1. 以上行程仅供出发前旅客参考,*行程、航班及酒店以出团通知为准。
2. 本公司将指派持有国家*颁发的合格领队证之领队全程随团服务。
3. 航班说明:
(1) 航空公司座位及餐食说明:本行程全程使用『团体经济舱』机票, 部分航班可能不适用于出发前预先选位,也无*先确认座位相关需求(如,靠窗、靠走道…等),如有餐食特别需求(如穆斯林、素食餐等)请*少提前五个工作日告知我司,以便同航空公司提前预定,部分航程可能不能满足特别餐食需求,敬请参团贵宾了解。
(2) 搭乘国际航班需提前3-3.5小时抵达机场,同时考虑到当地的交通拥堵状况,具体以领队和导游通知的出发时间为准。
4. 游览景点说明:
(1)行程内标注入内参观的景点均包含首道门票,未标注入内参观景点均为游览外观;
(2)本社有权根据各景点法定关闭日、节假日关闭以及庆典或政府行为,调整游览行程的先后次序,但承诺游览内容不减少,标准不降低;如因客观情况确实无法安排,本公司将根据实际情况做出相应的调整,敬请理解!
(3)行程内景点游览的*短时间以行程内标注的时间为准;
5. 酒店住宿说明:
(1) 行程内所列酒店*标准为当地酒店评定标准;
(2) 根据国际惯例和酒店规定,酒店办理入住的时间为当日15:00以后,退房时间为12:00;
(3) 如逢国际大型会议、展会以及酒店爆满或其他突发状况,我公司会依据当时状况调整住宿酒店,但不会影响酒店*及整体游览时间;
(4) 俄罗斯地区大多数以双人间(2张单人床或一大床)为标准房型,许多酒店都无三人房型。如遇一定要需求三人房型而饭店无法提供此房型状况下,仅得依住宿酒店之房间大小状况需求加床服务,另若有需求单人间则须另补单人间差价,如出发后若欲补价差变更为单人间,需依酒店实际房况为准,非均可变更,若有造成不便之处,尚请见谅;
(5) 散拼团队按性别分配房间,不能保证夫妻或同行人入住一个房间;
(6) 俄罗斯因环保及气候特点,冬季寒冷时间较长,夏季炎热时间较短,且夏季日夜温差大,夜晚凉爽,因此部分酒店房间仅设置冬天必备暖气设备,无冷气设备,敬请了解;
(7) 俄罗斯部分酒店房间内不提供个人一次性洗漱用品(如拖鞋、牙膏、牙刷等),且不提供开水壶;
(8) 由于历史、生活习惯等原因,部分俄罗斯酒店的床尺寸较小,一般宽为90厘米或100厘米;
(9) 当地法令规定,游客于俄罗斯酒店办理住宿登记时,护照原件须交予酒店前台登记并统一保管。
6. 用餐说明:
(1) 中式正餐,根据团队人数一般8-10人一桌,八菜一汤,,由领队分配桌号,客人入座用餐;
(2) 俄式餐为分餐制,传统俄式四道式,每人一份;
(3) 团队餐按标准预定,且需提前预定,不能取消;
(4) 如有饮食禁忌请提在出发前通知我公司,以便提早安排,但团队用餐因条件和环境所限,未必能完全达到客人的需求。
7. 交通说明:
俄罗斯司机的工作时间为每日9小时(含旅途及用餐时间),超时需同司机协商并另付超时费,请您遵守游览时间安排,避免耽误行程。
8. 保险说明
(1)所有使用俄罗斯免签团队签证的游客,我公司均已投保中国人寿保险公司的俄罗斯境外紧急救援*保险。免签团队中国游客在俄罗斯旅行期间遭受意外伤害或突发急*需紧急救援的,中国人寿通过授权的俄罗斯当地救援机构提供调度援助服务,团队离开俄罗斯国境则紧急救援*保险自动失效。(详细条款见中国人寿境外紧急救援*保险旅行保险凭证)
(2)自备个人旅游签证参团的游客不享有此项保险服务,需另行购买旅行保险。
(3)不包含个人旅游意外险,建议高龄游客或身体健康状况不适的游客,自行增加购买个人旅游意外险。
9. 退费说明
(1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
(2)游客因个人原因自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车、景点门票、导服等各项费用均不退还。
10. 其他说明
我社处理游客意见,以游客交回的《意见反馈单》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《意见反馈单》;