亲爱的朋友们:
为了您此次澳大利亚旅行的顺利及愉快归来,请务必了解以下内容。我们对您的配合深表感谢!
(一)气候
澳大利亚的气候宜人,温度不会有极端的差异。季节和北半球季节相反,可根据各地大致气温适当携带衣物。澳洲的秋冬季节,天气凉爽,早晚温差较大,所以请预备一件厚一些的衣服,同时也请准备雨伞。澳洲春夏季节,阳光照射较强,请携带防晒霜(SPF15或以上),太阳镜等防晒物品。
温 度
澳大利亚
春 季
(9月-11月)
夏 季
(12月-2月)
秋 季
(3月-5月)
冬 季
(6月-8月)
(二)时间
澳大利亚的悉尼、墨尔本、堪培拉等地比北京快2小时(每年8月底-3月底为夏令时,届时比北京快3小时。);布里斯班、黄金海岸比北京快1小时(夏令时比北京快2小时)。
(三)语言
英语是澳大利亚的官方语言,但是您会听到很多的俚语和独特的本地口音。比如澳洲的土著语。如果您在旅游期间有任何疑问提出,当地人会积极且乐于为你回答。
(四)前往国海关条例
1.可携带的免税品
每位成年人可携带不超过价值900澳币的免税商品进入澳大利亚,每位未成年人可携带不超过价值450澳币的免税商品进入澳大利亚。家庭旅行可累积上述金额。如果带入澳境内的免税物品总值超过了被许可带入的数额,包括任何在旅客退税计划(TRS)下已申请退税的物品及在海外购买的免税商品:
①您必须如实申报上述商品;
②*您已申请退税的物品,您必须补交已退还的GST(商品及服务税);
③您所购买的所有商品,而非超出限额的部分,可能都需缴纳关税和GST(商品及服务税)。
需要注意的是,酒精和烟草产品不包括在成年人900澳元免税限额中,而未成年人则不允许携带酒精和烟草。关于酒精和烟草产品的携带同样也有严格的规定:
①每位18岁或以上乘客可携带2.25升酒精饮料;
②每位18岁或以上乘客可携带25克任何形式(香烟、散裝烟叶等)的烟草(相当于大约25支香烟)。
2.需申报物品
若您携带了总数等于或超过1万元的澳币或等值外币,需要向海关申报。
澳大利亚对于携带入境的*也有详细规定,具体可查阅澳洲*药品行政处网页(Department of Health Therapeutical Goods Administration)。为了避免不必要的误会,可以提前准备好药品说明书的英文版,并且只携带足够自用的药品。
其他任何入境卡提及的物品都需要向海关申报,如您不确定您携带的物品是否需要申报,建议您都选择申报,并向海关检查人员出示,由海关检查人员进行判断。
3.禁止携带的物品
澳大利亚允许有婴儿跟随的情况下携带婴儿配方奶粉和新西兰乳制品,除此以外所有的乳制品和蛋类及其制品都是禁止携带的物品。此外,所有的肉类、活的动植物、水果、蔬菜也都是禁止携带的物品。
各类武器弹药,包括双截棍、甩棍,都是禁止携带的物品。
对于儿童的色情犯罪在澳大利亚是非常严重的罪行,携带任何涉及儿童色情的图片、视频及出版物都将受到严厉的处罚。
(五)遵守澳相关法律、法规,认真、如实填写入境卡
当飞机还没落地时,每一位即将入境的乘客都会收到由空乘人员提供的旅客入境卡(Incoming Passenger Card)一张。一般来说,中国航空公司的飞机上都会提供中文版,不过也有特殊情况,建议各位参考以下中文版,以不变应万变。
如果携带了任何入境卡所提及的物品,必须在“是(Yes)”一栏确认,并进行申报。也可将不想申报的禁止携带入境物品弃置于机场的检疫箱内。所有申报物品必须交检疫局官员检查。违禁物品将被扣留并销毁。但在多数情况下,申报物品被检查后将被交还。
在澳大利亚入关处,所有乘客及其物品都将经过X光、警犬以及检疫官员的检查。如果你被发现携带违禁物品且未申报,那么你将因以下原因被惩罚:①在入境卡上提供虚假信息;②未申报违禁物品;③未能及时处理违禁物品。根据情节不同,惩罚可分为:①现场进行罚款处罚,*金额为$340澳元;②刑事诉讼以及$360,000澳元以上的罚款;③遣送回国;④*多10年的监禁。
(六)电力
澳大利亚使用的是220/240伏特,50赫兹交流电。游客在出团前需准备插头转换器,当地酒店也为客人准备了插头转换器,但需交纳押金。普通便利店也可购买到。
(七)货币
澳大利亚货币是十进制,以元为基本单位(100澳分=1澳元)。所有出入境游客都可在国际机场享用外币兑换服务。兑换外币和旅行支票,可在大多数银行办理,方便快捷。一般来说,澳洲银行的办公时间为周一*周四的上午9:30*下午4:00,及周五上午9:30*下午5:00。一般商店只能使用本国货币,人民币只能在指定免税店内使用。
(八)购物和退税
