1、车 费：全程房车C级旅居款房车；人数为4人一台车；

2、门 票：黑油山门票，禾木门票及区间车，喀纳斯门票及区间车，五彩滩门票，乌尔禾影视城，大秦影视基地门票，白杨河大峡谷。

3、住 宿：全程安排一晚露营，一晚特色木屋住宿，4晚准四干净舒适的酒店双人间住宿（一个房间2个床位，行程中标明多人间的除外，也需要根据团期相应预定酒店是否有三人间情况而定）

旅游旺季，如遇行程中酒店房满，将安排不低于以上酒店档次的酒店；酒店定时供应热水请根据通知自行安排用水。；

4、餐 费：全程含早餐，一顿晚餐野外烧烤，放弃用餐费用不退；正餐推荐当地特色社会餐厅，丰俭由己；

5、司兼导：司机加向导服务，司机负责购买门票、安排住宿及行程中的向导及衔接工作；

6、费用：包含行程过路费，油费等费用

7、保 险：旅行社责任保险 旅游意外险

8、儿 童：12周岁以下且1.2米以下的儿童享受儿童价，儿童价格不含床位，早餐及门票费用（早餐一般为酒店提供双早，不占床则不含早餐），儿童价团费只需旅游车位费、如产生其它费用自理。12岁以上等同成人。因地域问题，未满18周岁儿童需有成人陪同，三高*以及孕妇谢绝参加。

9.在旺季或特殊时期，为了方便游览，游览顺序在景点不减少的前提可能会有调整，以司机实际安排为准。  

10.若因不可抗力因素（景区安排，堵车，天气等自然原因）导致形成阻断，我司有权利另作其他相应形成安排。

11.65周岁以上老年人报名参团时，务必提供由其子女签字确认的健康证明和告知书，敬请谅解。

12.因地域问题，本线路游客报名时，外籍及港澳台同胞报名涉及升级涉外酒店，需现咨询当地当时政策。

13.每天每车每人为客人提供一瓶矿泉水。

1、全程个人消费项目和注明包含费用以外所有的费用；

2、个人消费：如酒店内洗衣、电话、行李搬运费、火车上用餐，行程中需要自行用餐、个人消费，购物等等。

3、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

4、不含游船、漂流、篝火晚会、骑马等所有娱乐项目。

5、儿童：儿童为12周岁以下且1.2米以下，仅含旅游目的地旅游车位费；新疆各景点对儿童价格政策均有不同，如您携超高儿童出行，请提前告知导游代购门票（费用自理），以免耽误游程。

免票政策

1、70岁及以上老人（部分景区区间车不免）魔鬼城

2、1-3级残疾证、军残证

3、1.2米以下儿童

4、导游证（军人、武警、医护人员、新出政策）

半价门票

1、1.2-1.5米的儿童及学生

2、65-69岁老人（部分景区60-69岁老人）独山子大峡谷

3、残疾证（四级以上 含四级）

4、学生证、教师证、记者证、军官证、均不享受优惠！

*以上门票政策具体以当地政策为准

旅行社退费根据《国内旅游报名须需知及责任细则(合同A)》第4条第2款规定，游客报名后因遇到不可抗力因素(不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气等，下同)造成团队无法成行时，旅行社不承担赔偿责任，将未发生的旅游费用退还游客。非不可抗力退还有规可依，如因其他情况必须取消团队行程时，旅行社应如实向游客说明原因，并尽早与游客协商另行出游，或全额退还游客已交团费。

?  出发前由游客个人原因造成的退团，由游客个人承担，7天以上赔偿已交费用的2%；

?  出发前6－4天，赔偿已交费用的5%；

?  出发前3－1天，赔偿已交费用的15%；

出发当天，赔偿已交费用的30%。

★预定时务必提供准确、完整的身份信息。联系方式，以免预订错误，影响出行，如因客人个人原因信息提供不准确，旅行社不承担任何责任；

★出团前*晚上20:00点之前您将收到旅行社的出团通知电话或短信，敬请留意，保持电话畅通，如超过晚上21:00点您未收到任何通知，请及时联系报名时的销售人员；

★本产品赠送抵离乌鲁木齐的接送机服务，请提前告知我社销售人员航班信息，放弃赠送服务，无费用可退；

★在实际行程中如因交通、天气等不可抗力因素造成行程无法正常进行时，司机会在争取您的同意后作出适当调整，如因此增加食宿，需要客人自理，敬请谅解；

★行程中赠送的项目，如因交通、天气等不可抗力因素不能赠送参加的，或因客人个人原因不能参加的，无费用退还；

★出行过程中，如您中途选择离团，未完成部分视为您自行放弃，仅退还还未产生的门票费用；

★行程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消、更换该景点，费用差价现场退补；

★持有各类可享受景区优惠政策证件的客人，请提前*少*告知并出示证件购票，具体以景区当日政策标准执行；

★本产品免收单房差，单人报名选择拼住无论拼住是否成功，都免收单房差。拼房房型为双人间；单人带小孩报名不接受拼住且小孩必须要占床。（如个人不愿意拼住的客人，将按照当前酒店房价缴纳单房差）

