1. 北京 / 欧洲往返国际机票及欧洲内陆段机票，团队经济舱，含机场建设税；    

2. 北欧四*酒店，峡湾为当地特色酒店；（双人间 / 西式早餐）    

3. 诗丽雅号斯德哥尔摩/图尔库夜游轮（2人外舱）；    

4.      希茨海尔斯-卑尔根夜邮轮2-3人舱；

5. 挪威ADS签证费用；    

6. 境外旅游巴士及外籍司机；    

7. 专业中文领队，导游；；    

8. 中式午晚餐（餐标：六菜一汤+水果+茶水或中式自助；瑞典肉丸餐）  

9.      峡湾酒店内西式特色餐；    

10. 行程中所列景点门票；  

11. 旅行社责任险；    

12. 境外旅行意外保险；

1、 护照费用；  

2、     境外司机导游服务费；每人每天8欧，全程96欧元。 

3、 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；    

4、 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；    

5、 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；    

6、 签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；    

7、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据*出团人数情况，调整房间分房情况。

另付费项目说明

经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：

城市              项目名称              价格             项目简介            *参加人数

哥本哈根      哥本哈根游船        40欧元          体验约50分钟美妙的哥本哈根运河游船，沿途欣赏小美人鱼像，以及*建筑—新哥本哈根歌剧院和素有黑钻石之称的皇家图书馆。含预订费、船票、车费、司机导游服务费。

哥本哈根      腓特烈宫               50欧元           腓特烈斯堡宫位于哥本哈根中心的西边。其建筑群坐落在湖水中的3个小岛上，宫殿本来是丹麦*海洛夫?特罗勒的私人庄园。今天我们见到的腓特烈斯堡宫，与*初已经有很大不同。整座宫殿富丽堂皇，俨然一座豪华皇宫，内有60个厅堂，采用了荷兰文艺复兴时的建筑风格，使北欧现存的*显赫的文艺复兴风格的建筑，有“丹麦的凡尔赛宫”之称，又叫“水晶宫”。在清澈的水中，水晶宫显得那样*，那几百年的沧桑使它古朴神秘，而宫殿内部的金碧辉煌又让人叹为观止。含预订费、门票、车费、司机导游服务费。

卡尔斯塔德       诺贝尔故居         45欧元         约1小时，含预订费+门票+车费+停车费+司机服务费

峡湾                 峡湾观光火车      90欧元         坐火车从海拔2米的弗洛姆车站一直上升到海拔866米的米达尔车站，期间80%的路段超过千分之55的坡度，体验窗外美景飞驰而过的心跳感觉。约2小时，含预订费+车票+车费+停车费+司机服务费。

赫尔辛基           爱沙尼亚--塔林     200欧元       塔林濒临波罗的海，历史上曾一度是连接中东欧和南北欧的交通要冲，被誉为“欧洲的十字路口”。早在公元十二世纪史书就有关于塔林的记载，塔林更是中世纪汉萨同盟全盛时代的城市典范，仿佛一个鲜活的露天博物馆，至今仍可见保存完整的中世纪教堂、货栈、民居……这座教堂林立，街道纵横交错的老城，仿佛给您讲述着这座城市的前世今生。含往返船票+车费+停车费+司机服务费

另付费项目提示

一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自行安排活动期间自愿选择参加。

二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。

三、另行付费项目需满足*成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上、人数不足或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。

四、如因旅游者自身原因取消另行付费项目，如果不存在预订费用等损失，旅行社退还旅游者已交另行付费项目费用，如另行付费项目存在预订费用等损失，旅行社不退还另行付费项目费用。

五、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。

六、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。

七、旅游者如希望参加另行付费项目，应在《另行付费项目参加确认单》书面签字确认，旅行社不接受其他形式的确认。

经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择进入的购物场所：

城市                                 购物店名称                                  停留时间                    商品说明

斯德哥尔摩                  Royal Stockholm Collection            45分钟               瑞典皇家斯德哥尔摩礼品，精美礼品、皮                                                                                                                         草、珊瑚等

斯德哥尔摩                 Scandinavia guider association       45分钟               精品名表

挪威                            礼品药妆店                                        60分钟               北欧药妆、北极狐箱包、手表等

哥本哈根                    Royal Denmark Collection                 45分钟               丹麦皇家礼品店，精美琥珀饰品等

赫尔辛基                     Life Nutrition                                     45分钟               保健品

购物提示

一、为了满足旅游者购物需要，旅行社提供《购物商店名录》供旅游者参考。

二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本列表中的购物场所或购物时间。

三、旅游者应严格遵守领队、导游告知的购物时间，避免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守购物时间导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。

四、旅行社特别提醒旅游者，谨慎购物、理性消费。旅游者在本列表所列商店购物，如所购商品属于假冒伪劣商品，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者单独自行前往的购物商店，如发生质量等问题，旅行社不承担责任。

