1、 北京起止往返国际机票（含内陆机），团队经济舱，含机场建设税；

2、 行程中所列酒店或*（双人标准间 / 早餐）；

1：阿拉木图：卡佐尔酒店或*酒店；

2：撒马尔罕：乌鲁伯之星明宇丽雅酒店或*酒店；

3：布哈拉：沙赫里斯坦或*酒店（古城内特色酒店）；

4：塔什干： SHAMSAN AIRPORT HOTEL  塔什干*酒店；

5: 希瓦：古城边四星或乌尔根奇四星

3、 境外旅游巴士（每人 1 正座）及外籍司机；

4、 境外中文导游服务

5、 酒店自助早餐，当地午晚餐或中餐

6、 行程中所列入内参观景点首道门票；（如因自身原因放弃参观，景点门票费不退）

7、 旅行社责任险；

8、 境外旅游意外伤害保险；

9、 签证费

10、每天每人 1-2 瓶矿泉水，合计大概1升

1、护照费用；

2、境外司机、导游服务费 (不含180美金/人，由领队在机场收取)；

3、依照旅游业现行业规定，本公司有权依据*出团人数，调整分房情况。客人报名时为单男或单女，分房时如产生自然单间，单间差请客人自理！单间差4500元/人。

3、行李物品的搬运费、保管费及超重费；如行李或物品丢失、被盗等意外损失费用；

4、一切个人消费 (如：电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等)；

5、旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失；

6、非我社所能控制因素下引起的额外费用，如： 自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修 等；

7、游客人身意外保险及客人往返出境口岸的一切费用。

8、不含签证相关认证费、公证费等费用

10、12岁以下儿童(以护照生日为准,不含12岁)不占床减2000元/人.如需占床按成人提交订单;12岁以上儿童

(以护照生日为准,含12岁)酒店要求必须占床.

