现价5300 /人，12周岁以下儿童打七折（10人成团），请出发前确认，费用随团费支付

三、关于邮轮报价的特殊契约：

1.客人付款政策：订金支付期限：预订即交：10000元/人订金。以订金到帐保留位置。

因邮轮产品比较特殊，结合邮轮公司及航空公司的规定，报名后因个人原因导致的行程取消将依据以下具体的政策执行：

四、关于邮轮的特别提示：

建议您准备一个可以随身携带的旅行背包，以便邮轮靠岸期间下船旅行期间使用，并携带好泳衣和太阳镜。

在登船时，您需要提供一张国际信用卡的预授权，或者250欧元现金做为押金，之后您将得到一张带名字的卡，在邮轮上的所有消费（游乐场内除外）都将使用这张卡进行结算。待离开邮轮前进行结算，多退少补。

建议男士携带至少一套正装（衬衫、领带、西裤，皮鞋），女士携带至少一套晚礼服（长裙、连衣裙、吊带裙），邮轮上将有2-3次船长晚宴，将谢绝穿着牛仔裤及运动鞋入内。

邮轮的实际停靠时间以邮轮上每天公布的时间为准。

五、服务标准说明：

1.景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票；

2.行程说明：

1）如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！

2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店标准：

1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

2）欧洲的四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李；

3）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

4）如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间

5）按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

4、退费说明：

如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

5、补费说明：

如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

6、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

六、温馨提示：

1.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

2.欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

3.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

4.根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；

5.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

6.欧洲买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，建议您带常备药品。如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等；如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票。随身携带的必备药品，不能采取行李托运方式。避免因托运行李丢失、延迟到达而影响您正常服用药品。如有液体药品，请参考海关对液体物品携带要求标准落实。

参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

7.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调陆地酒店整房间分房情况。

8.由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！

9.购物属于个人行为，本旅行社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：

1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。

2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。

3）导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。

10.欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（1000左右为宜）。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用；

【风险提示】