一、 服务内容：

二、 服务标准说明：

1.    航班说明 ：行程中所列航班号及时间供参考 ， 请以出团通知标注航班时间为准；

2.     酒店说明：

a)  行程中所列酒店*标准为当地酒店评定标准；

b)  由于各种原因如环保、 历史悠久、 气候变暖等 ，部分酒店无空调设备；

c)  欧洲习惯吃简单的早餐 ， 酒店早餐通常有面包、 咖啡、 茶、 果汁 ， 请酌量拿取；

d)  如果因展会、 酒店爆满等因素 ，会依实际情况调整住宿城市 ，但不会影响酒店*及整体游览时间；

3.    行程说明：

a)  行程中所注明的城市间距离参照境外地图 ， 实际行车时间视当地交通状况为准；

b)  如遇景点关门 ， 本社有权调整游览顺序；如确实无法安排 ， 将根据实际情况进行调整；

c)  景点实际游览时间以行程中标注时间为准 ，承诺不少于标注时间；

d)  行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观 ， 入内参观景点均含门票；

4.     退费说明：

a)  如遇天气、 战争、 罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览 ，我社将按照旅行社协议 ， 退还未游览景点门 票费用（赠送项 目 费用不退） ， 其他费用因为提前预付已经发生无法退还；

b)  游客因个人原因临时自愿放弃游览 ， 酒店住宿、 餐、 车等费用均不退还；

三、销签说明：

1.    欧洲使馆规定 ，会抽查部分或全部客人回国后面试销签 。抽到的客人须按照通知时间本人前往使馆 。建议返程 机票订在回国当天下午或*天；如遇回国抵达当天为周五六 日 ， 请订下周一下午或晚上的航班；

2.   部分使馆会在客人回国几天后才通知面试销签 ， 此情况较难理解 ，但实属使馆现行做法 。所有面试费用由客人 自理 ， 请做好被通知面试销签准备；

3.   使馆规定 ，凡在旅行社办理团签的客人须在抵达首都机场时将护照、 全程登机牌交回使馆（届时会有专人收

取） ，护照销签时间取决于使馆进度 ， 因旺季或有大型活动等原因 ，使馆工作量大销签时间会长些 ， 请您理解；

4.    请保管好全程登机牌并核对姓名 ，若因客人原因丢失、缺损登机牌或姓名错误 ， 请回国后配合旅行社*时间 前往使馆面试销签；如果不能当即销签 ，使馆将会另行通知面试时间 ， 由此产生的有费用由客人承担；

5.    当您从欧洲离境时 ， 一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章 ， 它是您已经回到中国的*凭证 。如果 没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签 ， 由此造成不必要的损失 ， 非常抱歉只能由本人 承担！

【风险提示】