五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任。

六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。

当地四*酒店住宿，含有特色餐

 1.出团通知。我社通常在出团前1-2个工作日召开行前说明会。若能提前确定，我们将会*时间通知您。

   2.意见反馈。我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。

1. 人身安全

   （1）注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯，如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道，在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让；有些城市设有自行车道，行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下，一旦发生事故，责任须由行人承担。

   （2）上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时，出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示，以免受到伤害。

   （3）自由活动要结伴而行，尤其是夜间不要单独出行，不要太晚回酒店；外出时要告知领队或导游，不安全的场所不要去；要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，防止意外情况的发生。

   （4）遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，要求警方提供保护，并取得警方的书面证明。

   （5）如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具，建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具，避免由于车辆原因发生交通事故：另外，由于各国基础设施状况和交通规则不同，建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划；对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家，建议游客提前关注道路信息和天气情况，避免疲劳驾驶，绕开风险过高地区，注意人身和财产安全。

   （6）我公司提醒旅游者：出境旅游，特别是海外自助游应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游。

   应做好行前准备，关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。

   出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示，避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。

   要提高安全意识，理性消费，看管好随身物品，遵守当地交通法规，遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。

   合理规划出游线路，选择有运营资质的交通工具，谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。

   出行前应购买旅游意外保险，保障出游安全。

   2. 财物安全

   （1）游览时，贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带，*贴身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间；乘坐飞机、火车和游船时，贵重物品不能放在行李箱中托运；入住酒店后，建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码，以免遗失。

   （2）由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响，接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为，更有甚者把中国旅游者视为*目标。我公司提请游客们避免携带大量现金，尽量避免单独外出，同时时刻保持警惕，在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品，不要将物品委托不熟悉的人保管，避免发生盗抢、失窃和被骗事件。

   （3）如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等，须及时报警、报损、报失，妥善保存报警回执，收集购置丢失物品的原始发票等材料，以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。

   3. 证件安全

   （1）护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外*有效的身份证明，丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据，请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管，以避免遗忘、丢失。

   （2）出境旅游*将上述证件复印，一份留在家中，一份连同几张护照相片随身携带，并记下所持护照号码，以备急用。

   （3）在整个旅行中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），以防走失时联系。

   （4）当地遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。

   （5）证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证，向我使（领）馆等机构申请补办旅行证件，并承担因补办证件产生的相关费用。

   4. 游览安全

   （1）为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程，请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排，跟随导游和领队游览时，不要远离团队，注意脚下安全。

   （2）自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。

   （3）我公司郑重提醒旅游者，谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求，请充分了解活动须知，严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸，造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示，慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。

   （4）在参加上述活动中，由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故；同时一旦发生危及生命的事件，由于当地救援条件有限，没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限，极易导致无法及时送医，错过*抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时，投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。

   （5）海拔较高的高原地带或山地，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严*脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。

   （6）为了保证您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的*排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立，禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以免发生意外。不要向车窗外扔物品，以免伤人。

   （7）游览时，请先听导游和领队的讲解和介绍，了解当地的风景民俗，清楚什么是*有纪念意义的，有利于您进行拍照留念。每次下车，请先记清集合地点和时间或*性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁，要注意紧跟队伍，以免掉队或走失。

   （8）雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时，任何时候出入卫生间时，路面湿滑时，注意防滑。

   （9）我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游，注意以下风险：

   时刻关注天气和海况，严格遵守恶劣天气预警及提示，如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗，应遵从警示提醒，切勿冒险出海或进行水上项目，以免发生不测，谨记安全*。

   参加海上项目，要充分考虑自身水性及身体状况，根据个人实际情况选择游玩项目；应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度，谨慎参加潜水等水上运动，游玩中务必穿戴好救生衣，听从专业人士指导，高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险，未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。

   自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客，应当选择正规旅行团组，签订正式旅游合同，并*关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求；出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险，谨慎选择旅行项目。

   搭乘水上交通工具，务必选择正规经营、报价合理的承运方，谨防低价陷阱，谨慎选择旅行项目。

   （10）如遇紧急情况，请保持镇定，及时寻找工作人员或报警求助；境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或*全球领事保护中心寻求帮助。

   5. 住宿安全

   （1）抵达酒店后，请您在前台领取酒店地址名片，外出时随身携带，如果旅游者迷路时，可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。

   （2）入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施（卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员，及时更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。

   （3）在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤。

   （4）睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题。

   6. 饮食和药品安全

   （1）旅游期间少吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担责任。

   （2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。

   （3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险。

   （4）为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。

   7. 突发事件

   （1）飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任，旅行社对此不承担责任，但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从工作人员和旅行社人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为，否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。

   （2）交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。

   （3）突发意外伤害（如动物伤害）或急*：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭，避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时，请及时向导游或领队请求援助，到*就诊，费用由本人支付。如已购买意外伤害保险，请通知旅行社运作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔。

   （4）失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请及时联系导游或领队，请求旅行社协助，并向警察局报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合警察局侦查破案。

   （5）不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施，请旅游者给予配合和谅解，冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担，节省的费用退还旅游者。

【风险提示】