• 服务标准:
1、航班说明:
行程中所列航班号及时间仅供参考,请以*柜*理手续的时间为准;
2、景点说明:
行程中未标注“入内”的景点均为游览外观,入内参观景点均含门票;
3、行程说明:
如遇客观因素景点关门,本社有权调整游览顺序;如确实无法安排,将根据实际情况进行调整;景点实际游览时间以行程中标注时间为准,承诺不少于标注时间;根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间*前(含*)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
4、酒店标准:
行程中已标明酒店的*标准为当地酒店评定标准;
酒店办理入住手续的速度比较慢,请耐心等候;
酒店大堂较小,请按照规定乘梯;
一些酒店的无线网络,信号有强弱;
5、保险说明:
我社推荐客人根据自身情况,额外补上*50万或70万的大额保险;
年龄在70岁以上,请咨询旅行社代您投保适用于您的险种。
6、退费说明:
如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用(赠送项目费用不退),其他费用因为提前预付已经发生无法退还;
游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还。
7、其他说明:
请您如实填写电子《客人评议表》,我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据。
• 温馨提示:
1、境外需多次陆路口岸出关入关, 需自行推拉行李,敬请使用结实耐磨,轮子结实的行李箱出行。
2、行程中请避免前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域旅游;
3、若发生旅行社已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同解除的,旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应安置措施,增加的食宿费用由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社和旅游者协商分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉;
4、当您从境外离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的*凭证,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担!请您自己务必仔细留意。
5、出境时如有贵重物品请及时申报(请咨询申报处何种物品需要申报)。在境外购买物品请按相关规定及时申报,所产生的相应费用需自行承担。
6、行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整。
全程机票为团队票,任意一段放弃,后续段将自动取消,不退还任何费用;全程任意一段机票均不可退、改、签;全程任意一段机票都无法提前确认座位号。
7、由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整,我社将不承担任何责任。
8、行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整。
9、根据国际惯例,导游和司机每天工作时间不得超过10小时(如超出服务时间,则应付给司机和导游相应的加班费)。
10、由于每个国家国情所致,当地旅游车较为不同,舒适度远不如发达国家,请见谅!
11、行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失,我社不承担任何责任,但我社可协助游客与航空公司进行交涉,处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
12、请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身及财务安全。
13、此参考行程和旅游费用,我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国家临时变化保留调整的权利。
14、依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据*出团人数情况,调整房间分房情况。
15、境外酒店内禁止吸烟(包括阳台),如违反罚款由客人自行承担。
16、哈萨克斯坦同北京时间时差:-3小时;吉尔吉斯斯坦同北京时间时差:-2小时;土库曼斯坦同北京时间时差:-3小时;塔吉克斯坦同北京时间时差:-2小时;乌兹别克斯坦同北京时间时差:-3小时。
17、您在境外旅游时除了准备信用卡以外,请尽量准备一些美金现金(小面值,如1美金等),到达目的地之后兑换当地现金使用。
18、如果您携带信用卡(芯片卡),请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。
19、哈萨克斯坦货币为坚戈,人民币可以在境外直接兑换。乌兹别克斯坦货币为苏姆,塔吉克斯坦货币为索莫尼;土库曼斯坦货币为马纳特,吉尔吉斯斯坦货币为索姆,以上四国货币,人民币不可直接兑换,需使用美金或者欧元兑换。
【风险提示】
1) 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
