客人报名后临时取消收损政策:
客人预定后因故取消参团,按照以下扣费标准收取损失:
行程开始前30-15个工作日取消,收取全部旅游度假产品费用总额的 30%;
行程开始前15-10个工作日取消,收取全部旅游度假产品用费总额的50%;
行程开始前10-7 个工作日取消,收取全部旅游度假产品费用总额的60%;
行程开始前7-5 个工作日取消,收取全部旅游度假产品费用总额的 80%;
行程开始前5个工作日内取消的,费用全损;
备注:
(以上情况如果机票已出,需承担 100%机票损失,由于团队票不可改签,不可退票)如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失,旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿,但*额不应超过旅游费用总额。旅行社在扣除上述业务损失费后,应当在旅游者退团通知到达日起 3-5 个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。
凡报名以及替报名参加活动的人员均视为你已经仔细阅读、充分理解并完全接受了以下全部内容:
1. 请您确保护照以回程日期算起超 6 个月有效期,如因有护照有效期导致无法出行旅行者自行后果;
2. 一切私人贵重物品如现金、证件(护照)等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担;
3. 如遇人力不可抗拒因素(包括但不限于:天气、自然灾害、战争、政治形式、罢工、民航、铁路、公 路等原因)造成的行程延误或取消所产生的损失,旅行社不承担任何责任,有旅游者自理;
4. 在旅游行程中,当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形, 旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,可以调整或变更行程安排,亦有权缩短或延 长旅程,事前向旅游者作出说明;确因客观情况无法在事前说明的,应当在事后作出说明。导致本次 团队旅游行程变更或取消的,而所引发之额外支出或损失,一切有旅游者自理,本公司不承担任何经 济与法责任;
5. 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目,均属团体订位,一经出发前确认及订购后,不论任 何情况下而未能使用者,概不退回任何款项;
6. 请严格遵守团队出发当日的集合时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的 利益,避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地, 经该团其他全部游客签名,导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出 租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时,本公司工作人员有权取消其参团资格,所缴费用恕 不退还,而该团员离团后一切行动与本公司无关;
7. 旅行者须遵守各国政府之条例,严禁携带违禁品,违例者须自行负责;
8. 团员在境外无故脱团造成非法滞留的由客人承担相应后果,俄罗斯法律严格,对于非法滞留的游客需 立案审理,经当地法院判决后承担相应的罚款、堂费、律师费和回国机票,情节严重者则需负刑事责任。
9. 旅行过程中如游客投诉以在当地填写的“游客意见书”为准;
10. 如因游客个人原因未能在俄边检入境或被俄方驱逐出境,游客个人承担驱逐费及相关费用(如:在俄 罗斯有不良记录或与不良记录者重名及从事特殊职业者等原因)。;
11. 旅游者参加风险旅游项目(包括但不限于:游泳、浮潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、攀援、登 山等高风险的活动)或患有不宜出行旅游的病情(包括但不限于:恶性*、心血管并高血压、呼吸 系统疾并癫痫、怀孕、精神疾并身体残疾、糖尿并传染性疾并慢性疾病健康受损),须在报名前自行 前往*机构体检后,确保自身身体条件能够完成本次旅游活动,并向我司提供体检报告副本;旅游 者须保证提供的身体健康状况真实,如隐瞒由本人承担全部责任;旅游者系 70 岁以上(含 70 岁) 参加旅游,应有亲属同意,非单人出行;旅行社已经给予旅游者出游安全提示(旅行社已经提示并劝阻,但如旅游者仍坚持参加旅游活动,由此造成任何人身意外及不良后果将由旅游者本人全部承担 ;
12. 预定后因故退出,按照以下扣费标准:行程开始前30-15个工作日取消,收取全部旅游度假产品费用总额的30%,行程开始前 15-10个工作日取消,收取全部旅游度假产品用费总额50%,10-7 个工作日,收取全部旅游度假产品费用总额 60%, 7-5个工作日取消,收取全部旅游度假产品费用总额的 80%,5个工作日内取消全损。
13. (以上情况如机票已出,需承担 100%机票损失,由于团队票不可改签,不可退票)如按上述 比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失,旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿,但*额不应超过旅游费用总额。旅行社在扣除上述业务损失费后,应当在旅游者退团通知到达日起 3-5 个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。
14. 若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在春节、国庆节、五一劳动节、元旦、圣诞节或 其它部分地方性重大节日期间,鉴于在资源的特殊状况,如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他 相关价格,请按规定补交差价。如您取消此类已生效订单,需向我社支付全部旅游度假产品费用总额的 100%的违约金。
15.根据国际航班团队搭乘要求请提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续;俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢,请您在酒店大堂耐心等待
【风险提示】
1) 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
2) 禁忌提示:请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等,入乡随俗,融入当地的民风民情。
3) 根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令,进境公民旅客携带在境外获取5000元以内(含5000元)个人自用进境物品的基础上,允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额,连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的,海关予以免税放行,但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内,敬请知晓。
4) 根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》,将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目,敬请知晓。
5) 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规,切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品,避免因触犯法律损害自身利益。