无

无

一、服务标准说明

1、航班说明：

行程中所列航班号及时间仅供参考，请以出团通知标注航班号及时间为准。

2、景点说明：

行程中未标注“入内”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票。

3、行程说明：

（1）如遇客观因素景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根

据实际情况进行调整；

（2）景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间；

（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登

机手续，故国际段航班在当地下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）

起飞的，行程均不含午餐或晚餐。

4、酒店标准：

（1）行程中已标明酒店的*标准为当地酒店评定标准；

（2）酒店办理入住手续的速度比较慢，请耐心等候；

（3）酒店大堂较小，请按照规定乘梯；

（4）酒店无线网络信号有强弱；

（5）酒店床位通常比较窄小（宽度 80 厘米-1 米），中世纪的欧洲人都是半卧

而眠，这个历史习惯影响到现在。

5、保险说明：

（1）我社推荐客人根据自身情况，额外补上* 50 万或 70 万的大额保险；

（2）年龄在 70 岁以上，请咨询旅行社代您投保适用于您的险种。

6、退费说明：

（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照

旅行社协议，退还未游览可退还的景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费

用因为提前预付已经发生无法退还；

（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。

7、其他说明：请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据。

1、 境外需多次陆路口岸出关入关， 需自行推拉行李，敬请使用结实耐磨，轮

子灵活结实的行李箱出行。

2、行程中请避免前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域旅游。

3、若发生旅行社已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同

解除的，旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的，旅行社应采取相

应安置措施，增加的食宿费用由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社和旅游

者协商分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉。

4、当您从境外离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是

您已经回到中国的*凭证，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！

请您自己务必仔细留意。

5、出境时如有贵重物品请及时申报（请咨询申报处何种物品需要申报）。在境外

购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担。

6、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

7、全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消，不退还任何费用；

全程任意一段机票均不可退、改、签；全程任意一段机票都无法提前确认座位号。

8、由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任。

9、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进

行调整。

10、根据国际惯例，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时（如超出服务时

间，则应付给司机和导游相应的加班费）。

11、由于每个国家国情所致，当地旅游车较为不同，舒适度远不如发达国家，请

见谅！

12、行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任，但我社

可协助游客与航空公司进行交涉，处理结果一律按照航空公司相关规定办理。

13、请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身及财务安全。

14、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国家

临时变化保留调整的权利。

15、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据*出团人数情况，调整房间分房情况。

16、境外酒店内禁止吸烟（包括阳台），如违反罚款由客人自行承担。