2) 禁忌提示:请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等,入乡随俗,融入当地的民风民情。
3) 根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令,进境公民旅客携带在境外获取5000元以内(含5000元)个人自用进境物品的基础上,允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额,连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的,海关予以免税放行,但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内,敬请知晓。
4) 根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》,将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目,敬请知晓。
5) 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规,切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品,避免因触犯法律损害自身利益。
• 温馨提示:
游客责任
1、此团是集体活动,集体出发、集体返回,请遵守时间,任何人不得逾期或滞留不归;
2、参团旅客,所持护照均为自备因私护照,出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程,由此引起的一切损失(包括团费),均由客人自负;
3、如客人不参加我公司的赠送项目,用餐、门票等费用不退;
4、旅游期间遇到特殊情况如交通,天气等旅行社认为不可控原因,本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目;
5、由于不可抗拒的原因,如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加,本公司将按实际情况向旅客予以收费;
6、请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求,若因自身原因不能按时参团,本社概不负责。
• 预定须知:
附加合同补充约定
1、出境旅游合同补充约定与出境旅游合同同样具有法律效力。
2、旅游者需在规定的签证资料截*日期前递交符合使馆要求的签证资料。如因旅游者迟延递交导致不能送签或提供虚假资料(旅行社有权要求旅游者提供社保证明,以确认资料的真实性),旅行社有权拒绝为旅游者递送签证,所发生的机票及其他已实际产生费用由旅游者本人承担。
3、旅行社已建议旅游者购买境外意外伤害保险。
4、自备签证旅游者参团,请务必自行确认签证的有效性,如旅游者因签证不符合入境国要求未能入境,损失由旅游者自行承担。
5、参团的旅游者必须如实告知旅行社,参团旅游者是否有孕妇及残障人士,若旅游者未能在签订合约时告知旅行社,旅行社有权根据实际风险情况拒绝旅游者参团,已经发生的损失由旅游者承担。(境外目的地有权拒绝孕妇入境,因此产生的费用由旅游者本人承担)
6、合同及合同补充约定的传真件同样具有法律效力。
• 预定须知:
哈萨克斯坦旅行须知
v 每人可托运行李20公斤,贵重物品和文件不要放在托运行李当中。
v 手提行李:只许一件不超过5公斤,禁止随身携带剪刀,指甲刀,化妆品,饮料等易燃物品等。
v 如携带摄像机,手提电脑等高档物品,应该填写申报单。
v 个人携带如超过1万美元,须开具外汇携带证。
v 出入哈国海关时,如所携带的外币超过10000美元时,请如实,逐项按外币类别(含人民币)填写申报单。
v 哈萨克斯坦对入境中国人管理比较严格,须在入境5日内到当地警察局备案,护照须随身携带。
v 通过哈方边检及海关时,请有秩序地排队通过,以提*率缩短哈方边检和海关检查时间。
v 哈萨克斯坦官方语言为哈萨克语,俄语为可通行交流的语言,英语普及率不高。
v 当地时间比北京时间晚3小时。
v 乌鲁木齐和阿拉木图的气温基本一致,干旱少雨,但早晚温差较大,请自备合适的衣物。
v 额定电压220V/50HZ,请自备*插头。
v 酒店内直拨电话费较高,建议由国内打*酒店或使用IP卡,可根据需要在当地购买电话卡。
v 淋浴时请记得将浴帘放下,下摆放好,以免水淹漫地板,溢出或渗到下一层楼破坏装修。
v 请爱护酒店设施,如有损坏情况,由个人负责赔偿。
v 为了您自身安全考虑,每天睡觉前务必将房门锁好,检查窗户是否关紧。
v 用餐---早餐一般在所住酒店(欧式早餐),自助餐时请酌量取用,勿在餐盘中剩余太多菜肴。
v 酒店一般不提供开水,如有需要请自备电热水器。
v 在哈萨克斯坦除坚戈以外的货币禁止使用,但美元、欧元等可以自由兑换,宾馆、银行、商店均有换汇点。当地货币坚戈可自由兑换,比价由市场调节。现在比价为:1美元=450坚戈左右。
v 按照国际惯例,服务有偿,享受服务支付小费是当地文化的一部分,请入乡随俗。
v 酒店搬运行李,须自行支付小费。
v 多数居民信仰伊斯兰教,属逊尼派。
v 旅游时应听从导游的安排,不得擅自行动。为了保障大多数游客的利益,若团队中出现个别客人的行为威胁到其他客人的人身及财物安全,或严重影响司机或领队人员的工作,地接社有权在正式通知组团社后中止对其的一切服务,并驱逐其离团,所缴团费恕不退还!
