邮轮行程确认后取消

损失费

客人在出发前    90    日需付清全额团款

在出发前 89 ～ 61   日取消行程

每位需支付全款的 50%

在出发前     60     日内取消行程

每位需支付全款的100%

如果发生签证被拒签导致取消行程，损失期外将扣除签证费 2000 元，损失期内将按照实际损失收取费用（签证费用+船票损失+机票损失）。

（所有罚则日期遇周六周日国定假日自动提前*可工作日，*以签订出团合同为准）

二、邮轮岸上观光

1． 船公司有权利根据码头的实际情况，调整靠岸地点！邮轮的实际停靠时间以邮轮上每天公布的时间为准。

2． 包含行程中邮轮靠岸期间所有岸上观光。（岸上观光均不含午餐，如不参加岸上观光，我社将视为客人自动放弃此次活动，费用不退；您可在船上自由活动）；

3． 因境外资源有限，岸上观光均为船方安排，会出现拼车情况，如遇不成团或其他不可抗力因素取消此项观光，领队会协助更换其他观光项目。

三、预订须知：

★*成团人数： 10人即成团，10人以上派领队。

★团队集合时间地点为北京，外地出发的客人将于北京出发的团队在亚的斯亚贝巴集合。
★若客人报名收取*30000元/人，出团前65天付清尾款。 

★取消政策：此产品预定后，由于任何原因客人取消行程按照下列条款执行；

（1）出发前91天外取消行程,退还全款；

（2）出发前90天*出发前61天取消行程，扣除*3万；

（3）出发前60天内取消行程，扣除全部100%费用。

★客人所需额外安排之住宿、膳食、交通等费用全部由旅客负责，而放弃的余下行程将不会获得任何补偿或退款

★航程路线、泊岸、启航时间、所有税项及餐膳安排均以邮轮公司在船上的实时安排为准。

★以上为参考行程，本社保留根据航班、签证、酒店位置及前往国当时情况调整行程的权利。

★行程为参考行程，*行程须以出团通知书为准。
★若因南美签证拒签（必须是通过我社办理的）取消行程，扣除4000/人（阿根廷签证）。若因为客人不配合提供或补充签证材料而拒签的，我社按正常取消政策收取损失。

四、签证须知：

1.参加此团客人需要办理美国、阿根廷2个国家签证。报价不含美国签证费。

2.阿根廷签证材料需于出发前70天前交于我司。务必于出发前71天前取得美国签证，并把护照及签证材料交于我社。

3.阿根廷可申请电子签证，但由于电子签证当前不太稳定（旅行社可能会率先提交阿根廷电子签，需客人配合提供全本护照PDF格式扫描件和个人资料信息表），故不排除让客人补交常规团队签证材料可能。常规阿根廷团签需要提供在职证明或者退休证中西文公证书+双认证。

4.此团回国后无需销签！

五、签证材料：

注意：原则上报名即交材料，如距出发时间不足60天，请与旅行社销售做二次确认。

1）阿根廷电子签材料：签证申请表格+清晰的护照电子扫描件

护照扫描件要求：

1.  全本扫描，从护首扫描到护照*一页，空白页也要扫描。

2.  如果有美国签证在旧护照上，请新旧护照一起扫描。

3.  PDF格式，以新护照在前，旧护照在后的顺序，扫描在一个PDF文件里。

★注意：阿根廷由于电子签证当前不太稳定（旅行社可能会率先提交阿根廷电子签，需客人配合提供全本护照PDF格式扫描件和个人资料信息表），故不排除让客人补交常规团队签证材料可能。常规阿根廷团签需要提供在职证明、退休证明或者退休证的中西文双语公证书。

