1.航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准；

2.酒店说明：

a.行程中所列酒店*标准为当地酒店评定标准；

b.由于各种原因如环保、历史悠久、气候变暖等，部分酒店无空调设备；

c.欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常有面包、咖啡、茶、果汁，请酌量拿取；

d.如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店*及整体游览时间；

e.酒店城市税：

城市税是入住酒店时需要客人支付的一种税，支付金额取决于酒店*，*越高支付的金额越多；

城市税不包含在房费里，需要旅客在入住时现场支付。

以上为欧洲各城市参考价格，具体以入住的酒店前台收费为准。

3.行程说明：

a.行程中所注明的城市间距离参照境外地图，实际行车时间视当地交通状况为准；

b.如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整；

c.景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间；

d.行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票；

4.退费说明：

a.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；

b.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

1.欧洲使馆规定，会抽查部分或全部客人回国后面试销签。抽到的客人须按照通知时间本人前往使馆。建议返程机票订在回国当天下午或*天；如遇回国抵达当天为周五六日，请订下周一下午或晚上的航班；

2.部分使馆会在客人回国几天后才通知面试销签，此情况较难理解，但实属使馆现行做法。所有面试费用由客人自理，请做好被通知面试销签准备；

3.使馆规定，凡在旅行社办理团签的客人须在抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆（届时会有专人收取），护照销签时间取决于使馆进度，因旺季或有大型活动等原因，使馆工作量大销签时间会长些，请您理解；

4.请保管好全程登机牌并核对姓名，若因客人原因丢失、缺损登机牌或姓名错误，请回国后配合旅行社*时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会另行通知面试时间，由此产生的有费用由客人承担；

5.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的*凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！

【风险提示】

您根据需要和个人喜好，自主自愿参加附件（一）和（二）的活动，如您不参加，将根据原行程安排；

如您参加附件（一）和（二）的活动，需要在境外书面签字交予领队。

附件一：购物补充确认

经旅游者与旅行社双方充分协商，*本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

1.购物活动由旅游者根据自身需要自主决定，旅行社全程无强制购物；

2.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品及退税，旅行社不承担任何责任；

3.欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大差价，请您仔细做好攻略后谨慎购买，我社无法承担退换差价的责任；

4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

5.欧洲法律规定购物金额低于1000欧元可支付现金，1000欧元以上请携带VISA、MASTER的信用卡；

6.退税说明：

1) 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，退税手续及流程均由国家控制，偶尔出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会协助处理，但无法承担任何赔偿。

2) 导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续，导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。

3) 退税不成功提示：如因为个人原因（未按流程操作、未邮寄税单、未提供信用卡）或客观原因（如海关退税部门临时休息、更改流程，税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请您理解。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已*上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。 

旅游者确认签字：                                             签字日期：