• 预定须知:
土库曼斯坦旅行须知
v 土库曼斯坦属于典型大陆性气候,干旱少雨。全国各地的年均气温在0℃以上。*冷的月份为1月,平均气温从东北部的-6℃到东南部的4℃。*热的月份为7月,平均气温超过32℃,中部和东南部地区温度可达48℃-50℃,部分沙漠地区地表温度可达70℃。
v 土地处印度板块与欧亚大陆板块交界地带,阿什哈巴德地处地震带上,地壳活动较为频繁。
v 土全境有很多自然保护区,野生动物资源较为丰富,野外毒虫也较多。夏季野外活动应注意安全。
v 土物品基本能保障供应,首都商品供应略好于其他地区。银行系统欠发达,主要有国家银行、外经银行等,支付方式以现金为主。当地货币为马纳特,官方汇率为1美元兑换3.5左右马纳特。
v 土是穆斯林国家,绝大多数居民信奉伊斯兰教,属逊尼派,民风较淳朴。居民见面和告别时一般行握手礼,较为亲密的朋友行拥抱礼。土政府规定国家公职人员男士着西装,女士着民族长裙。居民饮食以牛羊肉为主,忌食猪肉。公共场所禁止吸烟。重要的传统节日是1月1日新年,2月19日国旗日,10月27日独立日,12月12日中立日,另外还庆祝古尔邦节和开斋节等伊斯兰传统节日。
v 土库曼斯坦目前有土“金色世纪”移动通讯和俄罗斯MTS两家运营商,国内通讯收费均为4美分/分钟。自中国拨打土固定电话:00993+州(直辖市)区号+座机号;自中国拨打土手机:00993+手机号;自土拨打中国固定电话:81086+区号+座机号;自土拨打中国手机:81086+手机号。
v 土移动公司服务电话:00993-12-398826。
v 电源接口为圆头两相插柱型,电源电压为220伏。请自备*插头。特别提示:中国移动通讯公司(中移动)全球通手机在土库曼斯坦境内可漫游使用
v 紧急电话:火警:01;警察局:02;卫生急救:03;问询电话:09。
• 预定须知:
乌兹别克斯坦旅行须知
一、风俗习惯:
v 由于乌兹别克人信奉伊斯兰教,所以忌吃猪、狗、驴肉和一切动物的血。吃饭时不能脱帽。对食物不能挑来挑去、嗅闻摸擦。
v 乌兹别克斯坦人有两大专长和两大特点。两大专长是能歌善舞和刺绣工艺。每逢节假日都要跳舞唱歌,有大型的、集体的、有个人的、家庭的,形式很多。他们用的床单、枕套、帽子、衣服等都有绣花,一般都很精美,还有*具盛名的绣花盘,工艺精巧。
v 两大特点是:一是取暖的坑炉特别,有叫火塘,即在屋*挖一大坑,里面放炉生火,又做饭。又取暖。取暖不是一般取暖,而且坑沿上搭上木板,人可以睡在木板上,像是木头的炕一样,十分别致。另一个特点:孩子多。每家多到几十个,少则几个。由于没有生育政策,人们的观念是多子多福。所以家家放开生育,孩子都很多,所以是世界上年轻人占比例很高的国家。
二、交通:
v 乌道路交通状况较差,车辆行驶速度普遍较快。中国驻乌兹别克斯坦使馆提醒赴乌中国公民遵守当地交通规则,注意行路、驾车安全,以避免发生交通事故。
三、特别提醒:
v 切记随身携带护照或其他有效身份证明。当警察查验证件时,我公民有权要求警察先通报自己的姓名、职务、警号和所属部门,并解释查验原因。未着制服的警察,应向被查验人出示工作证。按规定,严禁警察扣押或没收被查验人的护照等身份证件。
v 进入乌兹别克斯坦游客填写海关申报时,需要登记所有携带的钱,对于入境时所带金额出境时不得多于入境时所携带的金额,否则将会没收。
v 在机场、火车站、政府办公大楼以及地铁里禁止拍照。
v 签证有效期内可停留在签证所在国内,有效期截止之前必须离开。
v 酒店签发给游客的居留证明,客人应当保存好,出入境机场都会检查。
v 若当事人认为警务人员有越权行为,则应尽可能地掌握警务人员的有关资料(如姓名、工作单位、证件号码等),并记住其外貌特征,同时,及时将情况反映给相关部门(我馆领事部制作了联系卡,卡上有相关部门的联系电话)。
v 若警务人员不能出具本人的工作证件,无论其着制服或便装,当事人都可以不理会他们的要求。
v 对于那些主动与你搭讪、套近乎的人要格外提高警惕。因为其中某些人可能图谋不轨对你实施盗窃和抢劫。
v 若遇有人假冒他人试图采取欺诈行为,应保持冷静与其周旋,并想办法引起周围人的注意,设法脱身。并适时拨打报警电话102报警。
v 避免在色情场所及Casino、歌舞厅一带活动。
v 入境乌兹别克斯坦一定要填报关单,*金额不要超过10000美元,出境时海关会查,出境金额不能大于入境金额(报关单上所填)。
四、相关机构的联系方式
v 电话:(00998-71)2338088、2331396;传真:2334735。领事部电话:2334728。经商参处电话:2678820;传真:1400246。武官处电话:2545791。
• 预定须知:
塔吉克斯坦旅行须知
v 您可以在机场,银行分行和官方兑换处以及酒店兑换货币。 美元,欧元和俄罗斯卢布同样支持兑换。
v 互联网发展较慢,无线网络连接仅适用于杜尚别,敬请原谅。
v 塔吉克斯坦*吃的*是抓饭。塔吉克斯坦喜欢吃肉.从肉类塔吉克人喜欢羊肉和山羊肉,牛肉和猪肉很少.非常受欢迎的"烤肉串"-还有有各种各样的乳制品。 汤"surbo"大米"Chawla","哈希"羊肉饺子"dushbara"和"纳伦"-汤马肉制成。对于甜点,值得一试泡芙馅饼"sambusa"
