1.【大交通】上海-长春，哈尔滨-上海（航班一经确认不得退改签（不可更改姓名）请报名时仔细核对客人信息）

2.【小交通】根据实际人数安排车型，保证每人一正座（不提供座次要求）行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。

3.【住  宿】当地普通双标间，按照2人一间核算，如需入住单间请补房差；旅游旺季期间，如遇行程中酒店满房，将安排

不低于酒店标准的酒店(具体入住酒店请以出团通知书或导游通知为准)

4.【用  餐】全程5早8正（不占床不含早放弃不退；正餐25元/人，十人一桌，八菜一汤，不含酒水，不足十人菜品酌减）

      全程包团不吃餐不退费用；

5.【门  票】含行程所列景点首道门票（赠送景点不退不换，赠送景点仅限成人）其中景区内的园中园门票需自理，持有效

优惠证件者请提前告知导游，我社导游将按照协议后优惠差价退还（如有特殊证件，请提前出示，因个别景点需提前报名单）

6.【导  服】*地接导游分段服务（10人以下含10人司机兼导游）

7.【儿  童】2-12周岁不占床不含早餐，不含温泉；含往返机票，正餐半餐，雪乡炕位，车位；其余产生费用游客自理；

8.【备  注】赠送项目如因客人自身原因或不可抗力无法安排，费用不退敬请谅解。机票、酒店、旅游车等费用根据日期随时变动，因游客报名参团的早或迟会导致与其他同团参团人员价格有高有低，敬请谅解。

1.【保险】个人旅游意外险、交通意外险或航空意外险等险种。为了您安心保障，本公司强烈建议您另外购买旅游意外保险。

2.酒店没有三人房，不可房内加床，必须补房差（单房差中不包含雪乡火炕差价）

3.酒店内洗衣、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

4.因不可抗拒的客观原因和非我公司原因(如天灾、战争、罢工等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等待等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用(如签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)我公司有权追加收取；

5.行程中所列自愿购物活动或者自选付费项目：

<一>购物项目：

1.乙方所选择推荐的购物场所，均为当地合法经营企业，是当地公开营业、面向所有消费群体包括本地消费者在内的公众购物店，甲方自愿消费。乙方在提供购物服务时，确保不影响其他旅游者行程安排。

2.甲方在购物时应当充分了解店铺的退换货规则，索取并保存消费凭证，以作为保障合法权益的依据。甲方提出退换货主张的，在购物后30天内，应依据购物场所的退换规则，乙方可提供必要的协助。甲方自行前往不在本补充协议中所列的购物场所购买的商品，乙方不承担应有的协助义务。

3.乙方如果刷卡消费，退货时，刷卡手续费由甲方自理。

4.如遇不可抗力或其他乙方已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证计划行程正常进行，乙方有权根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所。如甲方强烈要求参观购物店，需经全体游客书面签署同意书。否则，乙方将基于操作经验推断，在确保游客利益*大化的原则下，删减购物店。由此造成的损失，乙方不承担任何赔偿责任。

5.中国部分地区，导游可能在旅游巴上向游客推荐当地土产类纪念品，甲方可自愿选择购买。

<二>另付费旅游项目：

1.乙方推荐的有些另收费旅游项目，是有限定低人数以上参加的团队价格，如果报名参加人数未达一定数额时，则收费价格将视参加的人数而作相应调整或无法成行，乙方不承担违约责任。

2.乙方所列的各项另收费旅游项目的价格，已包含司导服务费、门票费、附加用车费及相关预定手续费、讲解费用等。甲方已明确知晓另付费旅游项目的内容和收费标准，且完全理解另付费旅游项目的参团人数限定。

3.甲方交付费用后，如遇天气、突发状况以及不可抗力等因素造成自费项目无法成行时，乙方将退还相关费用，乙方不承担违约责任。请甲方参加前慎重考虑并选择，一旦交付费用后，乙方恕不退还已付费用（依据实际自费人数而定）。

