服务项目： 

1、机票：北京/俄罗斯往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税，团队机票确定后不可退改，航班信息*以出 团通知为准；

 2、签证：俄罗斯团队旅游免签名单； 

3、酒店：行程所列当地四*酒店双人间， 

4、交通：境外旅游巴士及外籍司机；莫斯科/圣彼得堡高铁二等座；

 5、导游：全程中文讲解，*中文领队陪同； 

6、用餐：正餐：莫斯科、圣彼得堡为中餐用餐（正餐八菜一汤），十人一桌；谢镇为俄式简餐；

 7、门票：行程中所列景点首道门票即：冬宫、夏宫花园、叶卡捷琳娜花园+宫殿、苏联电影制品厂、克里姆林宫、 谢尔盖耶夫镇、莫斯科地铁。 

8、赠送：旅游意外险。

二、不含项目：

1、单间差费用：3200 元/人（全程）； 

2、护照办理费用； 

3、航空延误险及航空意外险（建议游客自行购买）；

 4、境内地面服务费用：如机场接送等；行李物品保管费及托运行李超重费；

 5、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料、理发、烟酒、行李搬运等私人费用；

 6、服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（博览会、缆车等）；

 7、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失； 

8、交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用； 

9、航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价。

无自费

无购物

服务标准说明：

 1、行程说明： （1）本社有权根据景点及交通状况调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低； 

（2）行程景点实际游览*短时间，以行程中标注时间为准；行程中标明“入内参的景点时间行程中的描述，时间仅 供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整； “外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车； 

（3）景区首道门票是指只有购买才能进入景区范围的门票，不包括景区内单独收费的门票。 

（4）根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时。请务必严格遵守游览时间安排， 避免耽误行程。 

（5）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下 15 点前（含 15 点），晚间 23：00 点前（含 23：00 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐； 2、酒店标准： （1）行程中已标明酒店的*标准为当地酒店评定标准； （2）俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。在办理入住手续时，您的护照 及入境卡会留在酒店前台统一加盖落地签证章。此时护照及入境卡不能马上归还给您。请见谅！俄罗斯对外国人的 证件管理非常严格，没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明， 由领队以妥善方式解决。在世界各地 都有不太善良的人，没带护照上街容易让俄罗斯比较没有职业道德的警察勒索，请注意； （3）俄罗斯宾馆内不配备一次性洗漱用品、拖鞋、吹风机、开水壶 (瓶) 。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒店 前请向导游问询，以免产生不必要的费用； （4）入住宾馆后，为了中国形象请不要穿着睡衣走出房间； （5）俄罗斯三、四*酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门，而且三、四*酒店大堂 都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，请您注意安全； 

（6）由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备；

 （7）酒店的无线网络 (WIFI) 是增值服务。因为房间位置不同信号也有强弱。旅游团队酒店房间都是事先预定好。 很难调换房间。由此给您带来的不便敬请见谅。

 （8）俄罗斯酒店的早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；

（9）中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺*死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的 欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。通常每个标准间可以接待两大人带一个 2 岁以 下儿童 (不占床) ，具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 2 岁以下儿童参团，建议住一标间， 以免 给其他游客休息造成不便； 

（10）如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店，但是不会影响酒店*及整体游览时间； 如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店*及整体游览时间；

大陆及港澳公民因私护照 有效期6个月以上

1、语言：俄罗斯通用语言为俄语。外语有法语、德语、英语等，但是应用不是很广泛。 

2、货币：俄罗斯通用货币为卢布。美元在有些地方可以使用。现俄罗斯境内暂不支持微信、支付宝、万事达、visa 等支付方式，建议客人携带纯银联卡或自身携带 3 千民币的卢布。 

3、出入境与海关： （1）出入境：需要填写入境和出境移民卡，可在飞机上向乘务员索取，入境时上交入境卡给边检人员，出境卡必 须妥善保管以便出境时上交。 （2）边防机构：是否准予出境和入境，为边防机构的行政权利。如因游客自身原因被边防机构拒绝出入境的，相 关责任和费用由游客自行承担。 （3）海关申报单：入境过海关，如有申报物品请填写申报单，并走红色通道，海关申报单请妥善保管。出境再填 出境申报单，与入境申报单一起交海关官员，申报单填报现金数目必须比入境时少。如现金不超过 10000 美元， 无需申报。无携带海关要求申报物品可走绿色通道。海关人员有时会清点和检查游客的现金数目和行李。当地的货 币、珍贵文物、古董木刻、二战勋章等均不能携带出境。尺寸较大的油画带出境外，须到俄罗斯*办理手续， 时间较长，故请谨慎购买。

 4、气候与衣着：俄罗斯属于大陆性气候，分为春夏秋冬四个季节。冬季寒冷漫长，夏季凉爽短暂。冬季室内温暖， 外出需携带保暖的外套、棉鞋、手套和帽子；夏季早晚温差大，中午穿一件夏衣即可，早晚需加一件普通外套，需 携带雨伞、驱蚊器、轻便鞋等适用夏季出行的用品。

5、宾馆须知： （1）俄罗斯宾馆 24 小时备有冷热水，便于洗漱。但房间里无饮用开水，需要到走廊自取或者找楼层服务人员索要。 （2）酒店一般不配备牙刷、香皂、拖鞋、吹风机，以上物品请自备。 （3）插头全俄统一为圆插头，需自带电源转换插座（欧标），电压为 220 伏。喜欢喝茶的客人需自带加热器。 （4）宾馆软硬件设施比中国差一些、床较窄。由于环保、历史、欧洲气候较温和等原因，较多酒店无空调。 （5）房间内收费电视及酒水属个人自费项目，每离开一家酒店请尽早将个人的小帐结清，以便团队准时出发。 

（6）不要把贵重物品和现金放在房间里，入睡前要插门。不要给陌生人开门。 

（7）酒店住宿若出现单男或单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经 协调*不能安排的，客人须在出发前补单房差入住单人房。 

（8）大部分宾馆为无烟宾馆，吸烟客人需到酒店指定地点吸烟，否则会收到重罚。

【风险提示】