v 编织和刺绣-这*是塔吉克斯坦的象征。 纪念品-着名的棉袍绣花腰带和skullcaps,礼服和裤子。还有传统皮鞋:靴子,鞋子和凉鞋。 从塔吉克斯坦,你可以把墙上的帷幔"suzane"绣有丝绸或线-床罩"ruidjo"桌布"还有非常漂亮的手工制作的陶瓷产品,还可以购买美丽的民族风情项链.
v 服饰-塔吉克人传统的民族服装以棉衣和夹衣为主,没有分明的四季换装。男子着肥大的白色衬衫、灯笼裤、外罩一件宽大长袍,腰束腰带或方巾,头戴绣花小帽或缠头巾,脚穿软质皮靴。女子穿一种类似丝绸做成的灯笼裤,配长衬衫或外罩彩裙,头扎白纱巾或丝绸巾,或戴绣花小帽,饰物有珠子、珊瑚项链,手镯,耳环等。
v 塔吉克人十分重视礼节,这对老人更是倍加尊重。幼辈见长者要问安,亲友相遇时要握手、抚须,即使遇到不相识的人也要问候,将双手拇指并在一起道一声好。塔吉妇女穿戴和装饰比较讲究。不论年幼、年长都喜欢戴十分别致的用白布或花布做成的圆顶绣花小帽,外出时帽子上还要披一块 大方头巾,一般都是白色的,新嫁娘为红色的,小女孩多为黄色的,并爱佩戴各种银珠玉饰。塔吉克人特殊崇拜鹰,认为鹰象征着勇敢和英雄。他们崇尚白色,认为白色纯正洁净;塔吉克人还喜欢绿色,认为绿色象征着幸福和美好。
v 电源:220 V,50 Hz,请自备*转换插头。
v 塔吉克斯坦全境属典型的温带大陆性气候,春、冬两季雨雪较多;夏、秋季干燥少雨,年降水量月150-250毫米。高山区随海拔高度增加大陆性气候加剧,南北温差较大。全境属典型的大陆性气候,1月平均气温-2℃~2℃;7月平均气温为23℃~30℃。年降水量150~250毫米。
v 新年:1月1日;纳乌鲁斯节(波斯语和突厥语国家的春节):3月21日;战胜德国法西斯纪念日:5月9日;民族统一和解日:6月27日;独立日:9月9日;宪法日:11月6日
v 紧急电话:火警-01;警察-02;救护车-03
• 预定须知:
吉尔吉斯斯坦旅行须知
v 吉尔吉斯语,但该国有许多人讲乌兹别克语和塔吉克语。 国际交流的主要语言是俄语,俄语具有官方地位。
v 索姆在吉尔吉斯斯坦,所有的计算都是用soms(1索姆= 100 tynyn)进行的。 在共和国的所有主要城市都可以找到银行和货币兑换处。
v 宗教:伊斯兰教徒75% 其他宗教只占公民的25%。
v 海关条例禁止进口和出口含有对该国宪法秩序构成威胁的武器,弹药,麻醉物质和印刷品。无论公民身份如何,只要离开时,可以将无限量的资金带入共和国境内。这笔金额在海关申报单中规定,应保留*离开该州。其他进口贵重物品和设备允许进口金额不超过5000美元。它们也需要在声明中列出。如果在返回途中,此列表中的某些内容消失了,您将需要支付进口税。
v 卷烟允许进口1,000个,葡萄酒-2升,强烈的酒精饮料-1.5升。化妆品只允许携带一个人使用量。
v 电网中的电压为220 V,频率为50 HZ。请自备*转换插头。
v 国内很安全,犯罪率很低。
v 蜂窝通信可在首都和其他主要城市使用,有三种蜂窝标准:GSM,CDMA,TDMA。
v 标准时区:该国的时间不分冬季和夏季,稳定等于格林威治+5小时。
v 在这一年平均265晴天。在伊塞克湖(Lake Issyk-Kul)地区,没有闷热和严重的霜冻。夏季平均气温为23-260℃,水温*可达20-240℃。
v 无小费习惯,一些高档餐厅自动增加5%*15%的账单。额外的费用违背了伊斯兰的热情好客传统,甚*可能冒犯当地人。
v 主要节日:
1月1日 - 新年; 1月7日 - 东正教圣诞节; 2月23日 - 祖国捍卫者日;3月8日 - 国际妇女节; 3月21日 - Nooruz; 5月1日 - 国际劳动节;5月5日 - 宪法日;5月9日 - 记忆和荣誉的日子; 8月31日 - 独立日;11月7日 - 伟大的十月社会主义革命日;
v 紧急电话号码:警察 102;火警101;救护车103;救援服务110或161。
• 预定须知:
中亚四国签证所需资料列表
一、护照扫描件 (复印机彩色扫描电子版)
v 护照首页高清彩色扫描件,四角呈现在电子档中且不倾斜,
v 行程结束后,*少还有6个月以上有效期,
v 护照*少有连续3页空白签证页,不含备注页,
v 护照整体完好,无泡水、破损、残缺等情况。
二、照片扫描件(电子版)
v 近6个月内拍照的高清白底彩照电子版源文件(两份),
v 规格:3.5*4.5cm,即2寸,JPG/JPEG格式, 像素300dpi, 大小在500Kb以内,
v 正面免冠,露五官,刘海请勿遮住眉毛,双肩露出,
v 照片不可翻拍或扫描或PS,不遵守规范上传的照片可能被拒签。
• 预定须知:
个人资料表 如附表1
附表1(所列项目均为必填项,申请签证使用)
申请人全名(先生/女士)
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曾用名
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出生日期(8位数字)
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出生地
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*学历
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*学历*, 所在地(省会及城市)
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身份证号码
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国籍
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工作地点和职业(这一项应包括单位名称、所在城市、详细地址和电话)
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职位
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婚姻状况
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配偶姓名
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配偶出生日期(8位数字)
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子女(一)姓名
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子女(一)出生日期(8位数字)
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子女(一)国籍
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子女(二)姓名
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子女(二)出生日期(8位数字)
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子女(二)国籍
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子女(三)姓名
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子女(三)出生日期(8位数字)
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子女(三)国籍
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电子邮箱(必填)
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护照号码
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护照签发日期(日月年)
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护照有效日期(日月年)
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签证签发地点
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家庭详细地址(具体到门牌号)
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家庭电话号码(无,填写手机号)
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曾经访问过吉尔吉斯斯坦(日期,目的)
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在吉尔吉斯斯坦停留的时间
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曾经访问过塔吉克斯坦(日期,目的)
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在塔吉克斯坦停留的时间
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曾经访问过乌兹别克斯坦(日期,目的)
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在乌兹别克斯坦逗留的时间
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曾经访问过土库曼斯坦(日期,目的)
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在土库曼斯坦逗留的时间
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