<三>甲方在自愿协商条件下，选择参加乙方的安排的购物和另付费旅游项目，并接受乙方另付费旅游项目的价格。请甲方在签署本补充协议书之前，务必要仔细阅读且知晓全部内容；并在乙方人员向甲方详细说明本补充协议的具体内容及相关告知；且甲方已明确知晓和完全理解本补充协议内容，并愿意接受与遵守约定后再签署本补充协议。

<四>乙方特别提醒甲方签署代表人：签署本补充协议的甲方代表人，对自身的代理权真实性和合法性承担相应法律责任，并负有代表其他旅游者行使上述权利和承担负责将本补充协议全部内容转告未签名旅游者的责任。同时，须承担未签署者行使上述权利和义务的后果，承担未参加签署旅游者与乙方因本补充协议内容发生的一切纠纷的责任。

①本产品共5个自费项目：马拉爬犁+威虎寨抗联文化260元/人，雪龙号登顶+雪地摩托560元/人，冰凌谷198元/人，

爸爸*大雪谷198+穿越150元/人，梦幻家园+栈道+博物馆268元/人

自费项目，自愿参加，不强制消费，具体价格以团队游览的景区为准，由于不同景区安排的参观景点及路线不同故价格不同，以上仅作参考；如果因为报名人数不足或天气等原因，无法安排自费项目，导游有权取消已经提前安排收费的自选项目；

②必须自理小交通：长白山环保车85元+长白山倒站车80-130元（进长白山与天池必须消费，请当地现付导游）

本行程共0个购物点。部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。

1.【大交通】上海-长春，哈尔滨-上海（航班一经确认不得退改签（不可更改姓名）请报名时仔细核对客人信息）

2.【小交通】根据实际人数安排车型，保证每人一正座（不提供座次要求）行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。

3.【住  宿】当地普通双标间，按照2人一间核算，如需入住单间请补房差；旅游旺季期间，如遇行程中酒店满房，将安排

不低于酒店标准的酒店(具体入住酒店请以出团通知书或导游通知为准)

4.【用  餐】全程5早8正（不占床不含早放弃不退；正餐25元/人，十人一桌，八菜一汤，不含酒水，不足十人菜品酌减）

      全程包团不吃餐不退费用；

5.【门  票】含行程所列景点首道门票（赠送景点不退不换，赠送景点仅限成人）其中景区内的园中园门票需自理，持有效

优惠证件者请提前告知导游，我社导游将按照协议后优惠差价退还（如有特殊证件，请提前出示，因个别景点需提前报名单）

6.【导  服】*地接导游分段服务（10人以下含10人司机兼导游）

7.【儿  童】2-12周岁不占床不含早餐，不含温泉；含往返机票，正餐半餐，雪乡炕位，车位；其余产生费用游客自理；

8.【备  注】赠送项目如因客人自身原因或不可抗力无法安排，费用不退敬请谅解。机票、酒店、旅游车等费用根据日期随时变动，因游客报名参团的早或迟会导致与其他同团参团人员价格有高有低，敬请谅解。

一、出行准备

1.证件：一定要带好身份证、小孩的户口本等有效身份证件，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机乘坐、酒店住宿都需要出示上述证件才能办理。

2.衣物：游玩时，需自备羽绒服（连帽子比较好）高领厚羊毛衣、羊毛裤、羽绒裤、手套、防寒鞋。

3.衣服：首先贴身穿一件长袖棉内衣，然后穿一件羊毛毛衣（高龄人士可再多穿一件毛衣）后穿上羽绒冬衣（连帽子比较好）请注意：每件衣服不能过于肥大，已防空气侵入。

4.鞋子：冬季北方路有冰雪，路面比较滑，穿防滑雪地鞋，鞋的型号应比正常号码大一、二号，以便放入鞋垫、穿上厚袜，保护双脚不致冻伤。鞋里面必须垫面垫，切记不要穿单皮鞋，否则很容易将脚冻伤，高帮的登山鞋也非常实用.

