一 、 服务包含内容

二 、服务标准说明：

1 .   航班说明：行程中所列航班号及时间供参考 ，请以出 团通知标注航班时间为准；

2 .   景点说明：行程中未标注“ 入 内参观 ”的景点均为游览外观， 入 内参观景点均含门票；

3 .   行程说明：

a)    如遇景点关门， 本社有权调整游览顺序； 如确实无法安排 ，将根据实际情况进行调整；

b)    景点实际游览时间以行程中标注时间为准 ，承诺不少于标注时间；

c)    根据欧共体法律规定 ，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；

4 .   酒店说明：

a)    行程中所列酒店*标准为当地酒店评定标准；

b)    欧洲三-四*酒店大堂较小， 大部分酒店没有电梯或者电梯较小 ，请按照规定乘梯；

c)     欧洲有些酒店双人间是一大一小两张床 ，方便带儿童的家庭游客；有些酒店双人间只有一张大的 双人床 ，放置双份床上用品； 有些是两张单人床拼在一起， 用时可拉开；

d)     由于各种原因如环保、历史悠久 、 欧洲气候较温和等 ，较多酒店无空调设备；

e)     欧洲习惯吃简单的早餐， 酒店早餐通常只有面包、 咖啡 、 茶 、 果汁等；

f)    如果因展会 、 酒店爆满等因素 ，会依实际情况调整住宿城市 ，但不会影响酒店*及整体游览时 间；

5 .   退费说明：

a)    如遇天气 、 战争 、罢工 、地震等人力不可抗力因素无法游览 ，我社将按照旅行社协议 ，退还未游 览景点门票费用（赠送项 目 费用不退）， 其他费用因为提前预付已经发生无法退还；

b)    游客因个人原因临时自愿放弃游览， 酒店住宿 、餐 、 车等费用均不退还；

三 、销签说明

1 .  欧洲使馆规定 ，会抽查部分或全部客人回国后面试销签 。抽到的客人须按照通知时间本人前往使馆 。 建议返程机票订在回国当天下午或* 天； 如遇回国抵达当天为周五六日 ，请订下周一下午或晚上的 航班；

2 .  部分使馆会在客人回国几天后才通知面试销签 ，此情况较难理解 ，但实属使馆现行做法 。所有面试费 用 由客人自理 ，请做好被通知面试销签准备；

3 .  使馆规定， 凡在旅行社办理团签的客人须在抵达首都机场时将护照 、 全程登机牌交回使馆（届时会有 专人收取） ，护照销签时间取决于使馆进度， 因旺季或有大型活动等原因 ，使馆工作量大销签时间会 长些 ，请您理解；

4 .  请保管好全程登机牌并核对姓名 ，若因客人原因丢失 、 缺损登机牌或姓名错误 ，请回国后配合旅行社 *时间前往使馆面试销签； 如果不能当即销签 ，使馆将会另行通知面试时间， 由此产生的有费用由 客人承担；

5 .   当您从欧洲离境时 ，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章， 它是您已经回到中国的*凭 证 。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签， 由此造成不必要的损失， 非 常抱歉只能由本人承担！  请您谅解的同时也请您自 己务必仔细留意！