①如您单人出游不考虑拼房，则出发前必须补齐单房差；

②此产品不接受儿童拼房，也不接受带儿童的游客拼房，如您单人带儿童出游，出发前必须补单房差；

③如您同意同性拼房，到当地必须服从司机安排，如您当地临时不同意拼房，司机会根据酒店当天情况安排，如有空房间，则您现场补房差住一间，若无空房间，则无法单独安排，请您见谅；

★行程中参考时间均为不堵车、不排队的情况下的参考时间，本社车辆均使用有正规营运手续的房车，接受运管部门监管，安装GPS系统，严禁超速，如因道路拥堵、排队等问题造成时间紧张，司机与客人协商是否调整景点游览顺序。

★除部分酒店赠送早餐外，其他不含早餐的，司机会带您去附近早餐厅用早餐，有时出发时间较早会需要打包早餐，或提前*准备早餐，请您见谅。

★在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场

所。我司提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解！

★新疆出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件；超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响登机或酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期。

★目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，我司提醒您，谨慎消费。

★若行程中涉及火车票，火车票无法指定具体铺位、座席，均为随机分配，不能保证连号。车票按实际出票为准，不补退差价。如对铺位、席位有特殊要求，请您上车后自行与其他旅客或乘务人员协调解决，敬请谅解。

★若行程中涉及新疆境内飞机航程，机票均默认为经济舱，且根据*具性价比的航班时间匹配出票，如您对航班时刻、舱位有特殊要求，请在报名时提前告知销售人员，升级差价自行承担。

★投诉处理主要以《游客意见反馈单》为准，请游客务必如实填写。恕不受理因虚填或不填而出现的投诉。

★旅行社有权在不减少行程内容和服务标准的前提下，根据当地实际情况对行程顺序或线路进行调整

【风险提示】

★必带证件：身份证、优惠证件（如：军官证、伤残证、老年证、学生证)、银行卡、部分现金。

★气候提示：景区内温差较大，6-8 月可穿短袖，长裤，带薄外套即可，9-10 月要带上冲锋衣或棉衣。鞋子建议穿登山鞋或旅游鞋，方便拖鞋，换洗内衣裤、袜子等；

★旅途中请携带雨具、帽子、手套、太阳镜、防晒霜、润唇膏、个人洗漱用品、保温杯（新疆水质较硬，喝烧开的水较好）；

★、行程中每人不能带超过24寸以上的行李箱一个，大的行李箱不能带进景区，建议携带小背包（进入景区大行李箱放在车上，只需要带洗漱用品和衣物贵重物品即可）；

★新疆比内地晚两个小时，初始有些不适应，要调节好自己的生物钟，以免出现其他不良反应，新疆通用北京时间，但是有部分少数民族仍惯用“新疆时间”。询问时间时要问清这一点，以免在时间上出差错，影响行程；

★旅游提示：新疆地域辽阔，景点之间线路较长，故乘车时间较长，相对内地旅游比较辛苦，请游客做好心理准备，行程中参加游玩设施，需注意以下事项：钱包、手机、钥匙等随身物品交由同伴保管或自行保管好；

★饮食提示：在新疆旅行过程中，要注意多喝水，由于餐饮多为牛、羊肉，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣；尤其提示的是吃完肉类食品后不要立即喝凉水，避免肠胃不适，腹泻等消化不良现象。如客人口味不习惯可带些小零食，以备不时之需；

★住宿提示：新疆旅游较内地落后，因此宾馆与内地*宾馆之间、景区与城市*宾馆之间都略有差异，对此客人需要有足够的心理准备；

★新疆是少数民族地区，大部分民族信仰伊斯兰教，请尊重民族同志的信仰习惯，避免谈论有关“猪”的话题，以防引起不快。

★夏季7-9 月份，已经上市的葡萄、哈密瓜、西瓜、石榴、苹果、蟠桃、香梨、杏子可令您大饱口福。

★在新疆购物，当地人是按公斤计价，买东西之前请先换算好。新疆民族工艺品中的小刀，民航和铁路部门均不准托运，请大家注意。

★在不减少景点和服务标准的前提下，旅行社可根据天气情况、游客流量、交通便利等因素对日程安排做先后调整。

★如因意外事件及不可抗力，耽误行程的，旅行社将尽*努力协助处理变更事宜，如产生差价，多退少补；