17、哈萨克斯坦同北京时间时差：-2 小时；吉尔吉斯斯坦同北京时间时差：-2

小时；土库曼斯坦同北京时间时差：-3 小时；塔吉克斯坦同北京时间时差：-2

小时；乌兹别克斯坦同北京时间时差：-3 小时。

18、您在境外旅游时除了准备信用卡（芯片）以外，请尽量准备一些美金现金（小

面值，如 1 美金、2 美金等），以备不时之需。

19、如果您携带信用卡（芯片卡），请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。

20、哈萨克斯坦货币为坚戈，人民币可以在境外直接兑换。乌兹别克斯坦货币

为苏姆，塔吉克斯坦货币为索莫尼；土库曼斯坦货币为马纳特，吉尔吉斯斯坦货

币为索姆，以上四国货币，人民币不可直接兑换，需使用美金或者欧元兑换。

三、游客责任：

1、此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞

留不归。

2、参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而

影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。

3、如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。

4、旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权

增减或更改某些行程和旅游项目。

5、由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游

天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。

6、请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自

身原因不能按时参团，本社概不负责。

四、附加合同补充约定：

1、出境旅游合同补充约定与出境旅游合同同样具有法律效力。

2、旅游者需在规定的签证资料截*日期前递交符合使馆要求的签证资料。

3、旅行社已建议旅游者购买境外意外伤害保险。

4、自备签证旅游者参团，请务必自行确认签证的有效性，如旅游者因签证不符

合入境国要求未能入境，损失由旅游者自行承担。

5、参团的旅游者必须如实告知旅行社，参团旅游者是否有孕妇及残障人士，若旅游者未能在签订合约时告知旅行社，旅行社有权根据实际风险情况拒绝旅游者

参团，已经发生的损失由旅游者承担。（境外目的地有权拒绝孕妇入境，因此产

生的费用由旅游者本人承担）

6、合同及合同补充约定的传真件同样具有法律效力。

哈萨克斯坦旅行须知：

v 每人可托运行李 20 公斤，贵重物品和文件不要放在托运行李当中。

v 手提行李：只许一件不超过 5 公斤，禁止随身携带剪刀，指甲刀，化妆品，

饮料等易燃物品等。

v 如携带摄像机，手提电脑等高档物品，应该填写申报单。

v 个人携带如超过 1 万美元，须开具外汇携带证。

v 出入哈国海关时，如所携带的外币超过 10000 美元时，请如实，逐项按外

币类别（含人民币）填写申报单。

v 哈萨克斯坦对入境中国人管理比较严格，须在入境 5 日内到当地警察局备案，

护照须随身携带。

v 通过哈方边检及海关时，请有秩序地排队通过，以提*率缩短哈方边检和

海关检查时间。

v 哈萨克斯坦官方语言为哈萨克语，俄语为可通行交流的语言，英语普及率不

高。

v 当地时间比北京时间晚 2 小时。

v 乌鲁木齐和阿拉木图的气温基本一致，干旱少雨，但早晚温差较大，请自备

合适的衣物。

v 额定电压 220V/50HZ，请自备*插头。

v 酒店内直拨电话费较高，建议由国内打*酒店或使用 IP 卡，可根据需要在

当地购买电话卡。

v 淋浴时请记得将浴帘放下，下摆放好，以免水淹漫地板，溢出或渗到下一层

楼破坏装修。

v 请爱护酒店设施，如有损坏情况，由个人负责赔偿。

v 为了您自身安全考虑，每天睡觉前务必将房门锁好，检查窗户是否关紧。

v 酒店一般不提供开水，如有需要请自备电热水器。

v 在哈萨克斯坦除坚戈以外的货币禁止使用，但美元、欧元等可以自由兑换，宾馆、银行、商店均有换汇点。当地货币坚戈可自由兑换，比价由市场调节。

现在比价为：1 美元＝450 坚戈左右。

v 按照国际惯例，服务有偿，享受服务支付小费是当地文化的一部分，请入乡

随俗。

v 酒店搬运行李，须自行支付小费。

v 多数居民信仰伊斯兰教，属逊尼派。

v 旅游时应听从导游的安排，不得擅自行动。为了保障大多数游客的利益，若

团队中出现个别客人的行为威胁到其他客人的人身及财物安全，或严重影响

司机或领队人员的工作，地接社有权在正式通知组团社后中止对其的一切服

务，并驱逐其离团，所缴团费恕不退还！

乌兹别克斯坦旅行须知：

一、风俗习惯：

v 由于乌兹别克人信奉伊斯兰教，所以忌吃猪、狗、驴肉和一切动物的血。吃

饭时不能脱帽。对食物不能挑来挑去、嗅闻摸擦。

v 乌兹别克斯坦人有两大专长和两大特点。两大专长是能歌善舞和刺绣工艺。

每逢节假日都要跳舞唱歌，有大型的、集体的、有个人的、家庭的，形式很

多。他们用的床单、枕套、帽子、衣服等都有绣花，一般都很精美，还有*

具盛名的绣花盘，工艺精巧。

v 两大特点是：一是取暖的坑炉特别，有叫火塘，即在屋*挖一大坑，里面

放炉生火，又做饭。又取暖。取暖不是一般取暖，而且坑沿上搭上木板，人