六、服务项目包含

1.阿根廷旅游签证费；

2.北京起止全程团队经济舱机票及税金；

3.当地空调旅游巴士；

4.全程领队及当地导游服务；

5.陆地4*舒适酒店住宿 (双人标准间)；

6.自助早餐，中式团队午晚餐或当地特色餐；（用餐时间在飞机上，根据实际情况提供简餐）

7.行程中常规景点的首道门票 ；

8.每人每天1瓶矿泉水

9.境外旅游意外伤害保险

10. 行程所列表明已包含的岸上观光项目安排 （岸上观光为赠送项目，如遇取消，费用不退）；

五、项目不含

1.美国签证费；

2.全程单间差费用；

3.当地司机和导游的小费220美金境外统一交给领队；船上小费*约17美金/人，请依照船公司要求交付；

4.办理护照及准备签证材料所产生的费用；

5.若使馆要求面试而产生的其他任何附加费用由客人自行承担，如签证公示的费用以外的费用，往返交通费、个人住宿费等；

6.出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；

7.境外司机导游超时服务费；

8.酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等个人消费；

9.因班机延误所产生的额外费用, 及各种不可抗力因素所产生的费用；

10.其包含项目中未提及的费用。

11.邮轮上非免费的餐厅，饮品，水疗按摩，洗衣，理发，电话，上网，付费电视，行李搬运等私人费用；

12. 因私人，交通延阻，罢工，台风或其他情况而本公司不能控制所引致的额外费用。

关于服务标准

1.关于签证： 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。根据客人的资料由使馆决定是否面试，阿根廷使馆保留抽查面试及补充资料的权利。如我社安排的面试时间客人不能准时来使馆参加面试，视同自动放弃签证，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。若因为客人不配合提供或补充签证材料而拒签的，我社按正常取消政策收取损失。南美各国签证政策随时变动，目前阿根廷使馆需要提前预约面试，贴纸签送签的当天客人本人需要亲自前往使馆面试。如客人在报名后有出国、出差、会议等个人行程安排，请在*时间告知我社，以免和面试时间有冲突。面试时间一旦给出，不能更改。另外，使馆安排的面试时间有可能是出发前的1-2天。

2.关于航班：由于中南美的路途遥远，飞行距离较长，航段较多。很可能出现航班变更调整等情况。我社将尽力协调，也请客人配合并服从航空公司安排。在转机过程中很有可能出现行李丢失等情况，建议客人务必将贵重物品随身携带并且自行购买航空行李保险。如遇到行李丢失的情况，我社将全力配合航空公司办理相关手续但不保证能找回行李同时也不承担赔偿责任。如因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价。

3.关于行李箱和行李托运问题：南美团队飞行段数较多，行李箱在托运过程中容易损坏，请您不要携带*或者贵重的行李箱，一旦出现此情况，追偿或者索赔非常困难，请团员理解。

4.关于用车：中南美导游和司机的用车时间为额定每天9小时 。我社有权根据散客团的人数调配用车保证每人一个座位。如客人要求在规定的行程外超时超公里用车，需要自行负担额外费用。

5.关于酒店：中南美洲的酒店均为当*准，和中国国内的标准存在差异，如当地的4星际相当于国内的3星。酒店的入住时间为下午15：00以后，退房需要在中午12：00之前。大多数酒店无洗漱用品及妥协提供，需要自备。中南美所有的酒店均为无烟房间，敬请谅解！

6.关于用餐：中南美的中餐厅大多是改良后的中餐，口味大多偏淡，中南美无严格的穆斯林餐厅，如遇到客人有特殊要求请提前告知。由于条件受限如不能满足客人要求时，请谅解。

7.关于退费： 由于团队行程中所有机票、住宿、用车、景点门票、餐食等均为旅行社打包整体销售，因此如果游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退还费用

8.友情提示：

由于中南美路途时间较长，距离较远，建议客人自行购买保险，尤其是60岁以上老人建议在有家人陪伴的前提下报名参团。

巴西预防针：预防黄热病，建议客人于出团前20天前往当地检验检疫*或者防疫站打黄热病疫苗，并办理黄皮书(国际预防接种证书-黄热病疫苗)。所产生的费用由客人自付。

南美政府规定：公共场合及房间内禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各国法律规定的不同，对于罚款金额各有限定，罚款金额高达500—10000美元不等，请游客一定要严格遵守南美的重要规定，以免造成不必要的经济损失！

境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全。乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。

关于退税：

退税说明：南美各国属于重税国家，对于退税一般不予退税，行程中只有阿根廷可以有退税政策，但整个退税手续及流程均由阿根廷国家控制，可能会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未能退税，旅行社不承担任何责任；如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息，海关临时更改流程，税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解.

货币兑换及时差：

1.目前巴西通用货币为雷亚尔，其他货币在使用或在巴西兑换时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需雷亚尔。除准备信用卡外，请尽量多准备一些零钱，持信用卡可在巴西境内部分商店刷卡消费；

2.阿根廷通用货币为阿根廷比索，阿根廷货币政策不稳定，比索不是流通货币，故在中国无法兑换，建议游客携带美元到当地后再兑换成当地货币;

3.行程中所涉及地区与中国时差分别为：南美与中国有11-12小时时差，转机时请注意时差！（冬令时比标准时间慢1个小时）

以上航班及行程均为建议，具体出团航班及行程以*确认为准！我司在不减少景点的前提下，有权利调整航班及行程的顺序。另关于南美详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》。

注：以上项目*解释权归我公司所有。

旅行社（盖章）：                            旅游者或旅游者代表（签章）：

经办人及电话：                               签约日期：