澳大利亚的特色产品种类繁多,但*值得购买的物品包括:绵羊油、羊胎素、深海营养品、羊毛制品、澳洲蛋白石及其他宝石和半宝石,及土著的手工艺品和图画。澳大利亚政府收10%的货品及服务销售税(GST),根据游客退税制度,游客在离境的海关闸口可退回在澳大利亚时所付的货品及服务销售税、酒税(同*于同一商店购买总额在300澳元以上)。若客人未将免税货品携带出境,当地海关会予以相应的罚款。于免税店购买的商品无需退税(*和国际机场都设有免税店)。若游客在未指定的旅游商店自行购买商品出现质量问题时,我社不负责协助赔偿。
(九)交通
澳大利亚交通行车靠左行驶,与国内正好相反。行人过街时可触摸指示灯按钮并先看右侧。各大城市都有收费的计程车服务,按收费表上显示金额付费(携带行李及电召服务的客人须支付小费)。
(十)电话
在澳大利亚往国内拨打电话:001186+国内省区号码+电话号码,例如:010-12345678,拨为0011-86-10-12345678;酒店电话收费较贵,建议客人自行购买电话磁卡(面值:$5、10、20、50等)。
(十一)酒店
澳大利亚人都偏好*旅游、度假,因此有些酒店内设施多以家庭或公寓式为主,*标准有别于国内。普通旅游团队的住宿一般为当地的3-4*酒店,酒店房间都提供毛巾、洗发水、香皂等,但大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋,请客人出团前自备。若客人夜间外出,请到酒店前台领取一张酒店联络卡(上面有酒店名称、地址和电话),并告知导游、领队或任一名团员。酒店房间内可能设有保险箱,迷你吧设有食品及饮料,使用前需查明是否用付费,请客人留意。酒店房间内的自来水均可直接饮用,若饮用开水,需用电水壶烧制。房间里的电视一般设有收费节目,使用前请询问收费标准以避免不必要的损失。特别注意:澳大利亚酒店均为无烟酒店,若客人在房间吸烟,将被罚款800-2000澳币。
(十二)乘机须知
每位经济舱旅客免费托运行李(包括托运和自理行李)的重量不得超过20公斤;随身携带物品的重量不得超过5公斤。根据航空公司规定:指甲刀、修眉刀、刀片均要放在托运行李中。
按照国际惯例,搭乘国际航班的客人应提前2——2.5小时到机场办理登机和托运手续,搭乘国内航班的客人应提前1——1.5小时;办理登机手续时,航空公司会按团队客人姓名的英文字母顺序发给登机牌。因此,若客人需调整座位,请不要挡住通道,待其他客人全部坐好后自行商量调换。
根据航空管理规定:飞机机舱内禁止使用移动电话、呼机或游戏机,全程禁止吸烟。否则,将被处罚并追究其刑事责任。客人在飞机上用餐时,请将座椅靠背调直,以免影响他人用餐;如需谈话请以对方能听清为宜,勿影响他人休息。
(十三)礼仪
1. 客人在餐厅用餐时,请适量选取,切勿在餐盘内剩余过多的食物或打包带走,因为这在前往国是极不礼貌的行为。
2. 客人不要穿着睡衣或泳衣经常进出酒店房间或前往酒店餐厅*餐。
3. 客人不要在观光景点、游览水域、旅游巴士、购物商店、酒店或餐厅等其他公共场所有随地吐痰、乱扔废弃物、大声喧哗、插队加塞及不拘小节的个人行为。
4. 澳大利亚的政府建筑物、公共交通工具(包括飞机)内,都禁止吸烟。若部分公共场所设有烟灰缸或烟灰桶表示允许吸烟。
5. 客人在公共区域交谈、集合或搬取个人行李,请避开公共通道,方便其他客人进出。
(十四)中国海关条例
1. 携带超过RMB20000元现钞(或超过折合5000美元外币现钞)、金银等贵重金属、文物(或濒危动植物及其制品、生物物种资源)、无线电收发信机(或通信保密机)、货物(或货样、广告品)等出境时;并且携带单价超过RMB5000元的摄像机、照相机、手提电脑等旅行自用物品出境时,需要向我国海关申报。
2. 若旅客在境外获取的总值超过RMB5000元的物品、超过RMB20000元现钞(或超过折合5000美元外币现钞)、动植物及其产品(或微生物、生物制品、人体组织、血液及其制品)、无线电收发信机(或通信保密机)、分离运输行李、货物(或货样、广告品)等入境时;并且携带超过1500毫升酒精饮料(酒精含量12度以上),或超过400支香烟,或超过100支雪茄,或超过500克烟丝入境时,需要向我国海关申报。
(十五)其他注意事项
1. 客人出国前请准备轻便、牢固、有锁的旅行箱,折叠雨伞,太阳镜,足够用的胶卷及电池(境外较贵),个人身份证件等旅行必需品。
2. 客人离开酒店、餐馆、景点或旅游车之前应该检查个人财物,并将贵重物品务必随身携带(包括:护照、机票、登机牌、行李牌等证件),不要托人看管。
3. 客人在境外期间需集体活动,请务必调整时差遵守当地集合时间。
4. 客人到达旅游目的国后,领队或当地导游会将客人护照收齐并保管;客人不准擅自离团或脱团,若有此要求,不仅要通知领队和当地导游,还要签署相关声明并收取接待差额费用;客人在旅游目的国的亲友不准许在境外参团。