5.帽子：建议您穿用的羽绒冬装配有面帽，帽子是能够遮住耳朵的，毛线的很保暖又美观。

6.围巾：外出参观时，口、鼻、脖子用围巾围起来，冷空气不会刺激到呼吸器官，便不会流鼻水。

7.背包：建议使用登山包，不要带太好的，耗损太大，初级驴友用的背包就好了。

8.太阳镜：长时间在户外活动，请戴上太阳帽。墨镜也带上，以减少户外和雪地光线对眼睛的刺激。

9.保温杯、常用洗漱用品：保温杯，一定不能少，火炕会使室内空气干燥所以随身带个保温杯，多喝水。

二.药品：（保健常识）

1.护肤霜、润唇膏：每天出门前都要涂用一些护肤脂和润唇膏，护肤脂只用在脸上和手上即可。

2.润喉片：在寒冷干燥地区，常常会感到口渴，因此建议每人随身带一些润喉片，旅游途中服用。

3.预防感冒、肠胃不适等：晕车药、仁丹、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。有心脏病、高血压的客人应随身所需药品（冬季，东北地区室内外温差较大，因此外出时要穿好外套，扣好扣子或拉上拉练，戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要把外衣打开，使寒气散放出来。在室外活动，出了汗也不可解开衣服或摘下帽子让冷风吹。如果觉得酒店房间较热，可开窗子冷却一下，但不宜过久开窗，而且睡觉时一定要关上，以免感冒）

4.其它物品：手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件（注：哈尔滨冬季天气寒冷，电子快门的照相机或摄影机，在—20℃以下时，电池易“放电”，相机会“失灵”，快门不能按下。因此，在户外拍摄完后，要及时将相机放进外衣里面“保暖”）

5、照相机的使用与保养：

1）电池遇冷会降低效能，但恢复常温后会恢复效能，所以建议多带几只备用电池，放在外套里层的衣袋里保温。轮流交替使用。

2）外出拍照时，照相机袋子要挂在脖子上，相机放在外衣里面保温，用完后马上放入怀里，这样相机便不会因寒冷失灵。

3）从寒冷的室外进入室内，冷冻已久的相机上会泛出水珠，再到室外便会冻结内部零件，从而影响相机的寿命，比较好的保护办法是准备一个结实的塑胶袋，在从室外进入室内之前将相机放入塑胶袋封闭后，放进挎包里再带入室内，二小时以后再打开，这样相机便不会泛出水珠来。用时再拿出来。

二、安全常识：

1.在冰面或雪地上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。在积雪较厚的户外进行活动时，请一定听从领队的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外；如果因为不小心而造成局部伤冻，要敷上冻疮膏，而且有冻伤后不要用热水去敷，防止造成更深的创伤，条件允许的情况下，用28-40度接近体温的水复温。

2.小心保管好现金以及贵重物品，游览时不要带在身上大量的钱物，更不要配戴贵重的首饰，以免遗失。

3.护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里。要放在腰包或夹克衣袋里随身携带。

4.防冻：在低温户外，避免潮湿的皮肤直接接触金属物品，以免被粘掉皮肉。

滑雪注意事项：

☆滑雪前应先详细阅读滑雪场指南，了解有关规定和情况，向教练学习掌握基本技巧。

☆检查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。

☆滑雪基本姿势：双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。*向前而不要向后,小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起,双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内。

☆应急措施：当滑雪摔倒时,重要的是要收颔近胸以防后脑受击。其次是要放松肢体,僵直的身体更容易受伤。还有是不要硬撑,一旦失去*,初学者不要试图重新取得控制,还是任由摔倒不易受伤。摔倒爬起时建议初学者脱下雪板,站起后再装上雪板。记住站立时雪板要和雪道垂直。

☆当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上。

☆滑雪时“轻装上阵”,贵重物品、现金、首饰、手机等不要带在身上。

☆行程中安排的滑雪活动大都在山林中，游客应注意防火，绝不可在野外吸烟。