机票：国际往返机票，团队经济舱，团队机票不准退、不准换、不准更改；

            签证：俄罗斯免签名单；

            住宿：俄罗斯当地三-四星级酒店双人间；

            用餐：早餐：酒店自助早餐；午晚餐：中式八菜一汤、谢镇俄式简餐；

            巴士：境外旅游巴士及专业司机；

            火车：莫斯科／圣彼得堡往返四人包厢软卧夜火车

            门票：行程中所列景点门票；

            服务费：境外司机、导游及领队服务费；

            酒店单间差费

            护照费用

            酒店内一切私人消费，行李搬运费用；

            游客因自身过错、自由活动期间造成的人身和财产损失；

            服务项目未提到的其他一切费用。

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

1.    俄罗斯购买商品前请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

2.    购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；

3.    游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

4.    游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

5.    如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

    旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。

    我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：                               签字日期：

1.  航班说明：

            行程中所列航班号及时间仅供参考，请以出团通知标注航班号及时间为准；

2. 景点说明：

        行程中未标注“入内”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票；

3. 行程说明：

         如遇客观因素景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况

进行调整；

            景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间；

            根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

4. 酒店标准：

            行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准；

            酒店办理入住手续的速度比较慢，请耐心等候；

            酒店大堂较小，大部分酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯；

            酒店内不配备一次性洗漱用品、拖鞋、烧水壶；

            由于各种原因如环保、历史悠久、气候等原因，较多酒店无空调设备；

            酒店无线网络（WI-FI）是增值服务，信号有强弱；

            酒店早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；

            酒店床位通常比较窄小（宽度80厘米-1米），中世纪的欧洲人都是半卧而眠，这个历史习惯影响到现在。

5. 保险说明：

         我社推荐客人根据自身情况，额外补上医疗50万或70万的大额保险；

         年龄在70岁以上，请咨询旅行社代您投保适用于您的险种。

6.  退费说明：

         如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，

退还未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法

退还；

            游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。

7. 其他说明：

            请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据。

四、行程外活动安排:

            旅游者根据需要和个人喜好，自主自愿参加附件（一）（二）的活动，如旅游者不参加附件（一）的活动，将根据原行程安排；如旅游者参加附件（一）（二）的活动，须在境外书面签字交予领队。

提示：以上行程时间表仅供参考，有可能会因为境外期间特殊情况予以前后调整。

例如：堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等

关于行前取消等特别约定： 

旅行社为推出本俄罗斯旅游线路产品，已与履行辅助人（包括航空公司、船方、酒店及旅游景点等）签订了相关合同并按合同约定支付了相应费用且该等费用根据合同约定不可以要求退还，如旅游者购买相关产品后又要求取消的，将给旅行社造成严重损失。因此，如旅游者在报名本俄罗斯旅游线路产品后又要求取消的，旅行社将按下列标准收取取消费用。

一、 因本俄罗斯产品的酒店及机票预订的特殊性，如旅游者在团组出发前30天-7天期间（不含当日）退团，每人需支付取消损失费为人民币7000元；如旅游者在团组出发前7天内退团，每人需支付取消损失费为全部团款。

二、旅游者报名参加上述旅游产品后又要求变更或转让的，应当先办理退团手续，旅行社在按上述标准收取取消费用后，与旅游者或受让方按照双方签约时的市场价格重新签订旅游合同，因此而增加的全部费用由旅游者或受让方自行承担。

三、我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；

四、如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；

五、以上内容与合同约定不一致的，以上面所述内容为准。 

旅游者签字确认：