1.交通：专列火车四人包厢，专列具体开行时间以铁路局调令为准（铁路局调令约定为旅行社的不可抗力）。当地安排旅游巴士，保证每人一正座。

2.用餐：行程包括4早餐6正餐（不用餐费不退），含2个特色餐，草原手把肉50元/餐、兵团特色餐40元/人，早餐围桌中式早餐或自助，正餐满十人安排十菜一汤，不足十人酌情安排，不少于餐标标准。火车配有餐车，车餐敬请自理。

3.住宿：旅游合同约定标准酒店双人标准间，不提供自然单房差。

4.门票：包含下列景区首道门票费用：九曲湾、草原篝火晚会、呼伦贝尔诺干湖景区、阿尔山国家森林公园通票（含三潭峡、石塘林、杜鹃湖、驼峰岭天池、大峡谷。）及景区内交通费。

5.导游：当地中文导游讲解服务。

6.保险：含旅行社责任险，建议游客自愿购买人身意外险。

1.当地参加的自费以及以上“费用包含”中未注明的项目费用。

2.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等其它私人消费。

3.全程单房差。

4.如遇政策性调价（如景点价格调整）或人力不可抗拒因素（如交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更 改时间等）所产生费用由客人自理。

5.人身意外伤害保险。

儿童价格说明：1.2米以下儿童执行1200元价格，此费用只含当地小交通、餐费、导游费，其他均不含。如当地产生门票按照景区公布票价自行购买（参考价格：阿尔山国家森林公园180元/人+公园内景区必坐小交通费105元/人、九曲湾50元/人、呼伦贝尔诺干湖景区10元/人）。1.2米以上儿童同成人价格。

优惠门票退费说明：

1：阿尔山国家森林公园专列团体门票价格100元/人、景区交通105元/人（此费用无减免）：①1.2米以下儿童免首道门票以及景区小交通的费用。②学生证、65周岁以上，享受景区门市价格180元/人半价优惠（即90元/人），专列团队门票退还差价10元/人.残疾证、70周岁以上免门票退专列团体门票100元/人，但不退景区小交通的费用，九曲湾门票门市价格50元/人，旅行社享受优惠价格40元/人，持老年证或持身份证年龄在70周岁以上的游客景区免收门票即退回40元/人，65-70周岁老人持身份证、现役军人持军人证享受半价门票优惠25元/人，即退回客人15元/人，诺干湖景区为专列团体票，不去不退。

1.由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点，请游客在当地服务有何不满意之处，敬请及时告知我社，以便在现场核实，及时处理。

2.为保证我们的服务质量，请游客在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写《游客服务质量反馈书》，恕不受理因游客虚填、不填而产生的服务质量后续争议，以及与意见单不符合的投诉。

3.专列退团说明：报名后因故不能参加专列旅游，确因身体原因不能出行的，可在专列出发前换人参团（新换的游客须另行购买旅游人身意外伤害保险），并与旅行社重新签订合同。如确认退团，因专列车票为团体包票不予退票，游客须承担专列火车票损1200元。出发前3天内要求退团的，除火车票损失外其他各项损失以《旅游合同》约定为准。

注：以上产品将按照铁路局制定时间为准进行行程调整，景点不减少。具细行程待发车时间确定后制定。

1.出团标准：非独立成团报名，采取拼团方式。

2.此专列为硬卧四人包厢，分铺原则为1人上铺，2人1上铺1下铺，3人2上铺1下铺。

3.如遇火车晚点、汽车塞车、天气、政治等人力不可抗因素直接或间接产生的后果，按《新旅游法》相关规定

执行。

4.专列火车四人包厢，专列具体开行时间以铁路局调令为准（铁路局调令约定为旅行社的不可抗力）。

5.60周岁以上老年人报名须有陪同人员一起报名并且签署《老年游客健康申明及担保》，80周岁以上禁收。

6.如在游览过程当中出现*、烧香等非行程内自费活动，请游客切勿参与，出现责任及事故我社不予承担。

7.意见单：行程结束后务必请如实的填写意见单，旅行社一概以游客自填的意见单为处理投诉反馈的依据。

如果客人在当地接待社意见单上签署满意或不签署者，而返回出发地再投诉者，请恕我司难予受理。敬请合作！

1.阿尔山、大兴安岭、呼伦贝尔地区是亚洲中部蒙古高原的组成部分,属寒温带和中温带大陆性季风气候,夏季15℃-28℃，昼夜温差较大，适当带长袖衣服和薄毛衫薄毛裤，随时增减。

2.游玩草原和山区不要离参照物(如公路、蒙古包等)过远，以免迷失方向。

3.夏季山区、草原上蚊子较多，应适当带些风油精等防蚊虫药品。*穿旅游鞋而不穿凉鞋，以免蚊虫叮咬。带上折叠伞，也是明智之举，晴天可遮阳，免受曝晒之苦，也可应付说来*来的雨。
4.骑马：骑马漫游草原时，在选择马匹和骑乘中一定要听从当地工作人员的安排和指挥，以免发生意外。

5.必备药品：防暑、下火、止泻、防感冒、防蚊、*药等。

6.阿尔山、呼伦贝尔的土特产：山野菜、山珍系列（蕨菜、黄花、木耳、蘑菇等）、野花饮品系列（洋菊花、金莲花瑰等）、滋补品（红蚂蚁、党参等）、野生药材（芍药、黄芩、黄芪等）、民族工艺品（民族饰物、刀具，牛角工艺品等）、木制工艺品（木质雕刻画、桦树皮工艺画、根雕）等。俄罗斯纪念品有俄罗斯套娃、望远境、水晶制品、苏联纪念币、邮票、巧克力、酒等。

【风险提示】