可以睡在木板上，像是木头的炕一样，十分别致。另一个特点：孩子多。每

家多到几十个，少则几个。由于没有生育政策，人们的观念是多子多福。所

以家家放开生育，孩子都很多，所以是世界上年轻人占比例很高的国家。

二、 交通：

v 乌道路交通状况较差，车辆行驶速度普遍较快。中国驻乌兹别克斯坦使馆提

醒赴乌中国公民遵守当地交通规则，注意行路、驾车安全，以避免发生交通

事故。

三.特别提醒：

v 切记随身携带护照或其他有效身份证明。当警察查验证件时，我公民有权要

求警察先通报自己的姓名、职务、警号和所属部门，并解释查验原因。未着

制服的警察，应向被查验人出示工作证。按规定，严禁警察扣押或没收被查验人的护照等身份证件。

v 进入乌兹别克斯坦游客填写海关申报时，需要登记所有携带的钱，对于入境

时所带金额出境时不得多于入境时所携带的金额，否则将会没收。

v 在机场、火车站、政府办公大楼以及地铁里禁止拍照。

v 签证有效期内可停留在签证所在国内，有效期截止之前必须离开。

v 酒店签发给游客的居留证明，客人应当保存好，出入境机场都会检查。

v 若当事人认为警务人员有越权行为，则应尽可能地掌握警务人员的有关资料

（如姓名、工作单位、证件号码等），并记住其外貌特征，同时，及时将情

况反映给相关部门（我馆领事部制作了联系卡，卡上有相关部门的联系电话）。

v 若警务人员不能出具本人的工作证件，无论其着制服或便装，当事人都可以

不理会他们的要求。

v 对于那些主动与你搭讪、套近乎的人要格外提高警惕。因为其中某些人可能

图谋不轨对你实施盗窃和抢劫。

v 若遇有人假冒他人试图采取欺诈行为，应保持冷静与其周旋，并想办法引起

周围人的注意，设法脱身。并适时拨打报警电话 102 报警。

v 避免在色情场所及 Casino、歌舞厅一带活动。

v 入境乌兹别克斯坦一定要填报关单，*金额不要超过 10000 美元，出境

时海关会查，出境金额不能大于入境金额（报关单上所填）。

四、相关机构的联系方式

v 电话：（00998-71）2338088、2331396；传真：2334735。领事部电话：

2334728。经商参处电话：2678820；传真：

1400246。武官处电话：2545791。

塔吉克斯坦旅行须知：

v 您可以在机场，银行分行和官方兑换处以及酒店兑换货币。 美元，欧元和

俄罗斯卢布同样支持兑换。

v 互联网发展较慢，无线网络连接仅适用于杜尚别，敬请原谅。

v 塔吉克斯坦*吃的*是抓饭。塔吉克斯坦喜欢吃肉.从肉类塔吉克人喜欢羊

肉和山羊肉，牛肉和猪肉很少.非常受欢迎的"烤肉串"-还有有各种各样的乳

制品。 汤"surbo"大米"Chawla"，"哈希"羊肉饺子"dushbara"和"纳伦"-汤马肉制成。对于甜点，值得一试泡芙馅饼"sambusa"

v 编织和刺绣-这*是塔吉克斯坦的象征。 纪念品-着名的棉袍绣花腰带和

skullcaps，礼服和裤子。还有传统皮鞋：靴子，鞋子和凉鞋。 从塔吉克斯

坦，你可以把墙上的帷幔"suzane"绣有丝绸或线-床罩"ruidjo"桌布"还有非

常漂亮的手工制作的陶瓷产品，还可以购买美丽的民族风情项链.

v 服饰-塔吉克人传统的民族服装以棉衣和夹衣为主，没有分明的四季换装。

男子着肥大的白色衬衫、灯笼裤、外罩一件宽大长袍，腰束腰带或方巾，头

戴绣花小帽或缠头巾，脚穿软质皮靴。女子穿一种类似丝绸做成的灯笼裤，

配长衬衫或外罩彩裙，头扎白纱巾或丝绸巾，或戴绣花小帽，饰物有珠子、

珊瑚项链，手镯，耳环等。

v 塔吉克人十分重视礼节，这对老人更是倍加尊重。幼辈见长者要问安，亲友

相遇时要握手、抚须，即使遇到不相识的人也要问候，将双手拇指并在一起

道一声好。塔吉妇女穿戴和装饰比较讲究。不论年幼、年长都喜欢戴十分别

致的用白布或花布做成的圆顶绣花小帽，外出时帽子上还要披一块 大方头

巾，一般都是白色的，新嫁娘为红色的，小女孩多为黄色的，并爱佩戴各种

银珠玉饰。塔吉克人特殊崇拜鹰，认为鹰象征着勇敢和英雄。他们崇尚白色，

认为白色纯正洁净；塔吉克人还喜欢绿色，认为绿色象征着幸福和美好。

v 电源：220 V，50 Hz，请自备*转换插头。

v 塔吉克斯坦全境属典型的温带大陆性气候，春、冬两季雨雪较多；夏、秋季

干燥少雨，年降水量月 150-250 毫米。高山区随海拔高度增加大陆性气候

加剧，南北温差较大。全境属典型的大陆性气候，1 月平均气温－2℃～2℃；

7 月平均气温为 23℃～30℃。年降水量 150～250 毫米。

v 新年：1 月 1 日；纳乌鲁斯节（波斯语和突厥语国家的春节）：3 月 21 日；

战胜德国法西斯纪念日：5 月 9 日；民族统一和解日：6 月 27 日；独立日：

9 月 9 日；宪法日：11 月 6 日

紧急电话：火警-01；警察-02；救护车-03

中亚多国签证所需资料列表

一、护照扫描件(复印机扫描电子版，手机拍照不能使用)

v 护照首页高清彩色扫描件（复印机扫描），四角呈现在电子档中且不倾斜，v 行程结束后，*少还有 6 个月以上有效期，

v 护照*少有连续 3 页空白签证页，不含备注页，

v 护照整体完好，无泡水、破损、残缺等情况。

二、照片扫描件(电子版-两版格式)

v 近 6 个月内拍照的高清白底彩照电子版源文件，

v 规格：2 寸（露肩多，露肩少）

v 正面免冠，露五官，刘海请勿遮住眉毛，

v 照片不可翻拍或扫描或 PS，不遵守规范上传的照片可能被拒签。

【风险提示】