5. 行动*结伴而行,并事先通知领队和当地导游;客人在海滨娱乐活动时,特别注意人身安全,不准下海游泳;客人不要自行攀登高地或参加危险及剧烈型等运动,应量力而行。
6. 为确保行车中的安全,游客不得在行驶的车上站立或向车外抛掷杂物;澳大利亚司机有严格的工作时间限制,法律规定:不得超速和超过两小时驾驶车辆,否则会被警察处以高额罚款。
7. 客人出外旅行,也许会因水土不服而令身体不适,望您务必备些常用*,以解燃眉之急;若客人患有慢*,需长期服药并使用依赖型*器械,请您务必及时通知组团社及领队和当地导游,并带足*并持有**,以备不时之需。
8. 中国驻澳大利亚使馆联系方式: 电话:0061-2-62734780 传真:0061-2-62735848
(十六)责任免除
1. 因旅游者自身原因(如违法犯罪行为、过失行为、行为判断失误、疾病、自甘风险参加某些旅游项目等)、不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,导致旅游合同无法履行或者旅游者人身、财产权益受到损害的,旅行社不承担赔偿责任,但应当协助处理,因此支出的合理费用由旅游者承担。
2. 本公司*旅游活动中可能危及旅游者人身、财产安全的情形已向旅游者作出明确的告知或警示,且事后履行了必要的救助义务,本公司不承担赔偿责任。
3. 由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,本公司应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
1. 客人出国前请准备轻便、牢固、有锁的旅行箱,折叠雨伞,太阳镜,足够用的胶卷及电池(境外较贵),个人身份证件等旅行必需品。
2. 客人离开酒店、餐馆、景点或旅游车之前应该检查个人财物,并将贵重物品务必随身携带(包括:护照、机票、登机牌、行李牌等证件),不要托人看管。
3. 客人在境外期间需集体活动,请务必调整时差遵守当地集合时间。
4. 客人到达旅游目的国后,领队或当地导游会将客人护照收齐并保管;客人不准擅自离团或脱团,若有此要求,不仅要通知领队和当地导游,还要签署相关声明并收取接待差额费用;客人在旅游目的国的亲友不准许在境外参团。
5. 行动*结伴而行,并事先通知领队和当地导游;客人在海滨娱乐活动时,特别注意人身安全,不准下海游泳;客人不要自行攀登高地或参加危险及剧烈型等运动,应量力而行。
6. 为确保行车中的安全,游客不得在行驶的车上站立或向车外抛掷杂物;澳大利亚司机有严格的工作时间限制,法律规定:不得超速和超过两小时驾驶车辆,否则会被警察处以高额罚款。
7. 客人出外旅行,也许会因水土不服而令身体不适,望您务必备些常用*,以解燃眉之急;若客人患有慢*,需长期服药并使用依赖型*器械,请您务必及时通知组团社及领队和当地导游,并带足*并持有**,以备不时之需。
8. 中国驻澳大利亚使馆联系方式: 电话:0061-2-62734780 传真:0061-2-62735848
【风险提示】
1) 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
2) 禁忌提示:请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等,入乡随俗,融入当地的民风民情。
3) 根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令,进境公民旅客携带在境外获取5000元以内(含5000元)个人自用进境物品的基础上,允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额,连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的,海关予以免税放行,但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内,敬请知晓。
4) 根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》,将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目,敬请知晓。
5) 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规,切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品,避免因触犯法律损害自身利益。